Les deux fondateurs de GOT BAG étaient étroitement liés à la mer depuis leur enfance et voulaient agir activement pour réduire la quantité de plastique qui atteint les océans. Symboliquement, un sac à dos convient naturellement bien à cet objectif, car il représente le fait que nous devons tous ensemble assumer la grande tâche de préserver la qualité de l'eau pour l'avenir de la flore et de la faune. En réalité, l'idée est apparue plutôt par hasard. Cependant, elle avait du sens pour les deux fondateurs, car un sac à dos est idéalement un produit particulièrement durable, robuste et facile à entretenir. À présent, les employés et les clients de GOT BAG sont convaincus non seulement de l'idée originale, mais aussi des sacs à dos fonctionnels avec leur design minimaliste et intemporel. Le ROLLTOP s'est imposé comme le choix idéal pour toutes les occasions.

Nous souhaitons contribuer à débarrasser les mers des déchets plastiques. C'est pourquoi, dans le cadre de notre programme de nettoyage, nous collectons des plastiques de toutes formes et de toutes sortes, et non seulement les pièces facilement recyclables, telles que les bouteilles en PET. Nous avons mis en place notre propre programme de nettoyage en Indonésie, où les pêcheurs, les collecteurs et les organisations partenaires collectent activement des plastiques de la mer et de l'environnement. Cela inclut les régions de mangrove ainsi que les zones côtières, telles que les régions du delta avec leurs rivières locales et les eaux côtières. En collectant des plastiques à terre et dans les villages de pêcheurs, nous empêchons dès le départ qu'ils n'atteignent la mer et pouvons étendre progressivement nos points de collecte pour couvrir des zones de plus en plus vastes à partir de la côte. En offrant aux habitants locaux une possibilité directe de recyclage et en établissant des structures fondamentales pour la gestion des déchets, nous agissons de manière préventive contre la menace à long terme que représente la pollution plastique mal gérée. Ainsi, nous créons une valeur concrète : les plages deviennent plus propres, les déchets deviennent des matières valorisables et la conscience environnementale de tous les participants évolue positivement. En outre, cela nous amène à collaborer étroitement avec les autorités locales qui soutiennent notre travail et recherchent avec nous des solutions à long terme pour la réduction et la gestion des déchets. Avant tout, notre travail démontre comment les entreprises peuvent produire des produits de haute qualité à partir de matériaux recyclés et contribuer ainsi à améliorer notre situation environnementale. C'est un début qui, espérons-le, contribuera aux changements politiques et sociaux et incitera de nombreux consommateurs à participer. Pour susciter ce changement de mentalité, nous avons besoin de nombreux acteurs tels que la politique, la législation, les ONG et de nombreuses personnes conscientes du défi et prêtes à suivre les étapes nécessaires.

Nous sommes convaincus que le développement durable et une économie innovante et forte sont interdépendants. Nous utilisons notre portée comme plateforme pour trouver des collaborateurs pour notre mission. Bien sûr, avec notre approche, nous ne pouvons pas éliminer les énormes quantités de déchets plastiques qui se trouvent déjà au fond de la mer, et chaque projet de nettoyage semble minuscule par rapport aux millions de tonnes qui arrivent chaque année dans l'océan. Cependant, chaque gobelet en plastique ramassé et chaque bouteille en plastique récupérée représentent pour nous une opportunité de préserver la vie marine et les habitats marins.

La recherche sur le sujet du plastique marin et de Ocean Impact Plastic en est à ses débuts - et parallèlement, notre travail et les avancées technologiques dans la production progressent constamment. La construction de notre programme de nettoyage repose également sur des découvertes scientifiques telles que celles de l'océanologue Erik Van Sebille, qui a documenté les mouvements du plastique marin sur une période prolongée. Entre autres choses, il montre que le plastique se déplace près des côtes, d'une plage à l'autre et d'une mangrove à l'autre, circulant à travers ces différentes étapes et menaçant également l'océan : http://erik.vansebille.com.

Les affirmations générales sur la rentabilité du plastique recyclé sont difficiles à évaluer, car à la fois la science et les organisations actives dans ce domaine en sont encore à leurs débuts et continuent de progresser dans leurs découvertes et leur travail. Dans notre cas également, beaucoup dépend évidemment des circonstances locales ainsi que des facteurs fluctuants tels que la météo, la saison et la situation sociale. En fonction de nos expériences, nous serions d'accord pour dire que pour les grandes productions exigeant une qualité constante, il pourrait être difficile de fournir entièrement la chaîne de valeur avec du plastique marin.

Lors du traitement des plastiques à impact océanique, nous prenons donc en compte une qualité variable du fil et donc un taux de rebut plus élevé. Nous choisissons délibérément de ne pas utiliser d'additifs tels que de nouveaux plastiques ou des agents chimiques pour modifier les qualités mécaniques du plastique recyclé. Au lieu de cela, nous nettoyons le plastique de manière particulièrement approfondie, le trions en amont et optimisons en permanence les paramètres du processus afin que la qualité du fil reste aussi constante que possible. Cependant, nous ne pouvons bien sûr pas empêcher complètement que le textile présente de légères différences pour nos produits et des petites imperfections dans la structure du matériau.

Notre siège principal GOT BAG est situé à Mayence, dans le sud-ouest de l'Allemagne. Au milieu de l'année 2020, nous avons fondé un autre site pour pénétrer le marché nord-américain. Notre bureau là-bas est situé à Portland, Oregon, avec deux succursales à Denver, Colorado, et à Toronto, Ontario. Même si nous n'avons pas encore de magasins propres, vous pouvez voir nos produits et les acheter auprès de l'un de nos partenaires commerciaux officiels. Pour connaître les emplacements précis, rendez-vous sur notre localisateur de magasins ici

L'analyse du cycle de vie (ACV) permet d'identifier les impacts environnementaux d'un produit, tels que tous les gaz à effet de serre émis depuis l'extraction des matières premières jusqu'à l'élimination. Elle sert non seulement d'information transparente pour les consommateurs, mais constitue également la base de mesures stratégiques visant à minimiser l'impact environnemental d'une entreprise. Nous voulions déterminer les impacts du nouveau ROLLTOP 2.0 en noir et les comparer si nous le produisions sans aucun contenu recyclé, en utilisant uniquement des plastiques neufs. À cette fin, nous avons collaboré avec ConClimate GmbH pour réaliser une telle évaluation conformément à la norme ISO 14044. En raison des économies de matériaux, l'évaluation globale de notre ROLLTOP 2.0 est nettement inférieure, d'environ 22 %, à celle du sac à dos hypothétique sans contenu recyclé. Plus d'informations sur les résultats sont disponibles ici sur notre blog.

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Toutes nos collaborations actuelles sont disponibles ici. Nous expliquons également pourquoi nous avons choisi de travailler en partenariat avec ces partenaires et sous quelle forme nous coopérons.

En Indonésie, plus de trois millions de tonnes de déchets plastiques sont générées chaque année. Environ un tiers de cette quantité finit par se retrouver dans les océans. Avec jusqu'à 1,29 million de tonnes de plastique marin nouvellement introduit chaque année, l'Indonésie est ainsi, après la Chine, le pays qui contribue le plus à la pollution plastique océanique à l'échelle mondiale. Si des mesures sont prises ici, cela peut entraîner des changements positifs visibles. De plus, en Indonésie, nous avons trouvé des partenaires capables de transformer le plastique en granulés grâce à un processus technologiquement avancé. Nous avons également identifié des organisations capables de fabriquer de nouveaux articles à partir de toutes sortes de plastiques que nous ne pouvons pas encore utiliser pour la production de nos produits, ou de les utiliser pour la production de chaleur.

Nous travaillons constamment sur les certifications pour renforcer nos pratiques durables et notre engagement envers l'environnement. Ces certifications servent de confirmation externe de nos efforts et montrent que nous prenons nos engagements au sérieux et que nous cherchons à nous améliorer en permanence.

Certification B Corp™
En tant que B Corp™, nous faisons partie d'une communauté mondiale d'entreprises qui respectent des normes élevées en matière d'impact social et environnemental. Le mouvement B Corp vise à transformer notre système économique de manière à avoir un impact positif sur toutes les parties prenantes - les employés, les communautés, les clients et notre planète. Vous pouvez consulter notre score ici.

Approuvé par PETA pour les produits végétaliens
Nos produits sont certifiés PETA-Approved Vegan. Nous nous engageons à ne pas utiliser d'animaux ni de produits d'origine animale dans la fabrication et la transformation de nos produits.

Notre programme de nettoyage se trouve sur l'île indonésienne de Java, à Demak, Jepara et Bantul. La région du programme de nettoyage est située à l'embouchure de plusieurs rivières qui, en plus des plastiques transportés par le vent et la pluie depuis la terre jusqu'à la mer, déversent d'importantes quantités de déchets plastiques depuis l'intérieur des terres vers la mer. Les déchets plastiques récupérés là-bas sont généralement moins contaminés et dégradés.

"Ocean Impact Plastic" est selon notre définition, des déchets plastiques qui ont été mal éliminés en raison de l'absence de systèmes de gestion des déchets, et qui soit flottent déjà dans la mer, soit se trouvent encore dans la nature proche des côtes, présentant ainsi un risque de pénétrer dans les océans. Nous collectons ce plastique avant qu'il ne menace davantage la nature, en particulier les océans, et détruise des habitats essentiels. Comme tout le plastique est ramassé manuellement et dépend notamment des marées et des courants de la région du programme de nettoyage, la composition de l'"Ocean Impact Plastic" varie. Par conséquent, l'"Ocean Impact Plastic" se compose de plastique provenant directement de la mer, y compris des régions de mangroves, ainsi que des zones côtières et des villages. Nous collectons principalement ces derniers dans la région du delta des fleuves locaux et les eaux côtières. Étant donné que la plupart des habitants de la région n'ont pas accès à un système de gestion des déchets fonctionnel, ils peuvent également déposer leurs déchets plastiques directement dans nos points de collecte.

Avec notre programme de nettoyage en Indonésie, en 2018, en tant que premier fabricant mondial de sacs à dos, nous avons commencé à collecter activement des plastiques de la mer et à les traiter. Suite à nos expériences de nettoyage sur place et aux enquêtes actuelles, nous constatons qu'il existe un levier au moins aussi important contre les plastiques dans la mer en empêchant dès le départ une élimination incorrecte des déchets plastiques. En donnant aux habitants locaux une possibilité directe de recyclage et en établissant des structures fondamentales pour la gestion des déchets, nous agissons de manière préventive pour éviter que les déchets plastiques mal éliminés menacent à long terme la mer. Nous créons ainsi une valeur ajoutée concrète : les plages deviennent plus propres, les déchets deviennent des matières valorisables et la conscience environnementale de tous les participants évolue positivement. Enfin, grâce à cela, nous sommes en étroite collaboration avec les autorités locales qui soutiennent notre travail et cherchent avec nous des solutions à long terme pour la réduction et l'élimination des déchets.

La quantité totale de plastique impactant les océans collectée par nous jusqu'à présent est suivie en direct via un tracker sur notre site web. En collaboration avec la start-up berlinoise "Cleanhub", nous documentons les performances du programme de nettoyage en Indonésie afin de rendre transparents le volume de plastique collecté ainsi que sa composition, et de pouvoir rapidement révéler sa provenance exacte. Grâce à cette collaboration, les entreprises tierces peuvent également compenser leur consommation de plastique et ainsi participer indirectement à l'activité de nettoyage.

PET (par ex. bouteilles en plastique) : 10 à 15 % - utilisable pour le fil de nos produits

PP (ex. film d'emballage) : près de 5 %

HDPE (par exemple, sacs en plastique) : nettement moins de 5 % - mais difficile à identifier

LDPE/LLDPE (par ex. sacs en plastique) : 15 à 20 %

Mixte : environ 55 % (chutes de films et de sacs en plastique, divers types de polyéthylène, polycarbonate, polystyrène, polypropylène et contenants non marqués et environ 20 % de matériaux composites seuls - par exemple des sachets de shampoing ou de ketchup - particulièrement difficiles à recycler en raison du revêtement en aluminium)

Seaux et tuyaux : environ 5 % (probablement en PVC, mais encore une fois sans étiquetage)

Le cœur de notre philosophie d'entreprise est d'aborder le problème du plastique de manière globale : Nous soumettons toutes les variétés de plastique collectées par nos points de collecte à des solutions de recyclage individuelles. C'est pourquoi nous avons cherché dès le départ des possibilités innovantes pour valoriser non seulement les PET de valeur, mais aussi toutes les autres matières. En Indonésie, nous avons pu réaliser notre projet car nous avons rapidement trouvé des partenaires qui peuvent transformer le plastique en granulés par un processus technologiquement exigeant. De plus, nous avons identifié des acheteurs qui fabriquent de nouveaux articles à partir de toutes les variétés de plastique inutilisables pour la production de nos produits, ou les utilisent pour la production d'énergie. Les matériaux tels que le PP, le HDPE, le LDPE, le PS et le PVC sont transmis à des entreprises locales qui les recyclent mécaniquement. Ils les transforment en matières premières secondaires avant qu'elles ne puissent être intégrées à d'autres nouveaux produits. La plupart des résidus, appelés composites, sont composés de matériaux difficiles à recycler en raison de revêtements et de colles. Jusqu'à présent, nous les utilisons comme combustible pour produire de l'énergie, en tant qu'alternative à la combustion de combustibles fossiles.

Pour la fabrication du fil de nos produits, nous recyclons des plastiques PET qui représentent environ 10 à 15 % des plastiques Ocean Impact collectés. Nous avons également trouvé des acheteurs pour les autres types de plastiques, qui les utilisent pour de nouveaux produits ou pour la production de chaleur. Cependant, le recyclage des composites, c'est-à-dire des mélanges contenant des revêtements ou des adhésifs, est un défi particulier. Selon nos connaissances actuelles, les "résidus" ne peuvent qu’être stockés ou utilisés pour la production de chaleur et d'énergie - ils servent ici d'alternative aux combustibles fossiles.

Notre organisation partenaire et fondation GOT BAG Indonesia coordonne toutes nos activités de collecte de plastique en Indonésie. Les déchets plastiques sont triés, traités et pressés dans notre propre entrepôt sur place. Tous les types de plastiques recyclables sont envoyés aux partenaires de recyclage de GOT BAG Indonesia dans la région. De plus, la fondation coordonne des projets pédagogiques et sensibilise les écoles aux effets des déchets plastiques sur la nature. Nous sommes en contact quotidien avec les six employés permanents de GOT BAG Indonesia. Nos responsables du nettoyage sont également sur place plusieurs fois par an pour échanger personnellement des idées avec notre équipe indonésienne et pour planifier d'autres projets.

Nos produits symbolisent des océans propres et l'utilisation responsable du plastique. C'est pourquoi nous collectons non seulement l'Ocean Impact Plastic, qui est recyclé pour la production de nos compagnons de voyage et de tous les jours, mais fournissons également les solutions de recyclage les plus adaptées pour les plastiques qui ne peuvent pas être utilisés. En collaboration avec nos clients, nous veillons à ce qu'ils ne finissent pas (encore) à la mer.

Dans une optique d'économie circulaire, nos sacs à dos sont en grande partie fabriqués à partir de matériaux recyclés et sont particulièrement robustes. Nous suivons un langage de conception intemporel et minimaliste. En plus de notre garantie de deux ans, nous vous offrons un service de pièces détachées. Nous reprenons également les GOT BAG et les échangeons si la fonctionnalité ne peut plus être garantie. Nous testons déjà un service de couture pour certains cas et supposons que nous serons également en mesure d'offrir un service de soudure dans un avenir proche. De cette façon, nous voulons garantir à chaque GOT BAG une durée de vie aussi longue que possible.

Nous voulons sensibiliser les gens, à la fois avec notre programme de nettoyage et notre travail avec les autorités locales en Indonésie, mais aussi en encourageant les gens à réfléchir et travailler ensemble pour amener du changement. Créer un impact.

Oui, nos produits sont officiellement certifiés PETA-Approved Vegan. Nous nous engageons à ne pas utiliser d'animaux ni de produits d'origine animale dans la fabrication et la transformation de nos produits.

En plus du textile en Ocean Impact Plastic, nous utilisons principalement des plastiques recyclés pour la production des sacs et sacs à dos. Pour les fermetures éclair, les boucles et certains éléments de renfort, nous n'avons pas encore trouvé d'alternatives fabriquées à partir de matériaux recyclés répondant à nos normes qualitatives et écologiques. Actuellement, nous utilisons encore du plastique vierge, mais avec des partenaires locaux, nous recherchons des alternatives à base de plastique recyclé. En plus des pièces que nous fabriquons à partir d'Ocean Impact Plastic, nous utilisons actuellement principalement les ingrédients suivants pour nos sacs et sacs à dos :

Tissu Mesh - rPET & PET (Polyester & Polyester Recyclé)

Rembourrage (selon modèle) – PE (polyéthylène), EVA (éthylène acétate de vinyle) ou PU (polyuréthane)

Sangles - rPET (Polyester Recyclé)

Nous fabriquons tout le fil pour nos GOT BAGs à partir d'Ocean Impact Plastic. La proportion du produit total varie selon le modèle. Cela est dû aux autres "ingrédients" tels que les boucles, les fermetures éclair, les sangles et la mousse pour le rembourrage. Selon la conception, ces pièces pèsent une quantité variable. Vous pouvez trouver le pourcentage du poids exact dans le produit dans ce tableau ou sur la page du produit correspondant dans la boutique.

Dans la mesure du possible, nous choisissons du polyester recyclé (rPET) pour ces pièces, mais nous nous efforçons de fabriquer ou de faire fabriquer ces composants à partir d'Ocean Impact Plastic également. Comme notre spécialité est avant tout la production du fil, nous recherchons des partenaires et y travaillons.

Dans notre programme de nettoyage, nous ne faisons pas de distinction entre les différents types de plastique. Notre approche globale comprend la collecte de tous les types de plastique, qu'ils soient recyclables ou non. Avec Ocean Impact Plastic, nous avons un terme qui exprime notre concept complexe de collecte. Nous avons fait protéger ce terme en tant que marque en Europe afin d'éviter toute utilisation abusive. Tu fais partie d'une entreprise qui souhaite coopérer à la collecte ou au recyclage du plastique Ocean Impact ? N'hésite pas à nous envoyer une demande à hello@got-bag.com.

Traduit avec DeepL.com (version gratuite)

Étant donné que tous nos produits sont fabriqués à partir de matériaux recyclés, il peut y avoir des légères variations dans la structure et la couleur. Cela ne signifie pas une baisse de qualité, mais simplement le résultat de l'utilisation de Ocean Impact Plastic recyclé dans notre production. Cependant, notre objectif est bien évidemment de produire des produits impeccables, et nous travaillons intensivement pour corriger de petites anomalies dans la structure des matériaux. Les irrégularités peuvent être corrigées à la maison avec un chiffon en microfibre humide.

Tous les sacs GOT BAG sont fabriqués à partir d'un tissu fabriqué à partir de fil de polyester recyclé 600D extrêmement robuste fabriqué à partir de plastique 100 % Ocean Impact. Tous les tissus ont un revêtement PU ou TPU imperméable à l'intérieur et sont en outre hydrofuges et anti-salissures à l'extérieur avec un revêtement PU ou une imprégnation DWR (hydrofuge durable). Tous les matériaux utilisés sont sans PVC ni PFC. Nous transformons notre tissu en produits en utilisant deux techniques différentes :

1. Tous les ROLLTOPS et WEEKENDER sont fabriqués sur mesure à partir d'un matériau enduit TPU et PU avec soudure haute fréquence. Ce processus de soudage crée des coutures qui sont imperméables et ont la même résistance à la déchirure que le tissu. L'ensemble du produit est super robuste et toutes les coutures sont étanches. La colonne d'eau du tissu est supérieure à 20 000 mm. Le contenu est ainsi protégé contre la pluie et les autres intempéries - à condition que l'ouverture soit bien enroulée et fermée. Nos ROLLTOP 2.0 et ROLLTOP LITE 2.0 ont été testés en laboratoire et sont certifiés IP54 : protection contre la poussière et les éclaboussures d'eau provenant de toutes les directions. Cliquez ici pour voir le certificat.
2. Tous les autres produits tels que les DAYPACK et les HIP BAG sont cousus avec des machines à coudre spéciales. Le matériau est enduit de PU à l'arrière et doté d'un traitement DWR (hydrofuge durable) à l'avant. La colonne d'eau est d'au moins 1 500 mm. Grâce à un traitement DWR, nos produits de cette gamme sont déperlants. La pluie est maintenue à l'extérieur par le revêtement en PU, mais pénètre à l'intérieur par les coutures par grosse pluie. Cependant, une pluie légère, de courtes averses ou des éclaboussures d'eau n'ont généralement aucun effet sur l'intérieur des produits.

Pour ne pas trop solliciter le revêtement des produits, les sacs à dos ne doivent pas être nettoyés dans la machine à laver. Il est préférable de les essuyer ou de les frotter simplement avec de l'eau tiède et un savon neutre, une éponge douce ou un chiffon en microfibre.

Tous les textiles doivent être lavés et nettoyés conformément aux instructions d'entretien fournies avec le produit. Les produits qui n'ont pas été nettoyés conformément aux instructions ne sont pas couverts par la garantie de deux ans.

Le sac à dos ROLLTOP qui a rendu notre marque célèbre est produit en Chine. Nous avons pris cette décision en raison de l'expertise du pays dans la fabrication textile et en raison de la proximité géographique de la Chine avec les activités de collecte et de nettoyage en Indonésie. De plus, les producteurs installés là-bas possèdent le savoir-faire spécifique pour équiper les produits textiles d'un revêtement ou d'une imprégnation sans PVC, ce qui rend nos produits imperméables et résistants aux intempéries. La production est située à Quanzhou, dans la province du Fujian. Nous produisons désormais d'autres produits au Vietnam, à Ho-Chi-Min City.

Étant donné que les prix du fil fluctuent fortement et dépendent de la quantité commandée, nous ne pouvons fournir ici que des indications très générales. De plus, nous n'utilisons pas de nouveau fil, ce qui limite les points de comparaison disponibles. Cependant, nous estimons que le prix est d'environ du double au triple par rapport à un fil de polyester ordinaire de même épaisseur. Il est important de souligner à ce stade que les fils PET conventionnels sont sur un marché de masse très concurrentiel, tandis que les fils issus de matériaux recyclés plus complexes restent encore de niche, ce qui explique les écarts de prix si importants.

De plus, nous devons toujours prendre en compte une qualité de fil variable et donc un taux de défaillance plus élevé. Nous choisissons délibérément de ne pas utiliser d'additifs tels que de nouveaux plastiques ou des substances chimiques qui modifieraient les propriétés mécaniques du plastique recyclé.

La partie PET du plastique Ocean Impact collecté pour nos produits est préparée et traitée par des entreprises certifiées selon le Global Recycle Standard (GRS) . Le GRS est une norme de produit volontaire et internationale qui confirme que tous les matériaux de recyclage répondent aux spécifications de l'organisation à but non lucratif Textile Exchange et que toutes les étapes de production répondent à leurs exigences sociales et écologiques strictes.

Les personnes qui travaillent pour GOT BAG en Indonésie sont payées en fonction de la quantité de déchets plastiques collectés. Pour assurer leur sécurité au travail, nous les formons sur place et fournissons des vêtements de travail. Nous travaillons actuellement sur l'attribution de numéros d'identification afin non seulement de travailler avec eux sur le long terme, mais aussi de pouvoir offrir d'autres récompenses telles que l'assurance et les frais de scolarité.

Lors de la sélection de nos partenaires dans notre chaîne d'approvisionnement, nous prêtons attention aux certifications et normes pertinentes telles que BSCI, SMETA, GRS, Oeko-Tex, Fair Wear, Bluesign, ISO ou TÜV.

Tous nos fournisseurs s'engagent à respecter notre Code de Conduite. En cela, nous veillons à ce qu'aucun de nos partenaires n'utilise le travail des enfants, le travail forcé ou la discrimination

Pour garantir le respect de nos normes, nous employons un employé en Chine qui visite régulièrement nos fournisseurs sur place. Nous nous rendons également régulièrement sur nos sites de nettoyage pour les inspecter. Vous pouvez lire notre code de conduite ici .

Nous maintenons l'empreinte carbone de nos transports aussi réduite que possible : les granulés de plastique Ocean Impact sont transportés par bateau depuis l'Indonésie jusqu'en Chine pour y être transformés. Là-bas, nous dépendons encore du transport par camion, mais nous examinons des alternatives plus respectueuses de l'environnement. Le transport des produits finis de la Chine vers l'Allemagne et les États-Unis est effectué par voie maritime. Nous privilégions les liaisons maritimes et ferroviaires offrant la plus faible émission en termes de volume de chargement. Cependant, cela prend relativement longtemps. De plus, en raison des circonstances exceptionnelles de la logistique internationale depuis le début de la pandémie, il nous est souvent impossible de respecter les délais de livraison. Afin de ne pas être en rupture de stock pendant des mois, nous avons donc transporté certains produits par camion ou par avion vers l'Europe ou les États-Unis. Leur part a toujours été inférieure à cinq pour cent de notre volume d'approvisionnement, et récemment, elle est passée en dessous d'un pour cent. Grâce à des améliorations de processus, nous prévoyons de nous en passer complètement à nouveau bientôt. Nous avons également recours à des services de messagerie pour prototypes dont nous avons besoin pendant le développement du produit en Allemagne - nous essayons de réduire ce besoin au minimum grâce à des processus numériques.

Nous offrons une garantie de deux ans sur tous les produits Ocean Impact Plastic.

Nous garantissons que ton sac GOT BAG peut être utilisé pendant deux ans sans que le produit ne soit restreint dans sa fonction. Si tu constates un défaut pendant cette période, tu peux faire valoir ta garantie si un cas de garantie est avéré. Soumets une demande de réparation pour que ton cas de dommage soit examiné.

Nous garantissons que ton sac GOT BAG peut être utilisé pendant deux ans sans que le produit ne soit restreint dans sa fonction. Si tu constates un défaut pendant cette période, tu peux faire valoir ta garantie si un cas de garantie est avéré. Veuillez soumettre une demande de réparation pour que ton cas de dommage soit examiné.

Contacte-nous par e-mail et envoie-nous une photo du dommage à repair@got-bag.com ou utilise notre formulaire de contact. Notre équipe de satisfaction client vérifiera s'il existe une demande de garantie et te contactera ensuite avec toutes les étapes ultérieures.

Tu peux acheter nos produits GOT BAG via notre boutique en ligne ou auprès de l'un de nos partenaires revendeurs. Tu peux utiliser le Store Locator pour trouver des partenaires commerciaux dans ta région : https://got-bag.com/fr/pages/store-locator .

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Moins de 150 EUR de valeur de commande : 4,99 EUR de frais de port

Frais de port France (hors zones non européennes & îles) :
4,99 euros de frais de port

Frais de port Suisse* :
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Moins de 200 EUR de valeur de commande : 7,99 EUR de frais de port

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Frais de port Royaume-Uni (sauf îles anglo-normandes)*, Danemark (sauf Groenland et îles Féroé), Suède, Finlande (sauf îles), Espagne (sauf îles), Portugal (sauf îles), Grèce (sauf îles) : 14,99 EUR de frais de port

Frais d'expédition Norvège* : 19,99 EUR

*Pour les livraisons de marchandises en dehors de l'Union européenne, des droits d'importation supplémentaires (taxe de vente, droits de douane) et des frais (dédouanement, traitement des importations) peuvent s'appliquer. Nous ne sommes pas responsables des droits ou frais d'importation supplémentaires.

Nous expédions nos produits dans le monde entier avec DHL GoGreen neutre en CO2 dans des emballages réutilisables et recyclables fabriqués à partir de matériaux recyclés. Grâce à notre partenaire 8Returns , nous traitons également les retours de manière climatiquement neutre. Cela signifie : Nous compensons toutes les émissions de CO2 liées au transport qui se produisent lors de l'expédition avec des crédits de CO2. Ceci s'applique également aux retours. Ces crédits sont utilisés pour soutenir des projets de protection du climat dans le monde entier. Pour plus d'informations à ce sujet et sur DHL GoGreen, veuillez cliquer ici .

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