Droit de rétractation

(Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction légale à des fins qui ne sont principalement ni commerciales ni indépendantes.)

Droit de rétractation

droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour

• sur lequel vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession du bien, à condition que vous ayez commandé un ou plusieurs biens dans le cadre d'une seule commande et que celui-ci soit ou soit livré en une seule fois ;
• sur lequel vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession de la dernière marchandise, si vous avez commandé plusieurs marchandises dans le cadre d'une seule commande et que celles-ci sont livrées séparément ;
• sur lequel vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession du dernier envoi partiel ou de la dernière pièce, si vous avez commandé des marchandises livrées en plusieurs envois partiels ou pièces ;
  
  

Souhaitez-vous renvoyer quelque chose ?

• Vous pouvez utiliser ce lien pour lancer le processus de retour.
• L'argent moins les frais de retour vous sera remboursé dès que nous aurons reçu le retour.
• Le délai de retour se termine 14 jours après réception de la marchandise.

Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous envoyer (GOT BAG GmbH, Breidenbacher Straße 8-10, 55116 Mayence, e-mail : hello@got-bag.com ) une déclaration claire (par exemple un lettre, fax ou e-mail) concernant votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de révocation ci-joint pour cela, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer la communication concernant votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation

En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la communication de votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que tu as utilisé pour la transaction initiale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec toi ; nous facturons des frais de retour pour les frais de renvoi à notre adresse.

Tu trouveras toutes les informations sur les frais d'envoi et de retour ici, sous Expédition.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises retournées ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, selon la première éventualité.

Vous devez nous retourner la marchandise ou la retourner à GOT BAG GmbH, atrikom Fulfillment GmbH, An der Kreuzlache 8-12, 65474 Bischofsheim, immédiatement et en tout cas au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez informés de l'annulation de ce contrat ou à remettre. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours.

Vous n'êtes responsable que de toute diminution de la valeur des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Motifs d'exclusion ou d'expiration

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats

• pour la livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est décisive ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur ;
• pour la livraison de marchandises pouvant se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait bientôt dépassée ;
• pour la livraison de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat, mais qui peuvent être livrées au plus tôt 30 jours après la conclusion du contrat et dont la valeur actuelle dépend des fluctuations du marché sur lequel le l'entrepreneur n'a aucune influence;
• pour la livraison de journaux, périodiques ou magazines à l'exception des contrats d'abonnement.

Le droit de rétractation expire prématurément pour les contrats

• pour la livraison de marchandises scellées qui, pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, ne peuvent pas être retournées si leur scellé a été retiré après la livraison ;
• pour la livraison de marchandises si celles-ci ont été mélangées de manière indissociable avec d'autres marchandises après la livraison en raison de leur nature ;
• pour la livraison d'enregistrements sonores ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé si le scellé a été brisé après la livraison.

Exemple de formulaire de rétractation

(Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)

• À GOT BAG GmbH, Breidenbacher Straße 8-10, 55116 Mainz, adresse e-mail : hello@got-bag.com :
• Je/nous (*) révoque/révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*)/la fourniture du service suivant (*)
• Commandé le (*) / reçu le (*)
• Nom du ou des consommateurs
• Adresse du ou des consommateurs
• Signature du (des) consommateur(s) (uniquement si la notification est sur papier)
• Date

(*) Biffer les mentions inutiles.