Realizamos envíos dentro de Alemania con DHL GoGreen.

Por favor, comprende que actualmente no podemos realizar entregas a países que no figuran en la lista.

Para el envío calculamos unos gastos de envío que incluyen todos los costes dentro de la UE. En función del país y del valor del pedido, también ofrecemos envío gratuito.

Si un artículo no te gusta, puedes devolverlo de forma fácil y sin complicaciones. Para ello, tras notificárnoslo, te enviaremos de inmediato una etiqueta de devolución dentro de la UE con la que podrás devolver tu paquete.

Si ejerces tu derecho de desistimiento, dentro de la UE estamos obligados a reembolsarte los gastos de envío.

*1) Para entregas de mercancías a Suiza no se aplican costes de aduana ni tasas de importación adicionales.

*2) Para entregas de mercancías fuera de la Unión Europea pueden aplicarse aranceles de importación adicionales (IVA, derechos de aduana) y tasas (despacho de aduanas, tramitación de importación).

Por lo general, estas tasas son facturadas al destinatario por el proveedor de servicios de envío o por una autoridad. 

No nos hacemos cargo de aranceles de importación ni de tasas adicionales.

*3) La tasa de devolución solo se cobra en caso de devolución de productos. Cubre los costes proporcionales de envío de vuelta, reacondicionamiento y almacenamiento. Te cobraremos esta tasa al emitir el abono y reembolso del importe de tu compra tras recibir tu devolución.

Plazos de entrega

Encontrarás el plazo de entrega en días laborables debajo de la descripción del producto correspondiente (el plazo de entrega puede variar en función del color y la variante).

Ten en cuenta que los domingos y días festivos no se realizan tramitaciones ni entregas. Si has pedido artículos con diferentes plazos de entrega, enviaremos la mercancía en un solo envío, a menos que hayamos acordado lo contrario contigo. En este caso, el plazo de entrega se determinará en función del artículo con el plazo de entrega más largo.

Pago

Ofrecemos las siguientes opciones de pago:

• Pago con tarjeta de crédito
• Pago con PayPal 
• Pago con PayPal Express
• Pago con Sofortüberweisung
• Pago por factura (a través de Klarna)
• Pago a través de Klarna Checkout (Factura Klarna, Pago a plazos Klarna, Sofort, tarjeta de crédito, domiciliación bancaria)
• Pago con Google Pay
• Pago con Apple Pay
• Pago con Shop Pay
• Pago con eps

En todos los pagos, excepto Factura Klarna o Pago a plazos Klarna, el cargo en tu cuenta se realiza inmediatamente después de la celebración del contrato.

Un pago solo se considera realizado cuando podamos disponer libremente del importe.

Pago a través de Klarna

En colaboración con Klarna, ofrecemos las siguientes opciones de pago. El pago se realiza en cada caso a Klarna:

• Factura Klarna: pagadera en un plazo de 14 días a partir de la fecha de la factura. La factura se emite al completar tu pedido y se envía por correo electrónico. Puede consultar las condiciones de la factura aquí.
• Pago a plazos Klarna: con el servicio de financiación de Klarna, puede pagar su compra de forma flexible en cuotas mensuales de al menos 1/24 del importe total (pero al menos 6,95 EUR). Encontrará más información sobre el pago a plazos Klarna, incluidos los Términos y Condiciones Generales y la información normalizada europea sobre el crédito al consumo, aquí.
• Sofortüberweisung
• Tarjeta de crédito (Visa/ Mastercard)
• Domiciliación bancaria

Encontrará más información y las condiciones de uso de Klarna aquí. Puede consultar información general sobre Klarna aquí. 

Sus datos personales serán tratados por Klarna de conformidad con la normativa de protección de datos aplicable y según lo establecido en la política de privacidad de Klarna. 



Códigos de descuento y cupones

a) Solo se aceptan códigos de descuento válidos en el momento de la compra (checkout)

b) Los códigos de descuento y cupones solo se aceptan de conformidad con las condiciones de los códigos de descuento

c) Lamentablemente, una vez enviado tu pedido no se pueden aplicar códigos de descuento ni cupones.

d) Los códigos de descuento no son aplicables a artículos rebajados.

Devoluciones

Si no te gustan los productos una vez recibidos, puedes devolverlos. Para ello, registra la devolución con nosotros y recibirás rápidamente una etiqueta de devolución.

Por la devolución te cobraremos una pequeña tarifa que cubre proporcionalmente los gastos de envío de devolución y los costes de reacondicionamiento y almacenamiento.

Si tiene alguna pregunta, encontrará nuestros datos de contacto en el aviso legal.