MOON BAG RUFFLE
Garantía, reclamación y servicio de reparación
Nuestros productos tienen un acabado de alta calidad y son especialmente duraderos – estamos convencidos de ello. Para cada pedido de GOT BAG se aplica la garantía legal de dos años. Si durante este periodo surge un defecto inicial de material o de fabricación, puedes hacer uso de nuestro servicio de forma gratuita. Registra tu caso de garantía fácilmente a través del siguiente enlace.
Por favor, accede al portal de reclamaciones para ello. Para esto necesitarás tu número de pedido de 6 dígitos (#) y la dirección de correo electrónico que utilizaste al realizar la compra. En cuanto lo hayas hecho, nuestro Customer Happiness Team se pondrá en contacto contigo con las soluciones adecuadas.
A través del siguiente enlace puedes registrar tu reclamación:
Para todos los productos comprados en nuestra tienda online se aplica la garantía legal de dos años a partir de la recepción de la mercancía. Es tu protección básica garantizada por ley frente a nosotros como vendedor y se aplica independientemente de promesas adicionales – no puede ser limitada ni sustituida por ninguna otra condición de garantía.
Si durante estos dos años aparece un defecto que ya existía en el momento de la compra (incluso oculto), la subsanación será completamente gratuita para ti – esto incluye la reparación, la entrega de sustitución y todos los gastos de envío y de material asociados.
La garantía legal corresponde a todos los clientes que compran en nuestra tienda online.
Si no has comprado tu producto en nuestra tienda online, en caso de defecto, ponte en contacto directamente con tu punto de venta.
- Protección legal: Estás protegido durante dos años frente a defectos que ya existían en el momento de la compra.
- Reparación y sustitución: En caso de defecto, tienes derecho a la reparación de tu producto o a una sustitución. Nuestro objetivo es que tu producto GOT BAG dure el mayor tiempo posible.Por eso te ofrecemos un servicio de repuestos para mochilas y maletas, un servicio de reparación y asistencia para el mantenimiento de tus productos. Para ello, ponte en contacto con nuestro Customer Happiness Team.
Para ello, por favor regístrate en el portal de reclamaciones . Nuestro Customer Happiness Team revisará el caso y se pondrá en contacto contigo lo antes posible con todos los pasos a seguir.
