I. Termini e Condizioni Generali

§ 1 Disposizioni fondamentali

(1) I seguenti termini e condizioni si applicano ai contratti conclusi con noi in qualità di fornitori (GOT BAG GmbH) tramite il sito web https://got-bag.com/. Salvo diversamente concordato, l'inclusione di eventuali condizioni proprie dell'utente è contestata.

(2) Ai sensi delle seguenti disposizioni, per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma. Per imprenditore si intende qualsiasi persona fisica o giuridica o società di persone con capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività professionale autonoma o commerciale.

§ 2 Stipula del contratto

(1) Oggetto del contratto è la vendita di merci.

(2) Con l'inserimento del rispettivo prodotto sul nostro sito web, vi presentiamo un'offerta vincolante per la stipula di un contratto alle condizioni indicate nella descrizione dell'articolo.

(3) Il contratto viene stipulato tramite il sistema del carrello online come segue:

Le merci destinate all'acquisto vengono inserite nel "carrello". Tramite l'apposito pulsante nella barra di navigazione è possibile richiamare il "carrello" e apportarvi modifiche in qualsiasi momento.

Dopo aver richiamato la pagina "Cassa" e inserito i dati personali nonché le condizioni di pagamento e di spedizione, tutti i dati dell'ordine vengono visualizzati un'ultima volta nella pagina di riepilogo dell'ordine.

Se utilizzate un sistema di pagamento istantaneo come metodo di pagamento (ad es. PayPal / PayPal Express, Amazon-Payments, Sofort), sarete indirizzati alla pagina di riepilogo dell'ordine nel nostro negozio online oppure sarete prima reindirizzati al sito web del fornitore del sistema di pagamento istantaneo.

In caso di reindirizzamento al rispettivo sistema di pagamento istantaneo, effettuate la selezione corrispondente o inserite i vostri dati. Infine, sarete reindirizzati al nostro negozio online sulla pagina di riepilogo dell'ordine.

Prima di inviare l'ordine, avete la possibilità di controllare nuovamente tutti i dati, modificarli (anche tramite la funzione "indietro" del browser internet) o annullare l'acquisto.

Inviando l'ordine tramite il pulsante "ordine con obbligo di pagamento", dichiarate l'accettazione dell'offerta in modo legalmente vincolante, perfezionando così il contratto.

(4) L'elaborazione dell'ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie in relazione alla stipula del contratto avvengono via e-mail, in parte in modo automatizzato. Dovete pertanto assicurarvi che l'indirizzo e-mail da voi depositato presso di noi sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e, in particolare, che non sia impedita dai filtri SPAM.

§ 3 Accordi speciali sui metodi di pagamento offerti

(1) Pagamento tramite fattura tramite Klarna Germania

In collaborazione con Klarna, vi offriamo l'acquisto tramite fattura come opzione di pagamento. Il termine di pagamento è di 14 giorni dalla data della fattura. La fattura viene emessa al momento della spedizione della merce e inviata via e-mail o insieme alla merce. Il pagamento viene effettuato a Klarna. Si prega di notare che la fattura Klarna è disponibile solo per i consumatori. I termini e le condizioni completi per l'acquisto tramite fattura sono disponibili qui.

Informativa sulla protezione dei dati

Klarna controlla e valuta le vostre informazioni sui dati e, in presenza di un legittimo interesse e motivo, mantiene uno scambio di dati con altre aziende e agenzie di credito. I vostri dati personali saranno trattati in conformità con le vigenti

disposizioni sulla protezione dei dati e secondo le indicazioni fornite nell'informativa sulla privacy di Klarna.

(2) Pagamento tramite Klarna Checkout

In collaborazione con Klarna, offriamo le seguenti opzioni di pagamento. Il pagamento viene effettuato a Klarna:

• Fattura Klarna: pagabile entro 14 giorni dalla data della fattura. La fattura viene emessa al momento della spedizione della merce e inviata via e-mail. Le condizioni di fatturazione sono disponibili qui.
• Acquisto a rate Klarna: con il servizio di finanziamento di Klarna potete pagare il vostro acquisto in modo flessibile in rate mensili di almeno 1/24 dell'importo totale (ma almeno 6,95 EUR). Ulteriori informazioni sull'acquisto a rate Klarna, inclusi i termini e le condizioni generali e le informazioni standard europee per il credito ai consumatori, sono disponibili qui.
• Bonifico istantaneo (Sofort)
• Carta di credito (Visa/Mastercard)
• Addebito diretto

Le opzioni di pagamento sono offerte nell'ambito di Klarna Checkout. Ulteriori informazioni e le condizioni d'uso per Klarna Checkout sono disponibili qui. Informazioni generali su Klarna sono disponibili qui. I vostri dati personali saranno trattati da Klarna in conformità

con le vigenti disposizioni sulla protezione dei dati e secondo le indicazioni fornite nell'informativa sulla privacy di Klarna.

§ 4 Diritto di ritenzione, riserva di proprietà

(1) Potete esercitare il diritto di ritenzione solo per crediti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.

(2) La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.

(3) Se siete un imprenditore, si applica inoltre quanto segue:

a) Ci riserviamo la proprietà della merce fino al completo soddisfacimento di tutti i crediti derivanti dal rapporto d'affari in corso. Prima del trasferimento della proprietà della merce soggetta a riserva, non è consentito il pegno o il trasferimento a titolo di garanzia.

b) Potete rivendere la merce nel normale corso degli affari. In questo caso, ci cedete fin d'ora tutti i crediti pari all'importo della fattura derivanti dalla rivendita, e noi accettiamo la cessione. Siete inoltre autorizzati alla riscossione del credito. Tuttavia, qualora non adempiate correttamente ai vostri obblighi di pagamento, ci riserviamo il diritto di riscuotere noi stessi il credito.

c) In caso di unione e commistione della merce soggetta a riserva, acquisiamo la comproprietà della nuova cosa in proporzione al valore della fattura della merce soggetta a riserva rispetto agli altri oggetti lavorati al momento della lavorazione.

d) Ci impegniamo a svincolare le garanzie a noi spettanti su vostra richiesta nella misura in cui il valore realizzabile delle nostre garanzie superi il credito da garantire di oltre il 10%. La scelta delle garanzie da svincolare spetta a noi.

§ 5 Garanzia

(1) Si applicano i diritti legali di responsabilità per difetti.

(2) Per i beni usati, i diritti per difetti sono esclusi se il difetto si manifesta dopo il decorso di un anno dalla consegna del bene. Se il difetto si manifesta entro un anno dalla consegna del bene, i diritti per difetti possono essere fatti valere entro il termine di prescrizione legale di due anni dalla consegna del bene. La suddetta limitazione non si applica:

• per danni a noi imputabili causati colposamente da lesioni alla vita, al corpo o alla salute e per altri danni causati con dolo o colpa grave;
• nella misura in cui abbiamo occultato dolosamente il difetto o abbiamo assunto una garanzia sulla qualità della cosa.

(3) In qualità di consumatore, siete pregati di verificare la merce al momento della consegna per completezza, difetti evidenti e danni da trasporto e di informare noi e lo spedizioniere il prima possibile di eventuali reclami. Il mancato adempimento non ha alcun effetto sui vostri diritti di garanzia legali.

(4) Se siete un imprenditore, in deroga alle suddette disposizioni di garanzia, si applica quanto segue:

a) Come qualità della cosa si intendono concordate solo le nostre indicazioni e la descrizione del prodotto del produttore, ma non altre pubblicità, elogi pubblici e dichiarazioni del produttore.

b) In caso di difetti, forniremo garanzia, a nostra scelta, tramite riparazione o fornitura sostitutiva. Se la rimozione del difetto fallisce, potete richiedere a vostra scelta una riduzione del prezzo o recedere dal contratto. La rimozione del difetto si considera fallita dopo il secondo tentativo infruttuoso, a meno che non risulti diversamente, in particolare dalla natura della cosa o del difetto o dalle altre circostanze. In caso di riparazione, non siamo tenuti a sostenere i maggiori costi derivanti dal trasporto della merce in un luogo diverso dal luogo di adempimento, a meno che il trasporto non corrisponda all'uso previsto della merce.

c) Il periodo di garanzia è di un anno dalla consegna della merce. La riduzione del termine non si applica:

• per danni a noi imputabili causati colposamente da lesioni alla vita, al corpo o alla salute e per altri danni causati con dolo o colpa grave;
• nella misura in cui abbiamo occultato dolosamente il difetto o abbiamo assunto una garanzia sulla qualità della cosa;
• per le cose che sono state utilizzate per una costruzione in conformità al loro uso abituale e ne hanno causato la difettosità;
• in caso di diritti di regresso legali che avete contro di noi in relazione ai diritti per difetti.

§ 6 Scelta della legge applicabile, luogo di adempimento, foro competente

(1) Si applica il diritto tedesco. Per i consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui non venga rimossa la protezione concessa dalle disposizioni imperative del diritto dello Stato in cui il consumatore ha la sua residenza abituale (principio del favore).

(2) Il luogo di adempimento per tutte le prestazioni derivanti dai rapporti d'affari in essere con noi, nonché il foro competente, è la nostra sede, a meno che non siate un consumatore, bensì un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio speciale di diritto pubblico. Lo stesso vale se non avete un foro competente generale in Germania o nell'UE o se il domicilio o la residenza abituale non sono noti al momento della proposizione dell'azione. Resta ferma la facoltà di adire anche il tribunale di un altro foro competente per legge.

(3) Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG) non trovano espressamente applicazione.

II. Informazioni per i clienti

1. Identità del venditore

GOT BAG GmbH
Breidenbacher Straße 8-10
55116 Mainz
Germania

Telefono:

E-Mail: hello@got-bag.com

Risoluzione alternativa delle controversie:

La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (piattaforma ODR), accessibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/odr.

Non siamo disposti a partecipare a procedimenti di risoluzione delle controversie dinanzi a organi di conciliazione dei consumatori.

2. Informazioni sulla stipula del contratto

Le fasi tecniche per la stipula del contratto, la stipula stessa e le possibilità di correzione avvengono secondo le disposizioni "Stipula del contratto" dei nostri Termini e Condizioni Generali (Parte I.).

3. Lingua del contratto, archiviazione del testo del contratto

3.1. La lingua del contratto è il tedesco.

3.2. Il testo completo del contratto non viene da noi memorizzato. Prima di inviare l'ordine tramite il sistema del carrello online, i dati del contratto possono essere stampati o salvati elettronicamente utilizzando la funzione di stampa del browser. Dopo il ricevimento dell'ordine da parte nostra, i dati dell'ordine, le informazioni prescritte per legge per i contratti a distanza e i Termini e Condizioni Generali vi saranno nuovamente inviati via e-mail.

4. Caratteristiche essenziali della merce o del servizio

Le caratteristiche essenziali della merce e/o del servizio sono riportate nella rispettiva offerta.

5. Prezzi e modalità di pagamento

5.1. I prezzi indicati nelle rispettive offerte e le spese di spedizione rappresentano prezzi totali. Essi comprendono tutte le componenti del prezzo, incluse tutte le tasse applicabili.

5.2. Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo di acquisto. Esse sono consultabili tramite un apposito pulsante sul nostro sito web o nella rispettiva offerta, vengono indicate separatamente durante il processo d'ordine e sono a vostro carico, a meno che non sia promessa la consegna gratuita.

5.3. In caso di consegna in paesi al di fuori dell'Unione Europea, possono insorgere ulteriori costi non imputabili a noi, come ad es. dazi doganali, tasse o commissioni per il trasferimento di denaro (commissioni di bonifico o di cambio degli istituti di credito), che sono a vostro carico.

5.4. I costi derivanti dal trasferimento di denaro (commissioni di bonifico o di cambio degli istituti di credito) sono a vostro carico nei casi in cui la consegna avvenga in uno Stato membro dell'UE, ma il pagamento sia stato effettuato al di fuori dell'Unione Europea.

5.5. I metodi di pagamento a vostra disposizione sono indicati sotto un apposito pulsante sul nostro sito web o nella rispettiva offerta.

5.6. Salvo diversa indicazione per i singoli metodi di pagamento, i crediti derivanti dal contratto concluso sono immediatamente esigibili.

6. Condizioni di consegna

6.1. Le condizioni di consegna, la data di consegna ed eventuali restrizioni di consegna esistenti sono riportate sotto un apposito pulsante sul nostro sito web o nella rispettiva offerta.

6.2. Se siete un consumatore, è stabilito per legge che il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della cosa venduta durante la spedizione passi a voi solo con la consegna della merce, indipendentemente dal fatto che la spedizione sia assicurata o meno. Ciò non si applica se avete incaricato autonomamente un'impresa di trasporti non nominata dall'imprenditore o un'altra persona designata per eseguire la spedizione.

6.3. Se siete un imprenditore, la consegna e la spedizione avvengono a vostro rischio.

6.4. Costi di spedizione e di reso

Qui trovate tutte le informazioni sui costi di spedizione e di reso per le consegne.

7. Diritto legale di responsabilità per difetti

La responsabilità per difetti è regolata dalla disposizione "Garanzia" nei nostri Termini e Condizioni Generali (Parte I).

8. Termini e condizioni di partecipazione al Loyalty Program

8.1. Registrazione al programma

La partecipazione al Loyalty Program richiede la registrazione. La partecipazione è volontaria e gratuita.

8.2. Trattamento dei dati

Nell'ambito del Loyalty Program vengono trattati dati personali quali nome, indirizzo e-mail e cronologia degli acquisti. I dettagli sul trattamento dei dati sono regolati nell'informativa sulla privacy.

8.3. Punti e vantaggi

I partecipanti ricevono punti per gli acquisti e altre attività. I punti non sono trasferibili né convertibili in contanti.

8.4. Modifiche e recesso

Ci riserviamo il diritto di modificare i termini del Loyalty Program in qualsiasi momento o di terminare il programma. I partecipanti ne saranno informati tempestivamente.

8.5. Esclusione dalla partecipazione

Ci riserviamo il diritto di escludere i partecipanti dal programma in caso di abuso o violazione dei presenti termini.

8.6. Garanzia estesa per i membri GOT CLUB

1. Estensione della garanzia: GOT BAG GmbH concede ai membri del Loyalty Program "GOT CLUB" una garanzia di durabilità che va oltre la garanzia legale, per un totale di tre (3) anni dalla consegna della merce.
2. Requisiti per la partecipazione: Il presupposto per l'utilizzo è che il cliente, al momento della stipula del contratto (data dell'ordine a partire dal 01.01.2025), disponesse di un account cliente GOT CLUB attivo e verificato e che l'ordine sia stato effettuato tramite tale account. Un'eventuale successiva uscita dal GOT CLUB non pregiudica i diritti di garanzia già acquisiti per gli acquisti effettuati durante l'adesione.
3. Esclusione di prestazioni gratuite: L'estensione della garanzia si applica esclusivamente alle merci acquistate a titolo oneroso. Sono espressamente esclusi da questa garanzia i servizi e i prodotti forniti al cliente gratuitamente (ad es. come omaggi, regali promozionali, bonus goodie o nell'ambito di prestazioni di cortesia).
4. Rapporto con la garanzia legale: I diritti legali dell'acquirente in caso di difetti (garanzia) non sono limitati da questa garanzia volontaria e si applicano indipendentemente da essa.

Questi Termini e Condizioni e le informazioni per i clienti sono stati creati dai giuristi specializzati in diritto IT di Händlerbund e sono costantemente controllati per la conformità legale. Händlerbund Management AG garantisce la sicurezza legale dei testi ed è responsabile in caso di diffide.

Ulteriori informazioni sono disponibili all'indirizzo: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.

ultimo aggiornamento: 28.01.2026