MOON BAG RUFFLE
Garantie, réclamation et service de réparation
Nos produits bénéficient d'une confection de haute qualité et sont donc particulièrement durables – nous en sommes convaincus. Pour chaque commande GOT BAG, la garantie légale de deux ans s'applique. Si un défaut initial de matériau ou de fabrication devait survenir pendant cette période, tu peux faire appel gratuitement à notre service. Déclare simplement ton cas de garantie via le lien ci-dessous.
Pour cela, connecte-toi au portail de réclamation. Tu auras besoin de ton numéro de commande # à 6 chiffres & de l'adresse e-mail que tu as utilisée lors de ton achat. Dès que ce sera fait, notre Customer Happiness Team te contactera avec des solutions adaptées.
Tu peux enregistrer ta réclamation via le lien suivant :
Pour tous les produits achetés sur notre boutique en ligne, la garantie légale de deux ans à compter de la réception de la marchandise s'applique. Elle constitue ta protection de base garantie par la loi vis-à-vis de nous en tant que vendeur et s'applique indépendamment de toute promesse supplémentaire – elle ne peut être limitée ou remplacée par aucune autre condition de garantie.
Si un défaut existant déjà au moment de l'achat (même caché) apparaît au cours de ces deux ans, la prise en charge est totalement gratuite pour toi – cela comprend la réparation, le remplacement ainsi que tous les frais d'expédition et de matériel associés.
La garantie légale s'applique à tous les clients qui effectuent des achats sur notre boutique en ligne.
Si tu n'as pas acheté ton produit sur notre boutique en ligne, merci de t'adresser directement à ton point de vente en cas de défaut.
- Protection légale : Tu es protégé pendant deux ans contre les défauts qui existaient déjà au moment de l'achat.
- Réparation et remplacement : En cas de défaut, tu as droit à la réparation de ton produit ou à une livraison de remplacement. Notre objectif est que ton produit GOT BAG dure le plus longtemps possible. C'est pourquoi nous te proposons un service de pièces détachées pour sacs à dos et valises, un service de réparation ainsi qu'une assistance pour l'entretien de tes produits. Pour cela, merci de contacter notre Customer Happiness Team.
Pour cela, connecte-toi au portail de réclamation . Notre Customer Happiness Team examinera le dossier et te recontactera dès que possible pour t'indiquer toutes les étapes suivantes.
