I. Términos y condiciones generales

§ 1 Disposiciones básicas

(1) Los siguientes términos y condiciones se aplican a los contratos que usted celebre con nosotros como proveedor (GOT BAG GmbH) a través del sitio web https://got-bag.com/. Salvo acuerdo en contrario, se rechaza la inclusión de condiciones propias que usted pudiera utilizar.

(2) Consumidor en el sentido de las siguientes disposiciones es toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Empresario es toda persona física o jurídica o sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúe en el ejercicio de su actividad profesional independiente o comercial.

§ 2 Celebración del contrato

(1) El objeto del contrato es la venta de mercancías.

(2) Ya con la publicación del respectivo producto en nuestro sitio web, le presentamos una oferta vinculante para la celebración de un contrato bajo las condiciones indicadas en la descripción del artículo.

(3) El contrato se formaliza a través del sistema de cesta de compra online de la siguiente manera:

Los artículos destinados a la compra se depositan en la "cesta de compra". A través del botón correspondiente en la barra de navegación, puede acceder a la "cesta de compra" y realizar modificaciones en cualquier momento.

Tras acceder a la página "Caja" y facilitar los datos personales, así como las condiciones de pago y envío, se mostrarán de nuevo todos los datos del pedido en la página de resumen del pedido.

En caso de que utilice un sistema de pago instantáneo (por ejemplo, PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, Sofort) como modalidad de pago, será dirigido en nuestra tienda online a la página de resumen del pedido o bien será redirigido en primer lugar al sitio web del proveedor del sistema de pago instantáneo.

Si se realiza la redirección al sistema de pago instantáneo correspondiente, introduzca o seleccione allí los datos pertinentes. Por último, volverá a nuestra tienda online a la página de resumen del pedido.

Antes de enviar el pedido, tiene la posibilidad de comprobar nuevamente todos los datos, modificarlos (también mediante la función "atrás" del navegador de Internet) o cancelar la compra.

Al enviar el pedido a través del botón "pedido con obligación de pago", declara de forma legalmente vinculante la aceptación de la oferta, formalizándose así el contrato.

(4) La tramitación del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato se realiza por correo electrónico, en parte de forma automatizada. Por tanto, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico facilitada por usted sea correcta, que la recepción de los correos electrónicos esté técnicamente garantizada y, en particular, que no sea impedida por filtros de SPAM.

§ 3 Acuerdos especiales sobre las modalidades de pago ofrecidas

(1) Pago contra factura a través de Klarna Alemania

En colaboración con Klarna, le ofrecemos la compra contra factura como opción de pago. El plazo de pago es de 14 días a partir de la fecha de la factura. La factura se emite al enviar la mercancía y se envía por correo electrónico o junto con los productos. El pago se realiza a Klarna. Tenga en cuenta que la factura Klarna solo está disponible para consumidores. Encontrará los términos y condiciones completos para la compra contra factura aquí.

Aviso de protección de datos

Klarna verifica y evalúa sus datos y, en caso de interés y motivo justificados, mantiene un intercambio de datos con otras empresas y agencias de información crediticia. Sus datos personales se tratarán de conformidad con las

normas de protección de datos aplicables y de acuerdo con lo establecido en la política de privacidad de Klarna.

(2) Pago a través de Klarna Checkout

En colaboración con Klarna, ofrecemos las siguientes opciones de pago. El pago se realiza en cada caso a Klarna:

• Factura Klarna: Pagadero en un plazo de 14 días a partir de la fecha de la factura. La factura se emite con el envío de la mercancía y se remite por correo electrónico. Puede consultar las condiciones de la factura aquí.
• Pago a plazos Klarna: Con el servicio de financiación de Klarna, puede pagar su compra de forma flexible en cuotas mensuales de al menos 1/24 del importe total (pero al menos 6,95 EUR). Encontrará más información sobre el pago a plazos Klarna, incluidos los Términos y Condiciones Generales y la Información Normalizada Europea sobre el Crédito al Consumo, aquí.
• Transferencia bancaria instantánea (Sofort)
• Tarjeta de crédito (Visa/Mastercard)
• Adeudo domiciliado

Las opciones de pago se ofrecen en el marco de Klarna Checkout. Encontrará más información y las condiciones de uso de Klarna Checkout aquí. Puede consultar información general sobre Klarna aquí. Sus datos personales serán tratados por Klarna de conformidad

con las disposiciones de protección de datos aplicables y de acuerdo con lo indicado en la política de privacidad de Klarna.

§ 4 Derecho de retención, reserva de propiedad

(1) Solo puede ejercer un derecho de retención en la medida en que se trate de reclamaciones derivadas de la misma relación contractual.

(2) La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta el pago total del precio de compra.

(3) Si usted es empresario, se aplicará además lo siguiente:

a) Nos reservamos la propiedad de la mercancía hasta la liquidación total de todas las reclamaciones derivadas de la relación comercial en curso. Antes de la transferencia de la propiedad de la mercancía sujeta a reserva, no está permitida la pignoración ni la transmisión de seguridad.

b) Puede revender la mercancía en el curso ordinario de los negocios. Para este caso, nos cede desde ahora todos los créditos por el importe de la factura que le correspondan por la reventa; aceptamos la cesión. Queda además autorizado para el cobro del crédito. No obstante, si no cumple debidamente con sus obligaciones de pago, nos reservamos el derecho de cobrar el crédito nosotros mismos.

c) En caso de combinación y mezcla de la mercancía sujeta a reserva, adquiriremos la copropiedad del nuevo bien en la proporción del valor de la factura de la mercancía sujeta a reserva con respecto a los demás objetos procesados en el momento del procesamiento.

d) Nos comprometemos a liberar las garantías que nos correspondan a petición suya en la medida en que el valor realizable de nuestras garantías supere el crédito a garantizar en más de un 10%. La selección de las garantías a liberar nos corresponde a nosotros.

§ 5 Garantía

(1) Se aplican los derechos legales de responsabilidad por defectos.

(2) En el caso de artículos de segunda mano, los derechos por defectos quedan excluidos si el defecto se manifiesta después de transcurrido un año desde la entrega del bien. Si el defecto se manifiesta dentro de un año a partir de la entrega del bien, los derechos por defectos podrán hacerse valer dentro del plazo de prescripción legal de dos años a partir de la entrega del bien. La limitación anterior no se aplica:

• a los daños imputables a nosotros causados culpablemente derivados de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud, ni a otros daños causados de forma intencionada o por negligencia grave;
• en la medida en que hayamos ocultado el defecto de forma dolosa o hayamos asumido una garantía sobre el estado del bien.

(3) Como consumidor, se le solicita que verifique el bien inmediatamente después de la entrega en cuanto a integridad, defectos evidentes y daños de transporte, y que nos comunique a nosotros y al transportista cualquier reclamación lo antes posible. Si no lo hace, esto no afectará a sus derechos legales de garantía.

(4) En la medida en que sea empresario, en divergencia con las normas de garantía anteriores, se aplicará lo siguiente:

a) Solo nuestras propias especificaciones y la descripción del producto por parte del fabricante se consideran acordadas como el estado del bien, pero no otra publicidad, elogios públicos ni declaraciones del fabricante.

b) En caso de defectos, proporcionamos la garantía a nuestra elección mediante subsanación o entrega de sustitución. Si la subsanación del defecto fracasa, podrá, a su elección, exigir una reducción del precio o rescindir el contrato. La subsanación del defecto se considerará fallida tras el segundo intento infructuoso, a menos que la naturaleza del bien o del defecto u otras circunstancias indiquen lo contrario. En caso de subsanación, no tendremos que asumir los mayores costes que se deriven del traslado de la mercancía a un lugar distinto del lugar de cumplimiento, siempre que el traslado no se corresponda con el uso previsto de la mercancía.

c) El plazo de garantía es de un año a partir de la entrega de la mercancía. La reducción del plazo no se aplica:

• a los daños imputables a nosotros causados culpablemente derivados de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud, ni a otros daños causados de forma intencionada o por negligencia grave;
• en la medida en que hayamos ocultado el defecto de forma dolosa o hayamos asumido una garantía sobre el estado del bien;
• en bienes que hayan sido utilizados para una construcción de conformidad con su uso habitual y hayan causado sus defectos;
• a las reclamaciones legales de repetición que tenga contra nosotros en relación con derechos por defectos.

§ 6 Elección de ley aplicable, lugar de cumplimiento, jurisdicción

(1) Se aplicará la legislación alemana. Para los consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no prive de la protección otorgada por disposiciones imperativas de la legislación del Estado de residencia habitual del consumidor (principio de favorabilidad).

(2) El lugar de cumplimiento de todas las prestaciones derivadas de las relaciones comerciales existentes con nosotros, así como el fuero judicial, es nuestra sede, siempre que usted no sea un consumidor, sino un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público. Lo mismo se aplicará si usted no tiene un fuero general en Alemania o la UE, o si su domicilio o residencia habitual no se conoce en el momento de interponer la demanda. La facultad de recurrir también a los tribunales de otro fuero legal no se verá afectada por ello.

(3) Las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías quedan expresamente excluidas.

II. Información para el cliente

1. Identidad del vendedor

GOT BAG GmbH
Breidenbacher Straße 8-10
55116 Mainz
Alemania

Teléfono:

Correo electrónico: hello@got-bag.com

Resolución alternativa de litigios:

La Comisión Europea facilita una plataforma para la resolución de litigios en línea extrajudicial (plataforma RLL), disponible en https://ec.europa.eu/odr.

No estamos dispuestos a participar en procedimientos de resolución de litigios ante juntas arbitrales de consumo.

2. Información sobre la celebración del contrato

Los pasos técnicos para la celebración del contrato, la propia celebración del contrato y las posibilidades de corrección se rigen por las disposiciones "Celebración del contrato" de nuestros Términos y Condiciones Generales (Parte I).

3. Idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato

3.1. El idioma del contrato es el alemán.

3.2. Nosotros no almacenamos el texto íntegro del contrato. Antes de enviar el pedido a través del sistema de cesta de compra online, los datos del contrato pueden imprimirse o guardarse electrónicamente mediante la función de impresión del navegador. Tras la recepción del pedido por nuestra parte, los datos del pedido, la información legalmente preceptiva para contratos a distancia y los Términos y Condiciones Generales le serán enviados nuevamente por correo electrónico.

4. Características esenciales de los productos o servicios

Las características esenciales de los productos y/o servicios se encuentran en la oferta respectiva.

5. Precios y modalidades de pago

5.1. Los precios indicados en las respectivas ofertas, así como los gastos de envío, representan precios totales. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.

5.2. Los gastos de envío aplicables no están incluidos en el precio de compra. Se pueden consultar a través de un botón debidamente identificado en nuestro sitio web o en la oferta respectiva, se muestran por separado en el transcurso del proceso de pedido y deben ser asumidos adicionalmente por usted, salvo que se prometa el envío gratuito.

5.3. Si la entrega se realiza a países fuera de la Unión Europea, pueden originarse costes adicionales no imputables a nosotros, tales como aranceles aduaneros, impuestos o tasas por transferencia de dinero (comisiones por transferencia o tipo de cambio de las entidades de crédito), que deberán ser asumidos por usted.

5.4. Los costes originados por la transferencia de dinero (comisiones de transferencia o de tipo de cambio de las entidades de crédito) deberán ser asumidos por usted en aquellos casos en que la entrega se realice a un Estado miembro de la UE pero el pago se haya ordenado fuera de la Unión Europea.

5.5. Los métodos de pago disponibles para usted se indican bajo un botón correspondiente en nuestro sitio web o en la respectiva oferta.

5.6. Salvo que se indique lo contrario en las distintas modalidades de pago, las reclamaciones de pago derivadas del contrato formalizado son exigibles inmediatamente.

6. Condiciones de entrega

6.1. Las condiciones de entrega, la fecha de entrega y, en su caso, las restricciones de entrega existentes se encuentran bajo un botón correspondiente en nuestro sitio web o en la respectiva oferta.

6.2. En la medida en que sea consumidor, la ley estipula que el riesgo de pérdida fortuita y deterioro fortuito del bien vendido durante el envío solo se transmite a usted con la entrega de la mercancía, independientemente de si el envío está asegurado o no. Esto no se aplica si usted ha contratado por su cuenta una empresa de transporte no designada por el empresario u otra persona designada para realizar el envío.

6.3. Si usted es empresario, la entrega y el envío se realizan a su propio riesgo.

6.4. Gastos de envío y devolución

Aquí encontrarás toda la información sobre los costes de envío y devolución para entregas.

7. Derecho legal de responsabilidad por defectos

La responsabilidad por defectos se rige por la disposición "Garantía" de nuestros Términos y Condiciones Generales (Parte I).

8. Condiciones de participación en el programa de fidelización

8.1. Registro en el programa

La participación en el programa de fidelización requiere un registro previo. La participación es voluntaria y gratuita.

8.2. Tratamiento de datos

En el marco del programa de fidelización se tratan datos de carácter personal como el nombre, la dirección de correo electrónico y el historial de compras. Los detalles sobre el tratamiento de datos se regulan en la política de privacidad.

8.3. Puntos y ventajas

Los participantes reciben puntos por compras y otras actividades. Los puntos no son transferibles ni canjeables por dinero en efectivo.

8.4. Modificaciones y cancelación

Nos reservamos el derecho de modificar los términos del programa de fidelización en cualquier momento o de finalizar el programa. Los participantes serán informados de ello a su debido tiempo.

8.5. Exclusión de la participación

Nos reservamos el derecho de excluir a participantes del programa en caso de uso indebido o infracción de estas condiciones.

8.6. Garantía ampliada para miembros de GOT CLUB

1. Extensión de garantía: GOT BAG GmbH concede a los miembros del programa de fidelización «GOT CLUB» una garantía de durabilidad que va más allá de la garantía legal, de un total de tres (3) años a partir de la entrega de la mercancía.
2. Requisito de participación: El requisito previo para su aplicación es que el cliente dispusiera de una cuenta de cliente de GOT CLUB activa y verificada en el momento de la formalización del contrato (fecha del pedido a partir del 01/01/2025) y que el pedido se hubiera realizado a través de dicha cuenta. Una baja posterior de GOT CLUB no afectará a los derechos de garantía ya adquiridos para compras realizadas durante la membresía.
3. Exclusión de prestaciones a título gratuito: La extensión de garantía se aplica exclusivamente a mercancías adquiridas a título oneroso. Quedan expresamente excluidos de esta garantía los servicios y productos que se hayan puesto a disposición del cliente a título gratuito (p. ej., como obsequio gratuito, regalo promocional, detalle de bonificación o en el marco de servicios de cortesía).
4. Relación con la garantía legal: Los derechos legales del comprador en caso de defectos (garantía legal) no quedan limitados por esta garantía voluntaria y se aplican de forma independiente a la misma.

Estos términos y condiciones e información para el cliente han sido elaborados por los abogados especializados en derecho de las TI de Händlerbund y se someten permanentemente a comprobaciones de conformidad legal. Händlerbund Management AG garantiza la seguridad jurídica de los textos y responde en caso de advertencias legales.

Encontrará más información al respecto en: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.

última actualización: 28/01/2026