Les deux fondateurs de GOT BAG étaient étroitement liés à la mer depuis leur enfance et voulaient agir activement pour réduire la quantité de plastique qui finit dans les océans. Symboliquement, un sac à dos s'y prête particulièrement bien, car il incarne la grande responsabilité que nous devons tous assumer ensemble pour préserver la qualité de l'eau pour l'avenir de la flore et de la faune. 

En réalité, l'idée est née plutôt par hasard. Elle faisait toutefois sens pour les deux fondateurs, car un sac à dos est, idéalement, un produit particulièrement durable, robuste et facile d'entretien. Aujourd'hui, les collaborateurs et les client·es de GOT BAG sont non seulement convaincus par l'idée originale, mais aussi par les sacs à dos fonctionnels au design minimaliste et intemporel. Le ROLLTOP s'est imposé comme l'allié polyvalent idéal.

Nous souhaitons contribuer à débarrasser les océans des déchets plastiques. C'est pourquoi, dans le cadre de notre programme Clean-up, nous collectons le plastique sous toutes ses formes et variétés au lieu de nous limiter aux éléments facilement recyclables, comme les bouteilles en PET. Nous avons mis en place notre propre programme Clean-up en Indonésie, où des pêcheurs, des collecteurs et des organisations partenaires collectent activement du plastique dans la mer et l'environnement. Cela inclut les régions de mangroves ainsi que les zones côtières, comme les deltas avec leurs rivières et les eaux côtières. En collectant le plastique sur terre et dans les villages de pêcheurs, nous empêchons dès le départ qu'il ne finisse dans la mer et nous pouvons, à partir de la côte, exploiter des zones de plus en plus vastes avec nos points de collecte. 

En offrant aux populations locales une solution directe de recyclage et en créant des structures de base pour la gestion des déchets, nous agissons de manière préventive pour éviter que les déchets plastiques mal éliminés ne menacent l'océan à long terme. Nous créons ainsi une valeur ajoutée concrète : les plages deviennent plus propres, les déchets deviennent des ressources et la conscience environnementale de toutes les parties prenantes évolue positivement. Enfin, nous entretenons des échanges étroits avec les autorités locales, qui soutiennent notre travail et recherchent avec nous des solutions à long terme pour la réduction et l'élimination des déchets.

Mais surtout, par notre travail, nous montrons comment les entreprises peuvent fabriquer des produits de haute qualité à partir de matériaux recyclés tout en contribuant à l'amélioration de notre situation environnementale. C'est un début qui, nous l'espérons, contribuera à un changement politique et social et incitera de nombreux consommateurs à y participer. Pour parvenir à ce changement de mentalité, nous avons besoin de nombreux acteurs tels que les décideurs politiques, les législateurs, les ONG et de très nombreuses personnes conscientes du défi et prêtes à franchir les étapes nécessaires.

Nous sommes convaincus que le développement durable et une économie innovante et forte sont interdépendants. Nous utilisons notre visibilité comme une plateforme pour trouver des alliés pour notre mission. Bien qu'avec notre approche, nous ne puissions évidemment pas éliminer les quantités gigantesques de déchets plastiques qui se trouvent déjà au fond de la mer et que chaque projet de nettoyage semble minuscule par rapport aux millions de tonnes qui arrivent chaque année dans l'océan, chaque gobelet en plastique et chaque bouteille en plastique collectés représentent pour nous une opportunité de préserver la vie et les habitats marins. 

La recherche sur le plastique marin et l'Ocean Impact Plastic n'en est qu'à ses débuts – et parallèlement, notre travail et les progrès techniques de la production progressent sans cesse. La mise en place de notre programme de nettoyage repose également sur des connaissances scientifiques telles que celles de l'océanologue Erik Van Sebille, qui documente les mouvements du plastique marin sur une période prolongée. Il montre notamment que celui-ci se déplace à proximité des côtes, circule de plage en plage et de mangrove en mangrove, et menace tout autant l'océan à ces différents stades : http://erik.vansebille.com.

Nous considérons qu'il est difficile de faire des déclarations générales sur la rentabilité du plastique recyclé, car tant la science que les organisations actives dans ce domaine n'en sont qu'au début de leurs découvertes et ne cessent d'évoluer. Dans notre cas également, beaucoup dépend naturellement des conditions locales et de facteurs d'influence fluctuants tels que la météo, la saison et la situation sociale. Sur la base de l'expérience, nous conviendrions qu'il serait difficile pour les grandes productions exigeant une qualité constante d'approvisionner la chaîne de valeur exclusivement avec du plastique marin.

Lors du traitement de l'Ocean Impact Plastic, nous tablons donc sur une qualité de fil fluctuante et donc sur un taux de rebut plus élevé. Nous renonçons délibérément à utiliser des additifs tels que des plastiques neufs ou des adjuvants chimiques pour modifier les propriétés mécaniques du plastique recyclé. Au lieu de cela, nous nettoyons le plastique très soigneusement, nous le trions au préalable et nous optimisons continuellement les paramètres du processus afin que la qualité du fil reste aussi constante que possible. Malgré cela, nous ne pouvons bien sûr pas empêcher totalement que le textile de nos produits présente de légères différences et de petits défauts dans la structure du matériau.

Le siège principal de GOT BAG est situé à Mayence, dans le sud-ouest de l'Allemagne. À la mi-2020, nous avons ouvert un autre site pour conquérir le marché nord-américain. Notre bureau là-bas se trouve à Portland, dans l'Oregon, avec deux succursales à Denver, au Colorado, et à Toronto, en Ontario.

Même si nous n'avons pas (encore) nos propres boutiques, les produits peuvent être vus et achetés chez l'un de nos partenaires commerciaux officiels. Pour connaître les emplacements exacts, rendez-vous ici sur le Store Locator

Une analyse du cycle de vie permet d'évaluer l'impact environnemental d'un produit, par exemple tous les gaz à effet de serre émis depuis l'extraction des matières premières jusqu'à l'élimination. Elle sert non seulement d'information transparente pour les consommateurs, mais constitue également la base de mesures visant à minimiser stratégiquement l'impact environnemental d'une entreprise. Nous voulions savoir quel est l'impact du nouveau ROLLTOP 2.0 en noir et comment celui-ci se comparerait si nous le produisions sans aucune part de recyclage, c'est-à-dire exclusivement avec de nouveaux plastiques. Pour cela, nous avons travaillé avec ConClimate GmbH sur un tel bilan, conformément à la norme ISO 14044. Grâce aux économies réalisées au niveau des matériaux, le bilan global de notre ROLLTOP 2.0 est nettement inférieur, d'environ 22 %, à celui du sac à dos fictif sans part de recyclage. Vous trouverez plus d'informations sur les résultats ici sur notre blog.

Toutes nos collaborations actuelles sont à retrouver ici. Nous y expliquons également pourquoi nous avons choisi de collaborer avec ces partenaires et sous quelle forme nous coopérons. 

En Indonésie, plus de trois millions de tonnes de déchets plastiques sont produites chaque année.¹ Environ un tiers finit par se retrouver dans la mer. Avec jusqu'à 1,29 million de tonnes de plastique marin s'y ajoutant chaque année, c'est, après la Chine, le pays d'où provient la plus grande quantité de plastique rejeté dans l'océan au monde.² Agir ici peut mener à des changements positifs nettement visibles.

En Indonésie, nous avons également trouvé des partenaires capables de transformer le plastique en granulés selon un processus technologique sophistiqué. Nous y avons aussi identifié des organisations qui fabriquent d'autres articles nouveaux à partir de tous les types de plastiques que nous ne pouvons pas encore utiliser pour la production de nos produits, ou qui les utilisent pour la production de chaleur.

¹ cf. : Hotz, Robert Lee : Which countries create the most ocean trash 2015. Publié dans The Wall Street Journal. Disponible en ligne sur : https://www.wsj.com/articles/which-countries-create-the-most-ocean-trash-1423767676 [Consulté le 22.02.2022].

² cf. : Jambeck et al. : Plastic waste inputs from land into the ocean 2015. Publié dans Science Magazine. Disponible en ligne sur : https://www.science.org/doi/10.1126/science.1260352 [Consulté le 22.02.2022].

Nous travaillons constamment sur des certifications afin de confirmer nos pratiques durables et notre engagement envers l'environnement. Ces certifications servent de confirmation externe de nos efforts et montrent que nous prenons nos engagements au sérieux et que nous voulons nous améliorer continuellement.

1. Certification B Corp™
   
   En tant que B Corp™, nous faisons partie d'une communauté mondiale d'entreprises qui respectent des normes élevées en matière d'impact social et environnemental. Le mouvement B Corp s'efforce de transformer notre système économique de manière à ce qu'il ait un impact positif sur toutes les parties prenantes – les employés, les communautés, les clients et notre planète. Tu peux consulter notre score ici .
   
   
2. PETA-Approved Vegan

Nos produits sont certifiés PETA-Approved Vegan. Nous nous sommes engagés à ne pas utiliser d'animaux ou de produits d'origine animale comme composants lors de la fabrication et de la transformation de nos produits.

Notre programme de nettoyage se situe sur l'île indonésienne de Java, à Demak, Jepara et Bantul. La région du programme de nettoyage se trouve à l'embouchure de plusieurs rivières qui, en plus du plastique transporté par le vent et la pluie de la terre vers la mer, acheminent de grandes quantités de déchets plastiques de l'intérieur des terres vers l'océan. Les déchets plastiques qui y sont récupérés ont tendance à être moins contaminés et décomposés.

Ocean Impact Plastic est, selon notre définition, un déchet plastique qui, en raison de l'absence de systèmes de gestion des déchets, a été éliminé de manière inappropriée et qui, par conséquent, dérive déjà dans la mer ou se trouve encore dans la nature à proximité des côtes, risquant ainsi de finir dans les océans. Nous collectons ce plastique avant qu'il ne menace davantage la nature et en particulier les océans et ne détruise des habitats importants. Comme tout le plastique est collecté manuellement et dépend, entre autres, des marées et des courants dans la région du programme de nettoyage, la composition de l'Ocean Impact Plastic varie.

L'Ocean Impact Plastic se compose ainsi de plastique provenant directement de la mer, y compris des régions de mangroves, ainsi que des zones et villages côtiers. Nous collectons ce dernier principalement dans la région du delta des fleuves locaux et des eaux côtières. Comme la population locale ne dispose pour la plupart d'aucun système de gestion des déchets fonctionnel, elle peut également déposer ses déchets plastiques directement dans nos points de collecte.

Avec notre programme de Clean-up en Indonésie, nous avons été en 2018 le premier fabricant de sacs à dos au monde à commencer à collecter et à traiter activement le plastique de la mer. Suite à nos expériences de Clean-up sur place et aux études actuelles, nous considérons qu'un levier au moins aussi important contre le plastique dans la mer consiste à prévenir dès le départ les déchets plastiques mal éliminés. 

En offrant aux populations locales une possibilité directe de recyclage et en créant des structures de base pour la gestion des déchets, nous agissons de manière préventive pour éviter que les déchets plastiques mal éliminés ne menacent la mer à long terme. Nous créons ainsi une valeur ajoutée concrète : les plages deviennent plus propres, les déchets deviennent des matières recyclables et la conscience environnementale de toutes les parties prenantes évolue positivement. Enfin, nous entretenons des échanges étroits avec les autorités locales, qui soutiennent notre travail et cherchent avec nous des solutions à long terme pour la réduction et l'élimination des déchets. 

La quantité totale d'Ocean Impact Plastic collectée par nos soins à ce jour est enregistrée via un tracker en direct sur notre site web. En collaboration avec la start-up berlinoise « Cleanhub », nous documentons les performances du programme de nettoyage en Indonésie afin de rendre transparente la quantité de plastique collectée ainsi que sa composition, et de pouvoir prochainement en révéler l'origine exacte. Grâce à cette collaboration, des entreprises tierces peuvent également compenser leur consommation de plastique et ainsi participer indirectement aux activités de nettoyage. À ce jour, nous avons pu collecter et recycler plus de 1 000 tonnes d'Ocean Impact Plastic.

PET (par ex. bouteilles en plastique) : 10 – 15 % - utilisable pour le fil de nos produits

PP (par ex. film d'emballage) : près de 5 %

HDPE (par ex. sacs en plastique) : nettement moins de 5 % – mais difficile à identifier

LDPE/LLDPE (par ex. sacs en plastique) : 15 – 20 % 

Mixte : environ 55 % (restes de films et de sacs en plastique, diverses variantes de polyéthylène, polycarbonates, polystyrènes, polypropylène et contenants sans marquage ainsi qu'environ 20 % de matériaux composites à eux seuls – par exemple des sachets de shampoing ou de ketchup – qui sont particulièrement difficiles à recycler en raison de leur revêtement en aluminium) 

Seaux et tuyaux : environ 5 % (probablement du PVC, mais là aussi sans marquage)

Le cœur de notre philosophie d'entreprise est d'aborder le problème du plastique de manière holistique : nous orientons tous les types de plastique collectés par nos points de collecte vers des solutions de recyclage individuelles. C'est pourquoi nous avons cherché dès le début des solutions innovantes pour recycler non seulement le PET de valeur, mais aussi tous les autres matériaux. En Indonésie, nous avons pu concrétiser notre projet car nous y avons rapidement trouvé des partenaires capables de transformer le plastique en granulés via un processus technologiquement exigeant. Nous avons également pu y identifier des acheteurs qui fabriquent de nouveaux articles à partir de tous les types de plastique non utilisables pour la fabrication de nos produits ou qui les utilisent pour produire de l'énergie.

Nous transmettons les matériaux en PP, HDPE, LDPE, PS et PVC à des entreprises locales qui les recyclent mécaniquement. Elles les transforment en matières premières dites secondaires avant qu'elles ne soient intégrées dans de nouveaux produits.

Une grande partie des matières dites résiduelles est constituée de matériaux composites, particulièrement difficiles à recycler en raison des revêtements et des adhésifs. C'est pourquoi nous les utilisons jusqu'à présent comme combustible pour produire de l'énergie – une alternative à la combustion de combustibles fossiles.

Pour la fabrication du fil de nos produits, nous recyclons les plastiques PET, qui représentent environ 10 à 15 % de l'Ocean Impact Plastic collecté. Pour les autres types de plastique, nous avons désormais pu trouver des acheteurs qui les utilisent pour de nouveaux produits ou pour la production de chaleur. C'est toutefois un défi particulier, surtout pour les matériaux composites, c'est-à-dire les mélanges contenant des revêtements ou des adhésifs. Selon l'état actuel de nos connaissances, ce que l'on appelle les « résidus » ne peuvent être qu'entreposés ou utilisés pour la production de chaleur et d'énergie – ils servent ici d'alternative aux combustibles fossiles.

Pour cela, nous coopérons avec la start-up berlinoise Cleanhub et remettons les résidus de notre Ocean Impact Plastic à Indocement, eine filiale de la société allemande Heidelberg Cement AG. Ainsi, les restes de films et de sacs plastiques, les sachets de shampoing ou de ketchup et d'autres matériaux composites qui, par exemple en raison de leur revêtement en aluminium, ne peuvent pas encore être transformés en d'autres produits, sont acheminés vers la production d'énergie. De son côté, Cleanhub vend des certificats à des entreprises tierces qui financent ainsi le recyclage thermique avec Indocement et peuvent compenser leur consommation de plastique. En retour, Cleanhub nous soutient en documentant précisément la quantité de plastique récupéré, ce qui permet de présenter de manière transparente nos performances en matière de nettoyage.

Notre organisation partenaire et fondation GOT BAG Indonesia coordonne toutes nos activités de collecte de plastique en Indonésie. Dans notre propre entrepôt sur place, les déchets plastiques sont triés, préparés et compactés. Tous les types de plastique recyclables sont envoyés aux partenaires de recyclage de GOT BAG Indonesia dans la région. De plus, la fondation coordonne des projets éducatifs et sensibilise les écoles aux conséquences des déchets plastiques sur la nature. Nous échangeons quotidiennement avec les six employés permanents de GOT BAG Indonesia. Nos Clean-up Managers se rendent également sur place plusieurs fois par an pour échanger personnellement avec notre équipe indonésienne et planifier de nouveaux projets.

Symboliquement, nos produits sont synonymes d'océans propres et d'une utilisation responsable du plastique. C'est pourquoi nous ne collectons pas seulement l'Ocean Impact Plastic recyclé pour la production de nos compagnons de voyage et du quotidien, mais nous orientons également les plastiques non valorisables vers les solutions de recyclage les plus appropriées possibles. De cette manière, nous veillons, ensemble avec nos client(e)s, à ce qu'ils ne finissent pas (à nouveau) dans l'océan. 

Dans un objectif d'économie circulaire, nos sacs à dos sont en grande partie fabriqués à partir de matériaux recyclés et bénéficient d'une finition particulièrement robuste. Nous adoptons pour cela un langage de design intemporel et minimaliste. En plus de notre garantie de deux ans, nous te proposons un service de pièces de rechange. Nous reprenons également les GOT BAG et les échangeons si leur fonctionnalité n'est plus garantie. Pour certains cas, nous testons déjà un service de couture et prévoyons de pouvoir proposer prochainement un service de soudure. Nous souhaitons ainsi garantir à chaque GOT BAG une vie la plus longue possible.

Nous voulons sensibiliser davantage – tant par notre programme de nettoyage et notre travail avec les autorités locales en Indonésie qu'en encourageant la réflexion pour créer ensemble le changement. Create an Impact.

Oui, nos produits sont officiellement certifiés PETA-Approved Vegan. Nous nous engageons à n'utiliser aucun animal ou produit d'origine animale comme composant lors de la fabrication et de la transformation de nos produits.

En plus du textile en Ocean Impact Plastic, nous utilisons principalement des matières plastiques recyclées pour la production de nos sacs et sacs à dos. Pour certains éléments de rembourrage, nous n'avons pas encore trouvé d'alternatives en matériaux recyclés qui répondent à nos exigences de qualité et d'écologie. Nous les achetons actuellement encore neufs d'usine, mais nous recherchons, avec nos partenaires locaux, des alternatives en plastique recyclé. En plus des pièces que nous fabriquons à partir d'Ocean Impact Plastic, nous utilisons actuellement principalement les composants suivants pour nos sacs et sacs à dos :

Tissu mesh – rPET & PET (polyester recyclé & polyester)

Rembourrage (selon le modèle) – PE (polyéthylène), EVA (éthylène-acétate de vinyle) ou PU (polyuréthane)

Sangles – rPET (polyester recyclé)

Nous fabriquons l'intégralité du fil pour nos GOT BAG à partir d'Ocean Impact Plastic. La part dans l'ensemble du produit varie selon le modèle. Cela est dû aux autres « composants » tels que les boucles, les fermetures éclair, les sangles et les mousses de rembourrage. Ces pièces pèsent relativement lourd selon le design. Tu peux consulter leur part de poids exacte dans le produit dans ce tableau ou sur la page produit correspondante dans la boutique. 

Pour ces pièces, nous choisissons si possible du polyester recyclé (rPET), mais nous travaillons à fabriquer ou à faire fabriquer ces « composants » également à partir d'Ocean Impact Plastic. Comme notre spécialité est avant tout la fabrication du fil, nous recherchons des partenaires pour cela et y travaillons.

Dans le cadre de notre programme de nettoyage, nous ne faisons aucune distinction entre les différents types de plastique. Notre concept global englobe la collecte de tous les types de plastique, qu'ils soient recyclables ou non. Avec l'Ocean Impact Plastic, nous utilisons un terme qui exprime la complexité de notre concept de collecte. Nous avons fait protéger ce terme en tant que marque en Europe afin d'empêcher toute utilisation abusive. Vous faites partie d'une entreprise qui souhaite coopérer pour la collecte ou la valorisation de l'Ocean Impact Plastic ? N'hésitez pas à nous envoyer une demande à hello@got-bag.com.

Oui, c'est malheureusement possible. En particulier avec les produits clairs, il peut arriver que des vêtements sombres ou aux couleurs intenses (par exemple, de nouveaux jeans, des vestes en cuir foncé ou d'autres textiles dont la solidité des couleurs est faible) transfèrent des pigments de couleur sur le matériau de ton produit. Cela se manifeste alors par une décoloration ou une abrasion sur la surface du produit.

Pourquoi cela arrive-t-il ?
Les colorants qui donnent leurs couleurs aux textiles sont composés de minuscules molécules chimiques. Ces molécules sont conçues pour se lier aux fibres des vêtements. Cependant, ces liaisons sont plus ou moins fortes selon le type de colorant. Les colorants indigo (denim), par exemple, ont une faible solidité des couleurs. Il est également possible que l'excédent (molécules de couleur non liées) n'ait pas été complètement éliminé au lavage. C'est pourquoi le risque de dégorgement est plus élevé avec les vêtements neufs et non lavés.

Si de tels vêtements entrent en contact avec ton produit GOT BAG pendant un certain temps, ces molécules de colorant peuvent dégorger de tes vêtements sur ton sac. Des facteurs tels que la friction et l'humidité (par exemple, due à la transpiration ou à la pluie) ou une forte chaleur peuvent faire en sorte que les particules de colorant se détachent plus facilement et plus rapidement des vêtements.

Ces décolorations ne sont pas un défaut de matériel ou un manque de qualité de ton produit. Il s'agit ici d'une caractéristique du vêtement qui déteint.
Nous recommandons donc, en particulier pour les sacs clairs, d'être prudent lors du contact avec de nouveaux textiles.

Si de telles décolorations devaient tout de même survenir, essaie d'enlever les taches avec précaution à l'aide d'un chiffon humide et d'une eau savonneuse douce. Pour toute question, n'hésite pas à contacter notre Customer Happiness Team .

Comme tous nos produits sont fabriqués à partir de matériaux recyclés, de légères variations de structure et de couleur peuvent parfois apparaître. Ce n'est pas une preuve de manque de qualité, mais simplement la conséquence du fait que nous utilisons du Ocean Impact Plastic recyclé pour la production. Néanmoins, notre ambition est bien sûr de fabriquer un produit irréprochable et nous travaillons d'arrache-pied pour corriger les petits défauts de structure du matériau. Les irrégularités peuvent être corrigées à la maison avec un chiffon en microfibre humide.

Tous les GOT BAG sont composés d'un tissu en fil de polyester recyclé 600D extrêmement robuste, fabriqué à partir de 100 % d'Ocean Impact Plastic. Tous les tissus sont revêtus de PU ou de TPU à l'intérieur pour être imperméables et sont en plus dotés d'un revêtement en PU ou d'une imprégnation DWR (Durable Water Repellency) à l'extérieur pour un effet hydrofuge et antitache. Tous les matériaux utilisés sont sans PVC ni PFC. Nous transformons notre tissu en produits selon deux techniques différentes :

1. Nous fabriquons tous les ROLLTOP et WEEKENDER sur mesure à partir d'un matériau revêtu de TPU et de PU avec soudure haute fréquence. Ce procédé de soudage crée des coutures étanches qui présentent la même résistance à la déchirure que le tissu. Ainsi, l'ensemble du produit est extrêmement robuste et toutes les coutures sont étanches. La colonne d'eau du tissu est supérieure à 20 000 mm. Le contenu est ainsi protégé de la pluie et des autres intempéries – à condition que l'ouverture soit bien enroulée et fermée. Nos ROLLTOP 2.0 et ROLLTOP LITE 2.0 ont été testés en laboratoire et sont certifiés IP54 : protégés contre la poussière et les projections d'eau de toutes directions. Cliquez ici pour accéder au certificat.
2. Tous les autres produits, tels que les DAYPACK et HIP BAG, sont cousus avec des machines à coudre spéciales. Le matériau est doté d'un revêtement en PU sur l'envers et d'un traitement DWR (Durable Water Repellency) sur l'endroit. La colonne d'eau est d'au moins 1 500 mm. Grâce à un traitement DWR, nos produits de cette gamme sont durablement hydrofuges. La pluie est stoppée par le revêtement en PU, mais s'infiltrerait par les coutures en cas de fortes intempéries. Toutefois, une pluie légère, de brèves averses ou des éclaboussures n'endommagent généralement pas l'intérieur des produits.

Afin de ne pas trop solliciter le revêtement des produits, les sacs à dos ne doivent pas être lavés en machine. Le mieux est de les essuyer ou de les frotter simplement avec de l'eau tiède et du savon neutre, une éponge douce ou un chiffon en microfibres.

Tous les textiles doivent être lavés et nettoyés conformément aux instructions d'entretien figurant à l'intérieur du produit. Les produits qui n'ont pas été nettoyés de manière appropriée sont exclus de la garantie de deux ans. 

Le sac à dos ROLLTOP, qui a fait la renommée de notre marque, est produit en Chine. Nous avons pris cette décision en raison de l'expertise du pays dans la fabrication textile et de la proximité géographique de la Chine avec les activités de collecte et de nettoyage en Indonésie. De plus, les producteurs qui y sont basés disposent du savoir-faire spécifique pour doter les produits textiles d'un revêtement ou d'une imprégnation sans PCV ni PVC, ce qui rend nos produits résistants à l'eau et aux intempéries. La production est située à Quanzhou, dans la province du Fujian. Entre-temps, nous produisons également d'autres produits au Vietnam, à Ho-Chi-Minh-Ville.

Comme les prix du fil varient énormément et dépendent de la quantité commandée, nous ne pouvons donner que des indications très approximatives. De plus, nous n'utilisons pas de fil neuf et disposons donc de peu de points de comparaison. Nous tablons toutefois sur un prix environ deux à trois fois supérieur à celui d'un fil de polyester classique de la même épaisseur. Il est important de souligner ici que les fils PET conventionnels font l'objet d'un marché de masse très concurrentiel, alors que les fils en matériaux recyclés de manière complexe restent un marché de niche, d'où des écarts de prix encore si marqués.

En outre, nous devons toujours tenir compte d'une qualité de fil fluctuante et donc d'un taux de perte plus important. Nous renonçons délibérément à l'utilisation d'additifs tels que de nouveaux plastiques ou des agents chimiques qui modifieraient les propriétés mécaniques du plastique recyclé.

La part de PET issue de l'Ocean Impact Plastic collectée pour nos produits est traitée et transformée par des entreprises certifiées selon le Global Recycle Standard (GRS). Le GRS est une norme de produit internationale et volontaire qui confirme que tous les matériaux recyclés sont conformes aux spécifications de l'organisation à but non lucratif Textile Exchange et que toutes les étapes de production répondent à leurs exigences sociales et environnementales strictes.

Les personnes travaillant pour GOT BAG en Indonésie sont rémunérées en fonction de la quantité de déchets plastiques collectés. Afin de garantir leur sécurité au travail, nous dispensons des formations sur place et fournissons des vêtements de travail. Actuellement, nous travaillons à l'attribution de numéros d'identification afin de collaborer avec elles sur le long terme, mais aussi de pouvoir proposer d'autres formes de rémunération, telles que des assurances et des frais de scolarité. 

Lors du choix de nos partenaires dans notre chaîne d'approvisionnement, nous veillons aux certifications et normes correspondantes telles que BSCI, SMETA, GRS, Oeko-Tex, Fair Wear, Bluesign, ISO ou TÜV.

Tous nos fournisseurs s'engagent à respecter notre Code of Conduct. Dans celui-ci, nous nous assurons qu'aucun de nos partenaires travail des enfants, travail forcé ou discrimination 

Pour le respect de nos normes, nous employons un collaborateur en Chine qui rend régulièrement visite à nos fournisseurs sur place. De même, nous nous rendons nous-mêmes régulièrement sur nos sites de Clean-up pour les visiter. Ici tu peux lire notre Code of Conduct.

Nous maintenons l'empreinte carbone de nos transports aussi basse que possible : nous transportons les pellets en Ocean Impact Plastic par navire de l'Indonésie vers la Chine pour leur transformation ultérieure. Sur place, nous dépendons encore du transport routier, mais nous étudions des alternatives plus respectueuses de l'environnement. Le transport des produits finis de la Chine vers l'Allemagne et les États-Unis s'effectue par navire.

Nous privilégions les liaisons maritimes et ferroviaires, qui sont les moins polluantes par rapport au volume de chargement. Toutefois, cela prend relativement longtemps. Et comme la logistique internationale est marquée par des circonstances extrêmes depuis le début de la pandémie, nous ne pouvons souvent pas respecter les délais de livraison. Afin de ne pas être en rupture de stock pendant des mois, nous avons donc transporté certains produits par camion ou par fret aérien vers l'Europe ou les États-Unis. Leur part a toujours été inférieure à 5 % de notre volume d'approvisionnement, et récemment à moins de 1 %. Grâce à l'amélioration des processus, nous prévoyons de nous en passer à nouveau complètement prochainement. Nous avons également recours à des services de messagerie pour les échantillons de produits dont nous avons besoin en Allemagne pendant le développement des produits – nous essayons de réduire ce besoin au minimum grâce à des processus numériques.

Nous offrons deux ans de garantie pour chaque commande GOT BAG. Pour le RE:SHELL Cabin, une garantie de 5 ans s'applique.

Nous garantissons que ton GOT BAG peut être utilisé pendant deux ans sans que la fonctionnalité du produit ne soit limitée. Si tu constates un défaut durant cette période, tu peux faire valoir ta garantie, pour autant qu'il s'agisse d'un cas de garantie. Merci de soumettre une demande de réclamation afin de faire examiner ton dommage.

Tous ceux qui ont acheté un GOT BAG dans notre boutique en ligne au cours des deux dernières années. Si vous n'avez pas acheté votre produit dans notre boutique en ligne, veuillez vous adresser directement à votre point de vente.

Veuillez vous inscrire sur le portail de réclamation. Notre équipe Customer Happiness vérifiera s'il s'agit d'un cas de garantie et vous contactera pour vous indiquer toutes les étapes suivantes.

Nous livrons dans tous les pays indiqués avec DHL Go Green ou les services postaux nationaux. Merci de comprendre que nous ne pouvons malheureusement pas livrer actuellement les pays qui ne sont pas répertoriés. Pour l'expédition chez toi, nous facturons des frais de port qui incluent tous les frais au sein de l'UE. Selon le pays et la valeur de la commande, nous proposons également la livraison gratuite.

Ici, tu trouveras un aperçu de nos frais d'expédition ainsi que des informations sur la livraison gratuite dans tous les pays vers lesquels nous livrons.

Nous expédions nos produits dans le monde entier avec DHL GoGreen de manière neutre en CO2 dans des emballages réutilisables et recyclables fabriqués à partir de matériaux recyclés (à l'exception de l'Autriche et de la Suisse). Nous traitons également les retours de manière climatiquement neutre grâce à notre partenaire 8Returns. Cela signifie : nous compensons toutes les émissions de CO2 liées au transport survenant pendant l'expédition par des crédits carbone. Cela s'applique également aux retours. Ces crédits soutiennent des projets de protection du climat dans le monde entier. Pour plus d'informations à ce sujet et sur DHL GoGreen, veuillez cliquer ici.

Tu peux enregistrer ton retour très facilement avec ton numéro de commande directement via notre portail de retour . Le montant de l'achat, déduction faite des frais de retour, te sera remboursé dès réception du retour. Le délai de retour expire 14 jours après réception de la marchandise.
Si tu as utilisé une GIFT CARD pour une commande, le montant de l'achat sera également remboursé par une réactivation de ta GIFT CARD.
Un versement d'une GIFT CARD n'est pas possible.

Si tu as acheté un lot (par ex. MOON BAG SMALL et MOON BAG LARGE en lot) et que tu souhaites retourner un ou plusieurs BAGs de celui-ci, merci de respecter les règles suivantes :

Retour partiel d'un lot : Si tu ne retournes qu'une partie d'un lot, la réduction accordée sur le lot pour le BAG conservé est annulée et tu devras payer la différence par rapport au prix unitaire initial. Nous nous assurons ainsi que nos offres de lots sont utilisées de manière équitable et que tout abus est évité.

Retour complet d'un lot : Si tu renvoies l'intégralité du lot, tu seras bien entendu remboursé du prix total du lot, frais de port initiaux inclus.

Les frais de retour s'élèvent à un petit montant à partir de 3,99 €, qui nous aide à couvrir les frais occasionnés par le traitement de ton retour. Tu peux renvoyer tes articles commandés sans problème depuis ton pays ou d'autres pays européens, les frais de retour étant alors automatiquement déduits du montant du remboursement. Le montant des frais varie selon le pays :

Frais de retour Allemagne et Autriche : 3,99 EUR

Frais de retour Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Liechtenstein et France (hors îles) : 3,99 EUR

Frais de retour Italie (hors Livigno), Suisse et Irlande : 4,99 EUR

Frais de retour reste de l'Europe (hors îles) : 4,99 EUR

Dès que tu as passé ta commande dans notre boutique, celle-ci est automatiquement transmise à nos partenaires d'expédition. Si tu nous informes toutefois directement via hello@got-bag.com que tu souhaites annuler ta commande, nous ferons de notre mieux pour traiter ou révoquer ta commande.

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Tu peux volontiers faire livrer ta commande dans un point de retrait (Packstation). Seuls le WEEKENDER et le RE:SHELL CABIN ont un emballage un peu trop grand pour cela. Pour éviter tout retard, nous te prions donc de commander ces produits uniquement à une adresse privée. Dans certains cas, il peut bien sûr arriver que le casier correspondant ne soit pas libre lors de l'envoi de nos produits et qu'ils nous soient retournés. Nous te renverrons bien entendu ta commande à nouveau.

Dès que nous aurons remis votre commande à nos partenaires d'expédition, vous recevrez un e-mail avec les données de suivi de votre commande. Normalement, cela prend environ 2 à 3 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande. Vous trouverez des informations plus détaillées sur le délai de livraison et la disponibilité sur la page produit correspondante dans notre boutique en ligne.

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