I. Algemene Voorwaarden

§ 1 Basisbepalingen

(1) De volgende algemene voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten die u met ons als aanbieder (GOT BAG GmbH) via de website https://got-bag.com/ sluit. Tenzij anders overeengekomen, wordt het opnemen van eventuele door u gebruikte eigen voorwaarden afgewezen.

(2) Een consument in de zin van de volgende bepalingen is elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend noch aan zijn commerciële, noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend. Een ondernemer is elke natuurlijke persoon, rechtspersoon of rechtsbevoegde personenvennootschap die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn zelfstandige beroeps- of commerciële activiteit.

§ 2 Totstandkoming van de overeenkomst

(1) Voorwerp van de overeenkomst is de verkoop van goederen.

(2) Reeds bij het plaatsen van het desbetreffende product op onze website doen wij u een bindend aanbod voor het sluiten van een overeenkomst onder de in de artikelomschrijving vermelde voorwaarden. 

(3) De overeenkomst komt via het online winkelmandje-systeem als volgt tot stand:

De goederen die men van plan is te kopen, worden in het "winkelmandje" geplaatst. Via de betreffende knop in de navigatiebalk kunt u het "winkelmandje" oproepen en daar op elk gewenst moment wijzigingen aanbrengen.

Na het oproepen van de pagina "Afrekenen" en het invoeren van de persoonlijke gegevens en de betalings- en verzendvoorwaarden, worden tot slot alle bestelgegevens nogmaals op de overzichtspagina van de bestelling getoond.

Voor zover u als betaalmethode een systeem voor directe betaling gebruikt (bijv. PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, Sofort), wordt u ofwel in onze online shop naar de overzichtspagina van de bestelling geleid, of u wordt eerst doorgeleid naar de website van de aanbieder van het systeem voor directe betaling.

Indien u wordt doorgeleid naar het betreffende systeem voor directe betaling, maakt u daar de desbetreffende keuze of voert u daar uw gegevens in. Vervolgens wordt u teruggeleid naar onze online shop op de overzichtspagina van de bestelling.

Voordat u de bestelling verzendt, heeft u de mogelijkheid om alle gegevens nogmaals te controleren, te wijzigen (ook via de functie "terug" van de internetbrowser) of de aankoop te annuleren.

Door de bestelling te verzenden via de knop "bestellen met betalingsverplichting" verklaart u zich juridisch bindend akkoord met de aanvaarding van het aanbod, waardoor de overeenkomst tot stand komt.

(4) De afhandeling van de bestelling en de toezending van alle in verband met het sluiten van de overeenkomst vereiste informatie gebeurt via e-mail, gedeeltelijk geautomatiseerd. U dient er daarom voor te zorgen dat het door u bij ons opgegeven e-mailadres juist is, de ontvangst van de e-mails technisch gewaarborgd is en in het bijzonder niet door SPAM-filters wordt verhinderd.

§ 3 Bijzondere overeenkomsten voor aangeboden betaalmethoden

(1) Betaling op factuur via Klarna Duitsland

In samenwerking met Klarna bieden wij u betaling op factuur als betaaloptie aan. De betalingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de factuurdatum. De factuur wordt bij verzending van de goederen opgesteld en ofwel per e-mail of samen met de goederen verzonden. De betaling geschiedt aan Klarna. Let op: Klarna Factuur is alleen beschikbaar voor consumenten. De volledige algemene voorwaarden voor betaling op factuur vindt u hier. 

Privacyverklaring

Klarna controleert en beoordeelt uw gegevens en wisselt bij een gerechtvaardigd belang en aanleiding gegevens uit met andere bedrijven en kredietinformatiebureaus. Uw persoonsgegevens worden behandeld in overeenstemming met de geldende

privacybepalingen en overeenkomstig de informatie in de privacybepalingen van Klarna.

(2) Betaling via Klarna Checkout

In samenwerking met Klarna bieden wij de volgende betaalopties aan. De betaling geschiedt telkens aan Klarna:

• Klarna Factuur: Betaalbaar binnen 14 dagen vanaf de factuurdatum. De factuur wordt bij verzending van de goederen opgesteld en per e-mail verzonden. De factuurvoorwaarden vindt u hier.
• Klarna Gespreid Betalen: Met de financieringsservice van Klarna kunt u uw aankoop flexibel in maandelijkse termijnen van minstens 1/24 van het totaalbedrag (maar minstens 6,95 EUR) betalen. Meer informatie over Klarna Gespreid Betalen, inclusief de algemene voorwaarden en de Europese standaardinformatie voor consumentenkrediet, vindt u hier.
• Sofort-overboeking
• Creditcard (Visa/Mastercard)
• Automatische incasso

De betaalopties worden aangeboden in het kader van Klarna Checkout. Nadere informatie en de gebruiksvoorwaarden voor Klarna Checkout vindt u hier. Algemene informatie over Klarna vindt u hier. Uw persoonsgegevens worden door Klarna behandeld in overeenstemming

met de geldende privacybepalingen en overeenkomstig de informatie in de privacybepalingen van Klarna.

§ 4 Retentierecht, eigendomsvoorbehoud

(1) Een retentierecht kunt u alleen uitoefenen voor zover het vorderingen uit dezelfde contractuele relatie betreft.

(2) De goederen blijven ons eigendom tot de volledige betaling van de koopprijs.

(3) Indien u ondernemer bent, geldt aanvullend het volgende:

a) Wij behouden ons het eigendom van de goederen voor tot de volledige voldoening van alle vorderingen uit de lopende zakelijke relatie. Vóór de eigendomsoverdracht van de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen is verpanding of overdracht tot zekerheid niet toegestaan.

b) U kunt de goederen in het kader van de normale bedrijfsvoering doorverkopen. In dat geval draagt u reeds nu alle vorderingen ter hoogte van het factuurbedrag die voor u uit de doorverkoop voortvloeien aan ons over; wij aanvaarden deze overdracht. U bent verder gemachtigd om de vordering te innen. Voor zover u uw betalingsverplichtingen niet naar behoren nakomt, behouden wij ons echter het recht voor om de vordering zelf te innen.

c) Bij verbinding en vermenging van de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen verwerven wij het mede-eigendom van de nieuwe zaak in de verhouding van de factuurwaarde van de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen tot de andere verwerkte voorwerpen op het moment van verwerking.

d) Wij verbinden ons ertoe de ons toekomende zekerheden op uw verzoek vrij te geven voor zover de realiseerbare waarde van onze zekerheden de te verzekeren vordering met meer dan 10% overstijgt. De keuze van de vrij te geven zekerheden ligt bij ons.

§ 5 Garantie

(1) De wettelijke garantierechten zijn van toepassing.

(2) Bij gebruikte goederen zijn garantieclaims uitgesloten indien het gebrek zich pas na verloop van een jaar na levering van de zaak openbaart. Indien het gebrek zich binnen een jaar na levering van de zaak openbaart, kunnen de garantieclaims binnen de wettelijke verjaringstermijn van twee jaar na levering van de zaak geldend worden gemaakt. De voornoemde beperking geldt niet:

• voor ons toerekenbare verwijtbaar veroorzaakte schade voortvloeiend uit letsel aan leven, lichaam of gezondheid en bij opzettelijk of door grove nalatigheid veroorzaakte overige schade;
• voor zover wij het gebrek op arglistige wijze hebben verzwegen of een garantie voor de hoedanigheid van de zaak hebben overgenomen.

(3) Als consument wordt u verzocht de zaak bij levering onmiddellijk op volledigheid, duidelijke gebreken en transportschade te controleren en klachten zo snel mogelijk aan ons en de vervoerder mede te delen. Indien u hier niet aan voldoet, heeft dit geen invloed op uw wettelijke garantieclaims.

(4) Voor zover u ondernemer bent, geldt in afwijking van de voornoemde garantiebepalingen:

a) Als hoedanigheid van de zaak gelden alleen onze eigen gegevens en de productomschrijving van de fabrikant als overeengekomen, maar niet overige reclame, publieke aanprijzingen en verklaringen van de fabrikant.

b) Bij gebreken verlenen wij naar onze keuze garantie door middel van herstel of nalevering. Indien het verhelpen van het gebrek mislukt, kunt u naar keuze prijsvermindering eisen of de overeenkomst ontbinden. Het verhelpen van het gebrek wordt geacht te zijn mislukt na een tweede vruchteloze poging, tenzij uit de aard van de zaak of het gebrek of de overige omstandigheden iets anders voortvloeit. In het geval van herstel hoeven wij niet de verhoogde kosten te dragen die ontstaan door het overbrengen van de goederen naar een andere plaats dan de plaats van uitvoering, mits de overbrenging niet overeenkomt met het beoogde gebruik van de goederen.

c) De garantietermijn bedraagt één jaar vanaf levering van de goederen. De verkorting van de termijn geldt niet:

• voor ons toerekenbare verwijtbaar veroorzaakte schade voortvloeiend uit letsel aan leven, lichaam of gezondheid en bij opzettelijk oder door grove nalatigheid veroorzaakte overige schade;
• voor zover wij het gebrek op arglistige wijze hebben verzwegen of een garantie voor de hoedanigheid van de zaak hebben overgenomen;
• bij zaken die overeenkomstig hun gebruikelijke wijze van aanwending voor een bouwwerk zijn gebruikt en de gebrekkigheid daarvan hebben veroorzaakt;
• bij wettelijke verhaalsrechten die u in verband met garantierechten tegen ons heeft.

§ 6 Rechtskeuze, plaats van uitvoering, bevoegde rechter

(1) Het Duitse recht is van toepassing. Bij consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover de daardoor verleende bescherming door dwingende bepalingen van het recht van de staat waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, niet wordt ingetrokken (gunstigheidsbeginsel).

(2) De plaats van uitvoering voor alle diensten uit de met ons bestaande zakelijke relaties en de bevoegde rechter is onze vestigingsplaats, voor zover u geen consument bent, maar een koopman, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk speciaal fonds. Hetzelfde geldt als u geen algemene bevoegde rechter in Duitsland of de EU heeft of als de woonplaats of gewone verblijfplaats op het moment van het instellen van de vordering niet bekend is. De bevoegdheid om ook de rechter bij een andere wettelijke bevoegde rechter aan te roepen, blijft onverlet.

(3) De bepalingen van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten van roerende lichamelijke zaken (CISG) zijn uitdrukkelijk niet van toepassing.

II. Klantinformatie

1. Identiteit van de verkoper

GOT BAG GmbH
Breidenbacher Straße 8-10
55116 Mainz
Duitsland

Telefoon:

E-mail: hello@got-bag.com

Alternatieve geschillenbeslechting:

De Europese Commissie biedt een platform voor online buitengerechtelijke geschillenbeslechting (ODR-platform), bereikbaar via https://ec.europa.eu/odr.

Wij zijn niet bereid deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor consumentenbemiddelingsinstanties.

2. Informatie over de totstandkoming van de overeenkomst

De technische stappen voor het sluiten van de overeenkomst, het sluiten van de overeenkomst zelf en de correctiemogelijkheden geschieden overeenkomstig de bepalingen "Totstandkoming van de overeenkomst" van onze Algemene Voorwaarden (Deel I.).

3. Contracttaal, opslag van de contracttekst

3.1. De contracttaal is Duits.

3.2. De volledige tekst van de overeenkomst wordt niet door ons opgeslagen. Voordat de bestelling via het online winkelmandje-systeem wordt verzonden, kunnen de contractgegevens via de afdrukfunctie van de browser worden afgedrukt of elektronisch worden opgeslagen. Na ontvangst van de bestelling door ons worden de bestelgegevens, de wettelijk verplichte informatie bij overeenkomsten op afstand en de Algemene Voorwaarden nogmaals per e-mail naar u verzonden.

4. Belangrijkste kenmerken van de goederen of diensten

De belangrijkste kenmerken van de goederen en/of diensten zijn te vinden in het betreffende aanbod.

5. Prijzen en betalingsmodaliteiten

5.1. De in de betreffende aanbiedingen vermelde prijzen en de verzendkosten zijn totaalprijzen. Ze bevatten alle prijscomponenten, inclusief alle toepasselijke belastingen.

5.2. De toepasselijke verzendkosten zijn niet in de koopprijs inbegrepen. Ze zijn op te roepen via een dienovereenkomstig aangeduide knop op onze website of in de betreffende aanbieding, worden in de loop van het bestelproces apart vermeld en dienen door u extra te worden gedragen, tenzij gratis levering is toegezegd.

5.3. Indien de levering plaatsvindt in landen buiten de Europese Unie, kunnen er extra kosten ontstaan waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn, zoals douanerechten, belastingen of kosten voor geldovermaking (overschrijvings- of wisselkoerskosten van kredietinstellingen), die door u moeten worden gedragen. 

5.4. De kosten van de geldovermaking (overschrijvings- of wisselkoerskosten van kredietinstellingen) moeten door u worden gedragen in gevallen waarin de levering naar een EU-lidstaat plaatsvindt, maar de betaling buiten de Europese Unie is geïnitieerd.

5.5. De voor u beschikbare betaalmethoden worden vermeld onder een dienovereenkomstig aangeduide knop op onze website of in de betreffende aanbieding.

5.6. Tenzij anders vermeld bij de afzonderlijke betaalmethoden, zijn de betalingsvorderingen uit de gesloten overeenkomst onmiddellijk opeisbaar.

6. Leveringsvoorwaarden

6.1. De leveringsvoorwaarden, de leveringsdatum en eventuele bestaande leveringsbeperkingen zijn te vinden onder een dienovereenkomstig aangeduide knop op onze website of in de betreffende aanbieding.

6.2. Voor zover u consument bent, is wettelijk geregeld dat het risico van toevallig verlies en toevallige verslechtering van de verkochte zaak tijdens de verzending pas op u overgaat bij de overdracht van de goederen aan u, ongeacht of de verzending verzekerd of onverzekerd plaatsvindt. Dit geldt niet als u zelfstandig een niet door de ondernemer aangewezen transportbedrijf of een andere persoon heeft belast met de uitvoering van de verzending.

6.3. Indien u ondernemer bent, geschiedt de levering en verzending op uw risico.

6.4. Verzend- en retourkosten

Hier vind je alle informatie over de verzend- en retourkosten voor leveringen.

7. Wettelijke garantierechten

De aansprakelijkheid voor gebreken richt zich naar de bepaling "Garantie" in onze Algemene Voorwaarden (Deel I).

8. Deelnamevoorwaarden Loyalty-programma

8.1. Programmaregistratie

Deelname aan het Loyalty-programma vereist registratie. Deelname is vrijwillig en kosteloos.

8.2. Gegevensverwerking

In het kader van het Loyalty-programma worden persoonsgegevens zoals naam, e-mailadres en aankoopgeschiedenis verwerkt. Details over de gegevensverwerking zijn vastgelegd in de privacyverklaring.

8.3. Punten en voordelen

Deelnemers ontvangen punten voor aankopen en andere activiteiten. De punten zijn niet overdraagbaar of inwisselbaar voor contant geld.

8.4. Wijzigingen en beëindiging

Wij behouden ons het recht voor om de voorwaarden van het Loyalty-programma op elk moment te wijzigen of het programma te beëindigen. Deelnemers worden hierover tijdig geïnformeerd.

8.5. Uitsluiting van deelname

Wij behouden ons het recht voor om deelnemers bij misbruik of overtreding van deze voorwaarden van het programma uit te sluiten.

8.6. Garantieverlenging voor GOT CLUB-leden

1. Garantieverlenging: GOT BAG GmbH verleent leden van het Loyalty-programma „GOT CLUB“ een houdbaarheidsgarantie van in totaal drie (3) jaar vanaf de levering van de goederen, die verder gaat dan de wettelijke garantie.
2. Voorwaarde voor deelname: Voorwaarde voor aanspraak is dat de klant op het moment van het sluiten van de overeenkomst (besteldatum vanaf 01.01.2025) beschikte over een actief en geverifieerd GOT CLUB-klantaccount en dat de bestelling via dit account is geplaatst. Een later vertrek uit de GOT CLUB heeft geen invloed op reeds verworven garantieaanspraken voor aankopen die tijdens het lidmaatschap zijn gedaan.
3. Uitsluiting van kosteloze diensten: De garantieverlenging geldt uitsluitend voor tegen betaling verworven goederen. Van deze garantie zijn uitdrukkelijk uitgesloten diensten en producten die kosteloos aan de klant ter beschikking zijn gesteld (bijv. als gratis geschenk, reclamegeschenk, bonus-goodie of in het kader van coulanceprestaties).
4. Verhouding tot de wettelijke garantie: De wettelijke rechten van de koper bij gebreken (garantie) worden door deze vrijwillige garantie niet beperkt en gelden onafhankelijk daarvan.

Deze Algemene Voorwaarden en klantinformatie zijn opgesteld door de in IT-recht gespecialiseerde juristen van de Händlerbund en worden voortdurend gecontroleerd op juridische conformiteit. Händlerbund Management AG garandeert de rechtszekerheid van de teksten en is aansprakelijk in geval van aanmaningen.

Nadere informatie hierover vindt u op: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.

laatste update: 28.01.2026