FAQ

Il vous suffit de cliquer ici pour rejoindre le GOT CLUB.

Selon votre niveau, vous accumulez des points pour vos achats et vos recommandations que vous pouvez échanger contre des récompenses.

Non, votre compte existant est suffisant

Non, ce n'est malheureusement pas

Rien, c'est gratuit.

Il vous suffit de vous connecter à votre compte et d'échanger vos points contre des récompenses. C'est ici !

Absolument pas.

Après deux ans sans activité dans le GOT CLUB, votre statut sera automatiquement rétrogradé d'un niveau. Mais nous sommes certain·es que cela n'arrivera pas !

Les réductions sont valables sur tous les produits non remisés.

Oui, après deux ans d'inactivité, vos points seront annulés.

Vous pouvez nous évaluer uniquement après avoir reçu une invitation par e-mail. Ensuite, votre évaluation sera automatiquement ajoutée à votre profil.

Oui, tous les achats effectués à partir du 20 mars 2025 seront crédités sur votre compte. Si vous avez effectué d'autres achats auparavant, vous pouvez nous contacter. Nous vérifierons alors vos points et votre niveau d'adhésion.

Le calendrier GOT BAG exclusif est un calendrier d'abonnement que vous pouvez intégrer au vôtre. Il vous informe à l'avance des nouveautés, des lancements, des réapprovisionnements, des collaborations, des soldes et d'autres événements. Ainsi, vous serez toujours les premier·ères à le savoir !

Ne vous inquiétez pas, nous restons équitables ! Votre statut au moment de la commande est déterminant. Si vous étiez membre au moment de l'achat, vous conservez l'année de garantie supplémentaire sur ces produits, même si vous résiliez votre adhésion ultérieurement.