Livraison et expédition

Nous livrons en Allemagne avec DHL Go Green.

Veuillez comprendre que nous ne pouvons actuellement pas livrer dans les pays qui ne sont pas répertoriés.

Pour l'envoi, nous facturons des frais d'expédition qui couvrent tous les coûts au sein de l'UE. Selon le pays et la valeur de la commande, nous proposons également la livraison gratuite.

Si un article ne vous plaît pas, vous pouvez le retourner facilement et sans problème. Pour cela, nous vous envoyons une étiquette de retour immédiatement après notification au sein de l'UE, avec laquelle vous pouvez renvoyer votre colis.

Si vous faites usage de votre droit de rétractation, nous sommes tenus, au sein de l'UE, de vous rembourser les frais d'expédition.

 

*1) Pour les livraisons de marchandises hors de l'Union européenne, des taxes d'importation supplémentaires (TVA, droits de douane) et des frais (dédouanement, traitement de l'importation) peuvent s'appliquer.

Ces frais sont généralement facturés au destinataire par le prestataire de services de transport ou par une autorité. 

Nous ne prenons pas en charge les taxes d'importation ou frais supplémentaires.

*2) Les frais de retour ne sont facturés que lors du renvoi (retour) de produits. Ils couvrent les coûts proportionnels de transport retour, de reconditionnement et de stockage. Nous vous facturons ces frais lors de l'avoir et du remboursement du montant de votre achat après réception de votre retour.

 

Délais de livraison

Vous trouverez le délai de livraison en jours ouvrables sous la description respective du produit (le délai de livraison peut varier individuellement selon la couleur et la variante).

Veuillez noter qu'aucun traitement ni livraison n'a lieu les dimanches et jours fériés. Si vous avez commandé des articles avec des délais de livraison différents, nous enverrons les marchandises en un seul envoi, sauf accord contraire. Dans ce cas, le délai de livraison est déterminé par l'article ayant le délai de livraison le plus long.

 

Paiement

Nous proposons les options de paiement suivantes :

• Paiement par carte de crédit
• Paiement via PayPal 
• Paiement via PayPal Express
• Paiement par virement immédiat (Sofort)
• Paiement sur facture (via Klarna)
• Paiement via Klarna Checkout (Facture Klarna, Paiement échelonné Klarna, Sofort, Carte de crédit, Prélèvement automatique)
• Paiement via Google Pay
• Paiement via Apple Pay
• Paiement via Shop Pay
• Paiement via eps

Pour tous les paiements, à l'exception de la facture Klarna ou du paiement échelonné, votre compte sera débité immédiatement après la conclusion du contrat.

Un paiement n'est considéré comme effectué que lorsque nous pouvons disposer librement du montant.

 

Paiement via Klarna

En collaboration avec Klarna, nous proposons les options de paiement suivantes. Le paiement est effectué à Klarna :

• Facture Klarna : Payable dans les 14 jours suivant la date de facturation. La facture est établie lors de la finalisation de votre commande et envoyée par e-mail. Vous trouverez les conditions de facturation ici.
• Paiement échelonné Klarna : Avec le service de financement de Klarna, vous pouvez payer votre achat de manière flexible par mensualités d'au moins 1/24 du montant total (minimum 6,95 EUR). Vous trouverez plus d'informations sur le paiement échelonné Klarna, y compris les conditions générales et les informations européennes standard sur le crédit à la consommation, ici.
• Virement immédiat (Sofort)
• Carte de crédit (Visa/ Mastercard)
• Prélèvement automatique

Vous trouverez de plus amples informations et les conditions d'utilisation de Klarna  ici. Vous trouverez des informations générales sur Klarna ici. 

Vos données personnelles seront traitées par Klarna conformément aux dispositions applicables en matière de protection des données et aux informations contenues dans  la politique de confidentialité de Klarna.



Codes de réduction et bons d'achat

a) Seuls les codes de réduction valides au moment de l'achat (paiement) peuvent être acceptés.

b) Les codes de réduction et les bons d'achat ne sont acceptés que conformément aux conditions des codes de réduction.

c) Malheureusement, aucun code de bon d'achat ou de réduction ne peut être pris en compte après l'envoi de votre commande.

d) Les codes de réduction ne sont pas applicables aux articles en promotion.

 

Retours

Si les produits ne vous plaisent pas après réception, vous pouvez les retourner. Pour ce faire, vous déclarez le retour chez nous et recevrez ensuite rapidement une étiquette de retour de notre part.

Pour le retour, nous vous facturons une petite somme qui couvre proportionnellement les frais de port de retour ainsi que les frais de traitement et de stockage.

 

Pour toute question, vous trouverez nos coordonnées dans les  mentions légales.