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Häufig gestellte Fragen

FAQ

Projekt

Warum stellt GOT BAG aus Ocean Impact Plastic ausgerechnet Rucksäcke her?
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Die beiden Gründer von GOT BAG waren seit Kindertagen eng mit dem Meer verbunden und wollten aktiv etwas dafür tun, dass weniger Plastik in die Ozeane gelangt. Symbolisch passt ein Rucksack da natürlich gut – weil er dafür steht, dass wir alle gemeinsam die große Aufgabe schultern müssen, die Wasserqualität für die Zukunft von Flora und Fauna zu sichern. 

Tatsächlich ergab sich die Idee jedoch eher zufällig, machte für die beiden aber vor allem Sinn, weil ein Rucksack im Idealfall ein besonders langlebiges, robustes und pflegeleichtes Produkt ist. Mittlerweile sind die Mitarbeitenden und die GOT BAG Kund:innen nicht nur von der ursprünglichen Idee überzeugt, sondern ebenso von den funktionalen Rucksäcken mit ihrem minimalistischen, zeitlosen Design. Der ROLLTOP hat sich als idealer Allrounder etabliert.

Was ist euer Ansatz?
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Wir möchten dazu beitragen, die Meere von Plastikmüll zu befreien. Deswegen sammeln wir in unseren Clean-up-Programmen Plastik in allen Formen und Sorten statt nur der leicht verwertbaren Teile – wie beispielsweise PET-Flaschen. Wir haben ein eigenes Clean-up-Programm in Indonesien aufgebaut, mit dem Fischende, Sammler:innen und befreundete Organisationen, aktiv Plastik aus dem Meer und der Umwelt sammeln. Dazu gehören Mangroven-Regionen sowie küstennahe Gebiete, wie Delta-Regionen mit den dortigen Flüssen und küstennahen Gewässern. Indem wir Plastik an Land und in Fischerdörfern sammeln, verhindern wir von vornherein, dass es ins Meer gelangt und können ausgehend von der Küste immer größere Gebiete mit unseren Sammelstellen erschließen. 

Indem Menschen vor Ort eine direkte Möglichkeit zum Recycling bekommen und grundlegende Strukturen für Abfallbewirtschaftung geschaffen werden, gehen wir präventiv dagegen vor, dass unsachgemäß entsorgter Plastikmüll langfristig das Meer bedroht. Damit schaffen wir einen konkreten Mehrwert: Strände werden sauberer, Müll wird zum Wertstoff und das Umweltbewusstsein aller Beteiligten verändert sich zum Positiven. Nicht zuletzt dadurch stehen wir im engen Austausch mit den lokalen Behörden, die unsere Arbeit unterstützen und gemeinsam mit uns nach langfristigen Lösungen zur Abfallverminderung und -entsorgung suchen.

Vor allem aber zeigen wir mit unserer Arbeit einen Weg auf, wie Unternehmen mit recyceltem Material hochwertige Produkte herstellen und dabei einen messbaren Beitrag zur Verbesserung unserer Umweltsituation leisten können. Es ist ein Anfang, der hoffentlich zu politischem und gesellschaftlichem Wandel beiträgt und viele Verbraucher:innen zum Mitmachen anregt. Um dieses Umdenken zu schaffen, benötigen wir viele Akteure wie Politik, Gesetzgebung, NGOs und sehr viele Menschen, die sich der Herausforderung bewusst sind und die notwendigen Schritte mitgehen.

Warum verkauft Ihr Rucksäcke, wenn Ihr eigentlich die Meere von Plastik befreien wollt?
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Wir sind der Überzeugung, dass sich nachhaltige Entwicklung und eine innovative, starke Wirtschaft gegenseitig bedingen. Unsere Reichweite nutzen wir als Plattform, um Mitstreiter:innen für unsere Mission zu finden. Und obwohl wir mit unserem Ansatz natürlich nicht die gigantischen Mengen an Plastikmüll beseitigen können, die bereits am Meeresboden liegen und jedes Clean-up-Projekt im Verhältnis zu den Millionen Tonnen, die jährlich neu ins Meer gelangen, winzig klein scheint, stellt jeder gesammelte Plastikbecher und jede gesammelte Plastikflasche für uns eine Chance dar, maritimes Leben und Lebensräume zu bewahren. 

Wie begegnet Ihr der Aussage, dass Recycling von Meeresplastik wirtschaftlich gesehen nicht rentabel ist?
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Die Forschung zum Thema Meeresplastik allgemein, aber auch zu Ocean Impact Plastic, steht erst am Anfang – und parallel dazu schreiten unsere Arbeit und der technische Fortschritt der Produktion stetig voran. Auch der Aufbau unseres Clean-up-Programms basiert auf wissenschaftlichen Erkenntnissen – wie denen des Ozeanologen Erik Van Sebille, der Bewegungen von Meeresplastik über einen längeren Zeitraum dokumentiert. Unter anderem zeigt er auf, dass es sich in Küstennähe bewegt, von Strand zu Strand und von Mangrove zu Mangrove zirkuliert und in diesen unterschiedlichen Stadien gleichermaßen das Meer bedroht: http://erik.vansebille.com.

Allgemeine Aussagen zur Rentabilität von recyceltem Plastik stufen wir als schwierig ein – da sowohl die Wissenschaft als auch in diesem Bereich tätige Organisationen mit ihren Erkenntnissen noch ganz am Anfang stehen und sich und ihre Arbeit stetig weiterentwickeln. Auch in unserem Fall hängt natürlich viel von lokalen Gegebenheiten und schwankenden Einflussfaktoren wie Wetter, Jahreszeit und der gesellschaftlichen Lage ab. Basierend auf den Erfahrungen würden wir insofern zustimmen, dass es für große Produktionen, die konstant gleichbleibende Qualität erfordern, eine Herausforderung darstellen dürfte, die Wertschöpfungskette rein mit Meeresplastik zu versorgen.

Bei der Aufbereitung des Ocean Impact Plastics kalkulieren wir daher mit einer schwankenden Qualität des Garns – und damit einer größeren Ausfallquote. Bewusst verzichten wir darauf, Additive wie neue Kunststoffe oder chemische Zusätze zu verwenden, um die mechanischen Qualitäten des recycelten Plastiks zu verändern. Stattdessen reinigen wir das Plastik besonders gründlich, sortieren es vor und optimieren Prozessparameter kontinuierlich, sodass die Qualität des Garns möglichst konstant bleibt. Trotzdem können wir natürlich nicht ganz verhindern, dass sich das Textil für unsere Produkte geringfügig unterscheidet und kleine Fehler in der Materialstruktur aufweist.

Wo ist euer Hauptstandort und gibt es Filialen?
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Unser GOT BAG Hauptstandort ist in Mainz, im Südwesten Deutschlands. Mitte 2020 gründeten wir einen weiteren Standort, um den nordamerikanischen Markt zu erschließen. Unser Büro dort befindet sich in Portland, Oregon, mit zwei Zweigstellen in Denver, Colorado, und Toronto, Ontario.

Auch wenn wir (noch) keine eigenen Stores haben, können die Produkte bei einem der offiziellen Handelspartner:innen angesehen und gekauft werden. Für genaue Standorte geht es hier zum Store Locator.

Impact

Messt Ihr euren ökologischen Fußabdruck? Gibt es ein Life Cycle Assessment (LCA) für eure Produkte?
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Wir gehen davon aus, dass unsere Produkte einen geringeren Impact auf CO2, Wasser und Biodiversität als konventionelle Rucksäcke haben, weil wir auf recycelte statt neue Materialien und ein langlebiges, zeitloses Design setzen. Dies ist zum Stand heute jedoch eine Annahme, die wir noch belegen müssen: Wissenschaftlich valide ist das nur über eine LCA bzw. Ökobilanz zu machen. 

Für international agierende Unternehmen mit einer mehrstufigen, komplexen Wertschöpfungskette ist es schwierig, den ökologischen Fußabdruck der Produkte oder des gesamten Unternehmens komplett abzubilden: Um aussagekräftig zu sein, muss eine Ökobilanz oder LCA systematisch die Umweltwirkungen des gesamten Lebensweges eines Produktes messen und analysieren. Dies beansprucht große Ressourcen entlang der gesamten Wertschöpfungskette, vor allem auch auf Seiten unserer Produktionspartner:innen. Trotzdem arbeiten wir für unseren ROLLTOP aktuell an einer entsprechenden Analyse.

Mit wem kooperiert Ihr?
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Alle unsere aktuellen Kooperationen sind hier zu finden. Dort erklären wir auch, warum wir uns für eine Zusammenarbeit mit diesen Partner:innen entschieden haben.

Clean-Up-Programm

Warum habt Ihr Indonesien als Ort für euer Clean-up-Programm gewählt?
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In Indonesien fallen jährlich mehr als drei Millionen Tonnen Plastikmüll an.¹ Davon endet rund ein Drittel irgendwann im Meer. Mit damit bis zu 1,29 Millionen Tonnen jährlich neu hinzukommendem Meeresplastik ist es damit nach China das Land, in dem weltweit am meisten Plastik ins Meer gelangt.² Wenn hier angepackt wird, kann dies zu deutlich sichtbaren positiven Veränderungen führen. 

In Indonesien haben wir außerdem Partner:innen gefunden, die Plastik in einem technologisch anspruchsvollen Prozess zu Pellets verarbeiten können. Auch konnten wir hier Organisationen identifizieren, die aus sämtlichen Kunststoffsorten, die wir noch nicht zur Produktion unserer Produkte nutzen können, weitere neue Artikel herstellen oder sie zur Wärmegewinnung verwenden.

¹ vgl.: Hotz, Robert Lee: Which countries create the most ocean trash 2015. Erschienen in The Wall Street Journal. Online abrufbar unter: https://www.wsj.com/articles/which-countries-create-the-most-ocean-trash-1423767676 [Zugriff am 22.02.2022].

² vgl.: Jambeck et al.:Plastic waste inputs from land into the ocean 2015. Erschienen in Science Magazine. Online abrufbar unter: https://www.science.org/doi/10.1126/science.1260352 [Zugriff am 22.02.2022].

Wo befindet sich euer Clean-up-Programm und warum genau dort?
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Unser Clean-up-Programm befindet sich in Zentral Java, Indonesien. Die Region des Clean-up-Programms liegt an der Mündung mehrerer Flüsse, die zusätzlich zum Plastik, das Winde und Regen vom Land ins Meer tragen, große Mengen Plastikmüll aus dem Landesinneren ins Meer befördern. Der dort geborgene Plastikabfall ist tendenziell weniger stark verunreinigt und zersetzt.

Was ist Ocean Impact Plastic?
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Ocean Impact Plastic ist nach unserer Definition Plastikabfall, der aufgrund fehlender Abfallwirtschaftssysteme unsachgemäß entsorgt wurde und somit entweder bereits im Meer treibt oder sich noch in küstennaher Natur befindet und daher die Gefahr birgt, in die Meere zu gelangen. Wir sammeln dieses Plastik, bevor es die Natur und insbesondere die Ozeane weiter bedroht und wichtige Lebensräume zerstört. Da sämtliches Plastik manuell zusammengetragen wird und unter anderem abhängig von Gezeiten und Strömungen in der Region des Clean-up-Programms ist, schwankt die Ocean Impact Plastic-Zusammensetzung. 

Ocean Impact Plastic besteht damit aus Plastik direkt aus dem Meer inklusive den Mangroven-Regionen sowie aus küstennahen Gebieten und Dörfern. Letzteres sammeln wir vor allem in der Delta-Region der dortigen Flüsse und küstennahen Gewässer. Da die Menschen vor Ort größtenteils auf kein funktionierendes Abfallwirtschaftssystem zurückgreifen können, können sie ihren Plastikmüll auch direkt an unseren Sammelstellen abgeben.

Warum sammelt ihr Plastikmüll bereits an Land?
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Mit unserem Clean-up-Programm in Indonesien haben wir  als weltweit erster Rucksackhersteller begonnen, Plastik aktiv aus dem Meer zu sammeln und aufzubereiten. Infolge unserer Clean-up-Erfahrungen vor Ort und aktuellen Erhebungen, sehen wir einen mindestens genauso großen Hebel gegen Plastik im Meer darin, unsachgemäß entsorgten Plastikmüll von vornherein zu verhindern. 

Indem Menschen vor Ort eine direkte Möglichkeit zum Recycling erhalten und grundlegende Strukturen für Abfallbewirtschaftung geschaffen werden, gehen wir präventiv dagegen vor, dass unsachgemäß entsorgter Plastikmüll langfristig das Meer bedroht. Damit schaffen wir einen konkreten Mehrwert: Strände werden sauberer, Müll wird zum Wertstoff und das Umweltbewusstsein aller Beteiligten verändert sich zum Positiven. Nicht zuletzt dadurch stehen wir im engen Austausch mit den lokalen Behörden, die unsere Arbeit unterstützen und gemeinsam mit uns nach langfristigen Lösungen zur Abfallverminderung und -entsorgung suchen. 

Wie viel Plastik habt Ihr bereits recycelt?
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Die Gesamtmenge des von uns bisher gesammelten Ocean Impact Plastics wird über einen Live-Tracker auf unserer Website erfasst. Gemeinsam mit dem Berliner Start-up „Cleanhub” dokumentieren wir die Leistung des Clean-up-Programms in Indonesien, um die Menge des gesammelten Plastiks sowie seine Zusammensetzung transparent zu machen und zeitnah auch seine genaue Herkunft offenlegen zu können. Durch diese Zusammenarbeit können dritte Unternehmen außerdem ihren Plastikverbrauch kompensieren und sich so indirekt an der Clean-up-Aktivität beteiligen.

Wie setzt sich das gesammelte Ocean Impact Plastic zusammen?
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PET: 10 –15% (nutzbar für unsere Produkte)

PP: knapp 5%

HDPE: deutlich weniger als 5% – jedoch schwer zu identifizieren

LDPE/LLDPE: 15 –20% (beispielsweise Plastiktüten)

Mixed: etwa 55% (Folien- und Plastiktütenreste, verschiedene Polyethylen-Varianten, Polycarbonate, Polystyrole, Polypropylen und Behältnisse ohne Kennzeichnung sowie alleine rund 20% Verbundwerkstoffe – beispielsweise Sachets für Shampoo oder Ketchup – die auf Grund der Alu-Beschichtung besonders schwer zu recyceln sind) 

Eimer und Rohre: etwa 5% (vermutlich PVC, aber auch hier ohne Kennzeichnung)

Was passiert mit dem gesammelten Ocean Impact Plastic, das nicht weiter verwertet werden kann bzw. den Kunststoffen, die kein PET sind?
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Kern unserer Unternehmensphilosophie ist, das Plastik-Problem ganzheitlich zu adressieren: Sämtliche mit unseren Sammelstellen zusammengetragenen Kunststoffsorten führen wir individuellen Recycling-Lösungen zu. Wir suchten deshalb von Anfang an nach innovativen Möglichkeiten, um nicht nur das werthaltige PET, sondern auch sämtliche anderen Materialien weiter zu verwerten. In Indonesien konnten wir unser Vorhaben realisieren – da wir hier schnell Partner:innen fanden, die das Plastik in einem technologisch anspruchsvollen Prozess, zu Pellets verarbeiten können. Auch konnten wir hier Abnehmer:innen identifizieren, die aus sämtlichen, nicht zur Produktion von unseren Produkten nutzbaren Kunststoffsorten weitere neue Artikel herstellen oder sie zur Energiegewinnung verwenden.

Materialien aus PP, HDPE, LDPE, PS und PVC vermitteln wir an lokal ansässige Unternehmen, die sie mechanisch recyceln – sie also zu sogenannten Sekundärrohstoffen aufbereiten, bevor sie in anderen, neuen Produkten aufgehen können.

Einen Großteil sogenannter Reststoffe machen Verbundwerkstoffe aus, die durch Beschichtungen und Klebstoffe besonders schwer zu recyceln sind. Bislang nutzen wir sie deshalb als Brennstoff, um aus ihnen Energie zu gewinnen – als Alternative zur Verbrennung fossiler Brennstoffe.

Warum nutzt Ihr mehr als 60 % des gesammelten Ocean Impact Plastics zur Wärme- und Energiegewinnung?
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Für die Produktion unserer Rucksäcke recyceln wir PET-Kunststoffe, die rund 10 – 15% des gesammelten Ocean Impact Plastics ausmachen. Auch für die anderen Kunststoffsorten konnten wir mittlerweile Abnehmer:innen finden, die sie für neue Produkte oder zur Wärmegewinnung verwenden. Vor allem für Verbundwerkstoffe, also Gemische, die Beschichtungen oder Klebstoffe enthalten, ist dies jedoch eine besondere Herausforderung. Nach unserem aktuellen Wissensstand können die so genannten “Reststoffe” nur eingelagert oder zur Wärme- und Energiegewinnung genutzt werden – hier dienen sie als Alternative für fossile Brennstoffe:

Hierfür kooperieren wir mit dem Berliner Start-up Cleanhub und geben die Reststoffe unseres Ocean Impact Plastics an Indocement, eine Tochter der deutschen Heidelberg Cement AG. Damit werden Folien- und Plastiktütenreste, Sachets für Shampoo oder Ketchup und andere Verbundstoffe, die zum Beispiel aufgrund ihrer Alubeschichtung aktuell noch nicht zu anderen Produkten aufbereitet werden können, der Energiegewinnung zugeführt. Cleanhub wiederrum verkauft Zertifikate an dritte Unternehmen, die damit das thermische Recycling mit Indocement finanzieren und ihren Plastikverbrauch kompensieren können. Im Gegenzug unterstützt uns Cleanhub, indem sie die Menge des geborgenen Plastiks genau dokumentieren und damit unsere Clean-up-Leistung transparent darstellen.

Wie seid Ihr mit eurem Clean-up-Programm in Indonesien in Kontakt?
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Unsere Partnerorganisation GOT BAG Indonesia koordiniert alle unsere Plastiksammlungstätigkeiten in Indonesien. Im eigenen Lager vor Ort wird der Plastikmüll sortiert, aufbereitet und gepresst. Alle recyclebaren Plastiksorten werden zu GOT BAG Indonesias Recyclingpartnern in der Region geschickt. Darüber hinaus koordiniert die Stiftung Bildungsprojekte und klärt in Schulen über die Auswirkungen von Plastikmüll auf die Natur auf. Mit den sechs Festangestellten von GOT BAG Indonesia sind wir täglich im Austausch. Unsere Clean-up Manager:innen sind zudem mehrmals im Jahr vor Ort, um sich persönlich mit unserem indonesischen Team auszutauschen und weitere Projekte zu planen.

Produkte

Was macht eure Produkte so besonders?
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Symbolisch stehen unsere Produkte für saubere Ozeane und einen verantwortungsbewussten Einsatz von Plastik. Deshalb sammeln wir nicht nur das Ocean Impact Plastic, das für die Produktion der Reise- und Alltagsbegleiter recycelt wird, sondern führen auch die dafür nicht verwertbaren Kunststoffe geeigneten Recycling-Lösungen zu. So sorgen wir gemeinsam mit unseren Kund:innen dafür, dass sie nicht (wieder) im Meer landen. 

 

Mit dem Ziel einer Kreislaufwirtschaft sind unsere Rucksäcke größtenteils aus recycelten Materialien hergestellt und besonders robust verarbeitet. Wir verzichten bewusst auf immer neue Kollektions-Zyklen und verfolgen eine zeitlose, minimalistische Designsprache. Zusätzlich zu unserer zweijährigen Garantie bieten wir Dir einen Ersatzteilservice an. Wir nehmen GOT BAGs auch zurück und tauschen sie aus, falls die Funktionalität nicht mehr gewährleistet wird. Für einige Fälle testen wir bereits einen Nähservice und gehen davon aus, zeitnah auch einen Schweißservice anbieten zu können. Dadurch wollen wir jedem GOT BAG ein möglichst langes Leben garantieren.

 

Wir wollen ein verstärktes Bewusstsein schaffen – sowohl mit unserem Clean-up-Programm und der Arbeit mit den Behörden vor Ort in Indonesien, aber auch indem wir zum Nachdenken anregen und gemeinsam Veränderung bewirken wollen. Create an Impact.

Wofür stehen eure Unternehmensfarben bzw. die Farben der Schleife Navy, Rot, Türkis und Schwarz?
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Unsere Unternehmensfarben sind auch die statistischen Lieblingsfarben der Menschheit: Blau ist weltweit die beliebteste Farbe und symbolisiert das Bestreben, etwas für die Qualität der Meere zu tun. Es steht aber auch für Kommunikation und damit für das Ziel, gut mit allen Partner:innen in der Wertschöpfungskette zusammenzuarbeiten. Hier lässt sich auch die aus Blau und Grün bestehende Mischfarbe Türkis einordnen – die Farbe der Freundschaft, die für Gelassenheit und Ehrlichkeit steht. Rot gilt als Farbe der Leidenschaft, in manchen Kulturen aber auch des Glücks und passt damit ebenfalls bestens zu unserer Mission, eine große Bewegung zur Lösung von Umweltproblemen ins Leben zu rufen. Das Schwarz unserer Produkte steht für Eleganz, Sachlichkeit und Funktionalität. 

Sind eure Produkte vegan?
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Ausgehend von den verwendeten Materialien sind die Produkte vegan. Die Fischer:innen unseres Netzwerks, die Teile des für die Rucksäcke recycelten Ocean Impact Plastics als Beifang aus dem Meer sammeln, fangen natürlich hauptsächlich Fische und andere Meerestiere. Demnach können wir natürlich nicht vollständig ausschließen, dass das recycelte Ocean Impact Plastic für unsere Produkte mit tierischen Produkten in Berührung gekommen ist.

Welche Materialien benutzt Ihr zusätzlich zum Textil aus Ocean Impact Plastic?
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Zusätzlich zum Textil aus Ocean Impact Plastic verwenden wir für die Produktion der Taschen und Rucksäcke vorwiegend recycelte Kunststoffe. Für einige Elemente zur Polsterung konnten wir bislang noch keine Alternativen aus recycelten Materialien finden, die unseren Qualitäts- und ökologischen Ansprüchen genügen. Diese beziehen wir aktuell noch fabrikneu – suchen jedoch gemeinsam mit Partner:innen vor Ort nach Alternativen aus recyceltem Kunststoff. Zusätzlich zu den Teilen, die wir aus Ocean Impact Plastic herstellen, verwenden wir für unsere Taschen und Rucksäcke aktuell primär folgende Zutaten:

Mesh-Gewebe – rPET & PET (Recyceltes Polyester & Polyester)

Polsterung (je nach Modell) – PE (Polyethylen), EVA (Ethylen-Vinylacetat) oder PU (Polyurethan)

Gurte – rPET (Recyceltes Polyester)

Aus wie viel Prozent Ocean Impact Plastic bestehen eure Rucksäcke und Taschen?
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Wir stellen das komplette Gewebe für unsere GOT BAGs aus Ocean Impact Plastic her. Der Anteil am gesamten Produkt schwankt aber abhängig vom Modell. Das liegt an den anderen „Zutaten“ wie z.B. Schnallen, Reißverschlüssen, Gurten und Schäumen zur Polsterung. Diese Teile wiegen je nach Design relativ viel – ihren genauen Gewichtsanteil am Produkt kannst Du dieser Tabelle oder der entsprechenden Produktseite im Shop entnehmen. 

Für diese Teile wählen wir nach Möglichkeit recyceltes Polyester (rPET), arbeiten jedoch daran, auch diese „Zutaten“ aus Ocean Impact Plastic herzustellen oder herstellen zu lassen. Da unser Spezialgebiet vor allem die Herstellung des Garns ist, suchen wir uns dafür Partner:innen: Gerade testen wir in einer Kooperation mit dem Dresdner Start-up Holy PolySchnallen, die zum Teil aus Ocean Impact Plastic bestehen.

Warum bietet Ihr auch Produkte an, die nicht aus Ocean Impact Plastic hergestellt werden?
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Mit der Edelstahl-Thermosflasche und unseren Shirts und Pullovern haben wir auch Produkte im Sortiment, die nicht aus Ocean Impact Plastic hergestellt werden. Trotzdem unterstützen Kund:innen damit indirekt unser Clean-up-Programm in Indonesien: Mit jedem verkauften Produkt stärken wir die Infrastruktur am Ort unseres Clean-up-Programms in Indonesien und schaffen Strukturen, um langfristig zu einem funktionierenden Abfallwirtschaftssystem beizutragen.

Warum bekommt mein Rucksack schneller Gebrauchsspuren als einer aus neuem Material?
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Da all unsere Produkte aus recycelten Materialien bestehen, kann es immer wieder zu kleinen Abweichungen in Struktur und Farbe kommen. Dies ist kein Beweis für mangelnde Qualität, sondern lediglich die Folge davon, dass wir recyceltes, Ocean Impact Plastic zur Produktion verwenden. Dennoch ist es natürlich unser Anspruch, ein einwandfreies Produkt herzustellen, und wir arbeiten mit Hochdruck daran, kleine Fehler der Materialstruktur zu beheben. Unebenheiten lassen sich zu Hause mit einem feuchten Mikrofasertuch ausbessern.

Sind die Rucksäcke wasserdicht oder wasserfest?
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Alle GOT BAGs bestehen aus einem Gewebe aus extrem robustem 600D recyceltem Polyester-Garn aus 100 % Ocean Impact Plastic. Alle Gewebe sind von der Innenseite wasserdicht mit PU oder TPU beschichtet und durch eine PU-Beschichtung oder eine DWR-Imprägnierung (Durable Water Repellency) auf der Außenseite zusätzlich wasser- und schmutzabweisend ausgerüstet. Alle verwendeten Materialien sind PVC- und PFC-frei. Unser Gewebe verarbeiten wir in zwei verschiedenen Techniken zu Produkten:

Alle ROLLTOPS und WEEKENDER stellen wir nach Maß aus einem TPU- und PU-beschichteten Material mit Hochfrequenzschweißung her. Durch dieses Schweißverfahren entstehen Nähte, die wasserdicht sind und die gleiche Reißfestigkeit haben wie der Stoff. So ist das gesamte Produkt super robust und alle Nähte sind wasserdicht. Die Wassersäule des Gewebes beträgt über 20.000 mm. Der Inhalt ist somit vor Regen und anderen Witterungseinflüssen geschützt – vorausgesetzt, die Öffnung ist fest aufgerollt und verschlossen. 

Alle anderen Produkte wie DAYPACKs und HIP BAGs werden mit speziellen Nähmaschinen genäht. Das Material ist auf der Rückseite PU-beschichtet und auf der Vorderseite mit einer DWR (Durable Water Repellency) ausgestattet. Die Wassersäule beträgt mindestens 1.500 mm. Durch eine DWR-Behandlung sind unsere Produkte dieser Linie dauerhaft wasserabweisend. Regen wird durch die PU-Beschichtung abgehalten, würde aber bei starkem Wetter durch die Nähte ins Innere gelangen. Leichter Regen, kurze Schauer oder Spritzwasser können dem Inneren der Produkte jedoch in der Regel nichts anhaben. 

Können eure Produkte in der Waschmaschine gewaschen werden?
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Um die Beschichtung der Produkte nicht zu extrem zu beanspruchen, dürfen die Rucksäcke nicht in der Waschmaschine gereinigt werden. Am besten wischst oder reibst du sie stattdessen einfach mit warmem Wasser, einem weichen Schwamm oder einer Bürste ab.

Alle Textilien sollten entsprechend der Pflegeanleitung gewaschen und gereinigt werden, die sich im Produkt befindet. Produkte, die nicht entsprechend gereinigt wurden, sind von der zweijährigen Garantie ausgenommen.

Produktion

Wo ist der Standort eurer Produktion? Weshalb habt Ihr euch für China entschieden?
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Der ROLLTOP Rucksack, der unsere Marke bekannt gemacht hat, wird in China produziert. Wir haben diese Entscheidung aufgrund der Expertise des Landes in der Textilherstellung und wegen der geografischen Nähe Chinas zu den Sammel- und Reinigungs-Aktivitäten in Indonesien getroffen. Außerdem verfügen dort angesiedelte Produzent:innen über das spezifische Know-how, Textilprodukte mit einer Beschichtung oder Imprägnierung PCV- und PVC-frei auszurüsten, durch die unsere Produkte wasser- und wetterfest werden. Die Produktion befindet sich in Quanzhou, in der Provinz Fujian.

Wie viel teurer ist euer recyceltes Garn im Gegensatz zu neuem Garn?
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Da die Preise für Garn stark schwanken und von der abgenommenen Menge abhängig sind, können wir hier nur sehr grobe Aussagen treffen. Auch verwenden wir kein neues Garn und haben entsprechend wenige Vergleichswerte vorliegen – gehen jedoch von ca. dem doppelten bis dreifachen Preis im Vergleich zu regulärem Polyestergarn derselben Stärke aus. Wichtig ist, an dieser Stelle zu betonen, dass es sich bei den herkömmlichen PET-Garnen um einen wettbewerbsintensiven Massenmarkt handelt, die Garne aus aufwändig recyceltem Material jedoch nach wie vor ein Nischenmarkt sind, sodass die preislichen Unterschiede noch so gravierend sind.

Darüber hinaus müssen wir immer mit einer schwankenden Qualität des Garns kalkulieren – und damit einer größeren Ausfallquote.

Wie stellt Ihr soziale & ökologische Standards entlang der Wertschöpfungskette sicher?
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Der für unsere Produkte gesammelte PET-Anteil des Ocean Impact Plastics wird von nach dem Global Recycle Standard (GRS) zertifizierten Unternehmen aufbereitet und verarbeitet. Der GRS ist ein freiwilliger, internationaler Produktstandard, der bestätigt, dass alle Recyclingmaterialien den Spezifikationen der Non-Profit-Organisation Textile Exchange entsprechen und alle Produktionsschritte deren strenge soziale und ökologische Anforderungen erfüllen.

Die Personen, die für GOT BAG in Indonesien tätig sind, werden nach der Menge des eingesammelten Plastikmülls bezahlt. Sie erhalten dabei deutlich mehr als der lokale Kunststoffpreis. Um ihre Sicherheit bei der Arbeit gemäß europäischen Maßstäben gewährleisten zu können, schulen wir vor Ort und stellen  Arbeitskleidung zur Verfügung. Zurzeit arbeiten wir daran, ID-Nummern zuzuordnen, um nicht nur langfristig mit ihnen zusammenzuarbeiten, sondern auch weitere Vergütungen anbieten zu können – wie Versicherungen und Schulgeld. 

Bei der Auswahl unserer Partner:innen in unserer Lieferkette achten wir auf entsprechende Zertifizierungen und Standards wie z.B. BSCI, SMETA, GRS, Oeko-Tex, Fair Wear, Bluesign, ISO oder TÜV.Zudem vereinbaren wir mit unseren Lieferanten, wie in unserem Code of Conduct festgelegt – die Einhaltung unserer Sozial-  und Umweltstandards. Außerdem beschäftigen wir einen Mitarbeitenden in China und reisen selber regelmäßig zu Lieferanten und unseren Clean Ups in Indonesien, um die Einhaltung unserer Standards zu kontrollieren.

Transport

Wie transportiert Ihr eure Produkte?
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Wir halten den CO2-Fußabdruck unserer Transporte möglichst gering: Die Pellets aus Ocean Impact Plastic transportieren wir zur Weiterverarbeitung per Schiff von Indonesien nach China. Dort sind wir noch auf LKW-Transporte angewiesen, umweltfreundlichere Alternativen prüfen wir aber. Der Transport der fertigen Ware von China nach Deutschland und in die USA erfolgt per Schiff. 

Dabei nutzen wir bevorzugt Schiff- und Zugverbindungen, die bezogen aufs Ladevolumen am emissionsärmsten sind. Das dauert aber verhältnismäßig lange. Und da die internationale Logistik seit Beginn der Pandemie durch extreme Gegebenheiten gekennzeichnet ist, können wir Lieferzeiten häufig nicht einhalten. Um nicht über Monate hinweg ausverkauft zu sein, haben wir einige Produkte deshalb per LKW oder Luftfracht nach Europa oder in die USA transportiert. Deren Anteil lag immer unter fünf Prozent unseres Beschaffungsvolumens und zuletzt unter einem Prozent. Durch Prozessverbesserung planen wir, bald wieder vollständig darauf zu verzichten. Auch für Produktmuster, die wir während der Produktentwicklung vor Ort in Deutschland benötigen, greifen wir auf Kurierdienste zurück – diesen Bedarf versuchen wir durch digitale Prozesse auf ein Minimum zu reduzieren.

Garantie

Welche Garantie bietet ihr an?
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Wir bieten zwei Jahre Garantie auf sämtliche Produkte.

Wie kann ich eure Garantie in Anspruch nehmen?
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Wenn etwas mit deiner Bestellung nicht in Ordnung ist, dann nutze gerne unser Retourenportal. Melde dich mit deiner Bestellnummer und deiner E-Mail-Adresse an und schicke uns ein Foto des Schadens. Dann tauschen wir den Artikel oder einzelne kaputte Teile aus. 

Bestellung & Retouren

Wo kann ich eure Rucksäcke kaufen?
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Unsere GOT BAG Produkte kannst du über unseren Online-Shop oder bei einem unserer Handelspartner:innen erwerben. Mit dem Store Locator kannst du Handelspartner:innen in deiner Nähe finden: https://got-bag.com/pages/store-locator.

Wie viel kostet der Versand aus eurem Online-Shop?
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Die Lieferung der Ware erfolgt innerhalb Europas. Versandkosten(inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer):

Lieferungen nach Deutschland und Österreich:
Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 79 EUR.
Unter 79 EUR Bestellwert: 2,99 EUR Versandkosten

Lieferungen nach Belgien, Niederlande, Luxemburg:
Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 100 EUR.
Unter 100 EUR Bestellwert: 4,99 EUR Versandkosten

Lieferungen in die Schweiz*, Vereinigtes Königreich*, Norwegen*:
Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 149 EUR.
Unter 149 EUR Bestellwert: 7,99 EUR Versandkosten

Lieferungen nach Rest-Europa (ohne Inseln)*:
7,99 EUR Versandkosten

Lieferungen nach Rest-Europa (Inseln)*:
49,00 EUR Versandkosten

*Bei Warenlieferungen außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrabgaben (Zölle) anfallen. Für eventuell anfallende Zollkosten kommen wir nicht auf.

Nutzt Ihr nachhaltige Versandmethoden?
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Unsere Produkte senden wir weltweit mit DHL GoGreen CO2-neutral in wiederverwendbaren und recycelbaren Verpackungen aus recycelten Materialien. Auch Retouren wickeln wir dank unseres Partners 8Returns klimaneutral ab. Das bedeutet: Alle transportbedingten CO2-Emissionen, die während des Versands anfallen, gleichen wir durch CO2-Gutschriften aus – ebenso für Retouren. Mit diesen Gutschriften werden Klimaschutzprojekte auf der ganzen Welt unterstützt. Für mehr Informationen dazu und zu DHL GoGreen bitte hier klicken.

Wie können Artikel zurückgeschickt werden?
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Schreib gerne eine Mail mit deinem Retouren-Wunsch an hello@got-bag.com oder melde dich mit deiner Bestellnummer direkt über unser Retourenportal bei uns. Du erhältst dann per DHL ein vorfrankiertes Retouren-Label. Das Geld wird Dir zurückerstattet, sobald die Rücksendung eingegangen ist. Die Rückgabefrist endet 14 Tage nach Erhalt der Ware.

Was kostet es, eure Produkte zu retournieren?
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Du kannst deine bestellte Ware aus dem Inland und aus dem europäischen Ausland kostenfrei an uns zurücksenden.

Kann eine Bestellung in eurem Online-Shop storniert werden?
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Sobald du deine Bestellung in unserem Shop getätigt hast, wird diese automatisch an unsere Versandpartner:innen übermittelt. Falls du uns jedoch direkt über hello@got-bag.com Bescheid gibst, dass du Deine Bestellung stornieren möchtest, geben wir unser Bestes, deine Bestellung noch zu bearbeiten oder zu widerrufen. Andernfalls senden wir dir gerne ein vorfrankiertes Retourenlabel zu.

Kann die Versandadresse einer Bestellung nachträglich geändert werden?
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Wenn du deine Versand- oder Rechnungsadresse nachträglich ändern möchtest, schreibe uns gerne eine Nachricht an hello@got-bag.com. Wir ändern die Anschrift dann für dich.

Können Artikel aus eurem Online-Shop an eine Packstation geschickt werden?
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Du kannst deine Bestellung gerne an eine Packstation senden lassen. Lediglich beim Weekender ist die Verpackung hierfür etwas zu groß. Um Verzögerungen zu vermeiden, würden wir dich deshalb bitten, deinen Weekender nur an eine Privatadresse zu bestellen. In einzelnen Fällen kann es natürlich auch bei unseren Produktsendungen passieren, dass das entsprechende Fach nicht frei ist und sie an uns zurückgeschickt werden. Selbstverständlich schicken wir dir deine bestellte Ware dann erneut zu.

Wie kann eine Bestellung bei euch verfolgt werden?
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Sobald wir deine Bestellung an unsere Versandpartner:innen übergeben haben, bekommst du eine Mail mit den Tracking-Daten deiner Bestellung. Normalerweise dauert dies ab dem Moment der Bestellbestätigung etwa 2 – 3 Werktage. Genauere Informationen zur Versanddauer und der Verfügbarkeit findest du auf der jeweiligen Produktseite in unserem Online-Shop.

Welche Möglichkeiten gibt es zur Bezahlung in eurem Online-Shop?
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Du kannst bei deinem Kauf in unserem Shop die Zahlungsweise individuell wählen. Bei der Zahlung per Rechnung über KLARNA achte bitte darauf, die Kontodaten auf deiner KLARNA-Rechnung zu verwenden. Diese erhältst du separat nach dem Kauf.

Die Frage wurde noch nicht beantwortet?
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Dann wende dich hier an Theresa, Martin und Tristen vom Customer Happiness Team. Sie helfen dir so schnell wie möglich weiter. Wir geben unser Bestes, deine Fragen so schnell wie möglich zu beantworten.

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