Preguntas frecuentes

Simplemente regístrate aquí y forma parte del GOT CLUB.

Según tu nivel, acumulas puntos por compras y recomendaciones que puedes canjear por recompensas.

No, tu cuenta existente es suficiente.

No, lamentablemente no es posible.

No, la membresía es gratuita.

Inicia sesión en tu cuenta y canjea tus puntos aquí por recompensas.

No, no hay límite.

Después de dos años sin interacción con GOT BAG, tu rango descenderá automáticamente un nivel.

Los descuentos se aplican a todos los productos no rebajados.

Sí, tras dos años sin actividad tus puntos se eliminarán.

Solo puedes valorar la empresa cuando recibas una invitación por correo electrónico. Después, la valoración se asignará automáticamente a tu perfil.

Sí, todas las compras a partir del 20 de marzo de 2025 se han abonado en tu cuenta. Si realizaste otras compras anteriormente, puedes ponerte en contacto con nosotros. Revisaremos tus puntos y tu nivel de membresía.

El exclusivo calendario GOT BAG es un calendario al que puedes suscribirte y añadir al tuyo propio. Te informa con antelación sobre drops, lanzamientos, restocks, colaboraciones, rebajas y otros eventos, para que siempre seas de las primeras personas en enterarte y puedas prepararte.

¡No te preocupes, seguimos siendo justos! Lo decisivo es tu estado en el momento del pedido. Si eras Member en el momento de la compra, conservarás el año adicional de garantía para estos productos – incluso si más adelante cancelas tu membresía.