I. Algemene voorwaarden

§ 1 Basisbepalingen

(1) De volgende algemene voorwaarden zijn van toepassing op contracten die u met ons als aanbieder (GOT BAG GmbH) via de website https://got-bag.com/ sluit. Tenzij anders overeengekomen, wordt bezwaar gemaakt tegen het opnemen van eventuele door u gebruikte eigen voorwaarden.

(2) Consument in de zin van de volgende bepalingen is elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend noch aan zijn commerciële, noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend. Ondernemer is elke natuurlijke of rechtspersoon of een rechtsbevoegde personenvennootschap die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn zelfstandige beroeps- of commerciële activiteit.

§ 2 Totstandkoming van het contract

(1) Het onderwerp van het contract is de verkoop van goederen.

(2) Door het betreffende product op onze website te plaatsen, doen wij u reeds een bindend aanbod voor het sluiten van een contract onder de in de artikelomschrijving vermelde voorwaarden.

(3) Het contract komt via het online winkelmandjessysteem als volgt tot stand:

De goederen die u van plan bent te kopen, worden in het "winkelmandje" geplaatst. Via de betreffende knop in de navigatiebalk kunt u het "winkelmandje" oproepen en daar op elk moment wijzigingen aanbrengen.

Na het oproepen van de pagina "Afrekenen" en het invoeren van de persoonlijke gegevens en de betalings- en verzendvoorwaarden, worden tot slot alle bestelgegevens nogmaals op de besteloverzichtspagina getoond.

Voor zover u als betaalmethode een systeem voor directe betaling gebruikt (bijv. PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, Sofort), wordt u ofwel in onze online shop naar de besteloverzichtspagina geleid, ofwel wordt u eerst doorgeleid naar de website van de aanbieder van het directe betaalsysteem.

Indien u wordt doorgeleid naar het betreffende directe betaalsysteem, maakt u daar de juiste keuze of voert u daar uw gegevens in. Vervolgens wordt u teruggeleid naar onze online shop op de besteloverzichtspagina.

Voordat u de bestelling verzendt, heeft u de mogelijkheid om alle gegevens nogmaals te controleren, te wijzigen (ook via de functie "terug" van de internetbrowser) of de aankoop te annuleren.

Door de bestelling te verzenden via de knop "bestellen met betalingsverplichting", verklaart u op rechtsgeldige wijze het aanbod te aanvaarden, waardoor het contract tot stand komt.

(4) De afhandeling van de bestelling en het verzenden van alle in verband met de totstandkoming van het contract vereiste informatie geschiedt via e-mail, deels geautomatiseerd. U dient er daarom voor te zorgen dat het door u bij ons opgegeven e-mailadres juist is, de ontvangst van de e-mails technisch gewaarborgd is en in het bijzonder niet door SPAM-filters wordt verhinderd.

§ 3 Bijzondere afspraken over aangeboden betaalmethoden

(1) Betaling op factuur via Klarna Duitsland

In samenwerking met Klarna bieden wij u betaling op factuur aan als betaaloptie. De betalingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de factuurdatum. De factuur wordt bij verzending van de goederen opgesteld en ofwel per e-mail of samen met de goederen verzonden. De betaling geschiedt aan Klarna. Let op: Klarna Factuur is alleen beschikbaar voor consumenten. De volledige algemene voorwaarden voor betaling op factuur vindt u hier.

Privacyverklaring

Klarna controleert en beoordeelt uw gegevens en wisselt bij een gerechtvaardigd belang en aanleiding gegevens uit met andere bedrijven en kredietinformatiebureaus. Uw persoonlijke gegevens worden behandeld in overeenstemming met de geldende

privacybepalingen en overeenkomstig de informatie in de privacybepalingen van Klarna.

(2) Betaling via Klarna Checkout

In samenwerking met Klarna bieden wij de volgende betaalopties aan. De betaling geschiedt telkens aan Klarna:

• Klarna Factuur: Betaalbaar binnen 14 dagen vanaf de factuurdatum. De factuur wordt bij verzending van de goederen opgesteld en per e-mail verzonden. De factuurvoorwaarden vindt u hier.
• Klarna Gespreid Betalen: Met de financieringsservice van Klarna kunt u uw aankoop flexibel in maandelijkse termijnen van ten minste 1/24 van het totaalbedrag (maar ten minste 6,95 EUR) betalen. Verdere informatie over Klarna Gespreid Betalen, inclusief de algemene voorwaarden en de Europese standaardinformatie voor consumentenkrediet, vindt u hier.
• Sofortüberweisung (Directe bankoverschrijving)
• Creditcard (Visa/Mastercard)
• Automatische incasso

De betaalopties worden aangeboden in het kader van Klarna Checkout. Meer informatie en de gebruiksvoorwaarden voor Klarna Checkout vindt u hier. Algemene informatie over Klarna vindt u hier. Uw persoonlijke gegevens worden door Klarna behandeld in overeenstemming

met de geldende privacybepalingen en overeenkomstig de informatie in Klarna's privacybepalingen.

§ 4 Recht van retentie, eigendomsvoorbehoud

(1) Een recht van retentie kunt u alleen uitoefenen voor zover het vorderingen uit dezelfde contractuele relatie betreft.

(2) De goederen blijven ons eigendom tot volledige betaling van de koopprijs.

(3) Indien u ondernemer bent, geldt bovendien het volgende:

a) Wij behouden ons de eigendom van de goederen voor tot de volledige voldoening van alle vorderingen uit de lopende zakelijke relatie. Vóór de eigendomsoverdracht van de onder voorbehoud geleverde goederen is verpanding of overdracht tot zekerheid niet toegestaan.

b) U mag de goederen in het kader van de normale bedrijfsvoering doorverkopen. In dat geval draagt u reeds nu alle vorderingen ter hoogte van het factuurbedrag die voortvloeien uit de doorverkoop aan ons over; wij aanvaarden de overdracht. U bent verder gemachtigd om de vordering te innen. Voor zover u uw betalingsverplichtingen niet naar behoren nakomt, behouden wij ons echter het recht voor om de vordering zelf te innen.

c) Bij verbinding en vermenging van de onder voorbehoud geleverde goederen verwerven wij de mede-eigendom van de nieuwe zaak in de verhouding van de factuurwaarde van de onder voorbehoud geleverde goederen tot de andere verwerkte objecten op het tijdstip van de verwerking.

d) Wij verbinden ons de ons toekomende zekerheden op uw verzoek vrij te geven, voor zover de realiseerbare waarde van onze zekerheden de te waarborgen vordering met meer dan 10% overstijgt. De keuze van de vrij te geven zekerheden ligt bij ons.

§ 5 Garantie

(1) De wettelijke rechten bij gebreken zijn van toepassing.

(2) Bij gebruikte zaken zijn claims wegens gebreken uitgesloten indien het gebrek pas na verloop van één jaar na levering van de zaak aan het licht komt. Indien het gebrek binnen één jaar na levering van de zaak aan het licht komt, kunnen de claims wegens gebreken binnen de wettelijke verjaringstermijn van twee jaar na levering van de zaak geldend worden gemaakt. De bovenstaande beperking geldt niet:

• voor aan ons toerekenbare, verwijtbaar veroorzaakte schade voortvloeiend uit letsel aan leven, lichaam of gezondheid en bij opzettelijk of door grove nalatigheid veroorzaakte overige schade;
• voor zover wij het gebrek op bedrieglijke wijze hebben verzwegen of een garantie voor de kwaliteit van de zaak hebben overgenomen.

(3) Als consument wordt u verzocht de zaak bij levering onmiddellijk op volledigheid, duidelijke gebreken en transportschade te controleren en klachten zo snel mogelijk aan ons en de vervoerder mede te delen. Indien u dit niet doet, heeft dit geen invloed op uw wettelijke garantieclaims.

(4) Voor zover u ondernemer bent, geldt in afwijking van de bovenstaande garantiebepalingen:

a) Als kwaliteit van de zaak gelden alleen onze eigen opgaven en de productomschrijving van de fabrikant als overeengekomen, maar niet overige reclame, openbare aanprijzingen en uitingen van de fabrikant.

b) Bij gebreken verlenen wij naar onze keuze garantie door herstel of nalevering. Indien het herstel mislukt, kunt u naar keuze prijsvermindering eisen of de overeenkomst ontbinden. Het herstel geldt na een mislukte tweede poging als mislukt, tenzij uit de aard van de zaak of het gebrek of de overige omstandigheden iets anders voortvloeit. In het geval van herstel hoeven wij niet de verhoogde kosten te dragen die ontstaan door het overbrengen van de goederen naar een andere plaats dan de plaats van uitvoering, mits de overbrenging niet overeenkomt met het beoogde gebruik van de goederen.

c) De garantietermijn bedraagt één jaar na levering van de goederen. De verkorting van de termijn geldt niet:

• voor aan ons toerekenbare, verwijtbaar veroorzaakte schade voortvloeiend uit letsel aan leven, lichaam of gezondheid en bij opzettelijk of door grove nalatigheid veroorzaakte overige schade;
• voor zover wij het gebrek op bedrieglijke wijze hebben verzwegen of een garantie voor de kwaliteit van de zaak hebben overgenomen;
• bij zaken die overeenkomstig hun gebruikelijke wijze van gebruik voor een bouwwerk zijn gebruikt en de gebrekkigheid daarvan hebben veroorzaakt;
• bij wettelijke regresclaims die u in verband met rechten bij gebreken tegen ons heeft.

§ 6 Rechtskeuze, plaats van uitvoering, bevoegde rechter

(1) Het Duitse recht is van toepassing. Bij consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover hierdoor de bescherming die wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van de staat waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, niet wordt ingetrokken (gunstigheidsbeginsel).

(2) De plaats van uitvoering voor alle diensten uit de met ons bestaande zakelijke relaties en de bevoegde rechter is onze maatschappelijke zetel, mits u geen consument bent, maar een handelaar, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk fonds. Hetzelfde geldt als u geen algemene bevoegde rechter in Duitsland of de EU heeft of als de woonplaats of gewone verblijfplaats op het moment van het instellen van de vordering niet bekend is. De bevoegdheid om ook de rechter bij een andere wettelijke bevoegde rechter op te roepen, blijft onverlet.

(3) De bepalingen van het UN-verdrag inzake internationale koopovereenkomsten van roerende lichamelijke zaken (CISG) zijn uitdrukkelijk niet van toepassing.

II. Klanteninformatie

1. Identiteit van de verkoper

GOT BAG GmbH Breidenbacher Straße 8-10 55116 Mainz Duitsland

Telefoon:

Alternatieve geschillenbeslechting:

De Europese Commissie biedt een platform voor buitengerechtelijke online geschillenbeslechting (ODR-platform), bereikbaar via https://ec.europa.eu/odr.

Wij zijn niet bereid deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een consumentengeschillencommissie.

2. Informatie over de totstandkoming van het contract

De technische stappen voor de totstandkoming van het contract, de totstandkoming van het contract zelf en de correctiemogelijkheden geschieden overeenkomstig de bepalingen "Totstandkoming van het contract" van onze Algemene Voorwaarden (Deel I.).

3. Contracttaal, opslag van de contracttekst

3.1. De contracttaal is Duits.

3.2. De volledige contracttekst wordt door ons niet opgeslagen. Voordat de bestelling via het online winkelmandjessysteem wordt verzonden, kunnen de contractgegevens via de afdrukfunctie van de browser worden geprint of elektronisch worden opgeslagen. Na ontvangst van de bestelling door ons worden de bestelgegevens, de wettelijk voorgeschreven informatie bij contracten op afstand en de Algemene Voorwaarden nogmaals per e-mail aan u verzonden.

4. Essentiële kenmerken van de waar of dienst

De essentiële kenmerken van de waar en/of dienst zijn te vinden in de betreffende offerte.

5. Prijzen en betalingsmodaliteiten

5.1. De in de betreffende offertes vermelde prijzen en de verzendkosten zijn totaalprijzen. Ze bevatten alle prijscomponenten inclusief alle toepasselijke belastingen.

5.2. De toepasselijke verzendkosten zijn niet in de koopprijs inbegrepen. Ze zijn bereikbaar via een dienovereenkomstig aangeduide knop op onze website of in de betreffende offerte, worden in de loop van het bestelproces afzonderlijk vermeld en moeten door u extra worden gedragen, tenzij gratis verzending is toegezegd.

5.3. Bij levering in landen buiten de Europese Unie kunnen extra kosten ontstaan waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn, zoals douanerechten, belastingen of kosten voor geldoverdracht (overschrijvings- of wisselkoerskosten van de kredietinstellingen), die door u moeten worden gedragen.

5.4. Ontstane kosten van geldoverdracht (overschrijvings- of wisselkoerskosten van de kredietinstellingen) moeten door u worden gedragen in de gevallen waarin de levering in een EU-lidstaat plaatsvindt, maar de betaling buiten de Europese Unie is geïnitieerd.

5.5. De voor u beschikbare betaalmethoden zijn vermeld onder een dienovereenkomstig aangeduide knop op onze website of in de betreffende offerte.

5.6. Voor zover bij de afzonderlijke betaalmethoden niet anders vermeld, zijn de betalingsvorderingen uit het gesloten contract onmiddellijk opeisbaar.

6. Leveringsvoorwaarden

6.1. De leveringsvoorwaarden, de leverdatum en eventueel bestaande leveringsbeperkingen zijn te vinden onder een dienovereenkomstig aangeduide knop op onze website of in de betreffende offerte.

6.2. Voor zover u consument bent, is wettelijk geregeld dat het risico van toevallig verlies en toevallige verslechtering van de verkochte zaak tijdens de verzending pas op u overgaat bij de overdracht van de goederen aan u, ongeacht of de verzending verzekerd of onverzekerd geschiedt. Dit geldt niet als u zelfstandig een niet door de ondernemer genoemde transportonderneming of een andere voor de uitvoering van de verzending bestemde persoon heeft belast.

6.3. Indien u ondernemer bent, geschiedt de levering en verzending op uw risico.

6.4. Verzend- en retourkosten

Hier vindt u alle informatie over de verzend- en retourkosten voor leveringen.

7. Wettelijk recht bij gebreken

De aansprakelijkheid voor gebreken richt zich naar de bepaling "Garantie" in onze Algemene Voorwaarden (Deel I).

8. Deelnamevoorwaarden Loyalty-programma

8.1. Programmregistratie

De deelname aan het Loyalty-programma vereist een registratie. De deelname is vrijwillig en gratis.

8.2. Gegevensverwerking

In het kader van het Loyalty-programma worden persoonsgegevens zoals naam, e-mailadres en aankoopgeschiedenis verwerkt. Details over de gegevensverwerking zijn geregeld in de privacyverklaring.

8.3. Punten en voordelen

Deelnemers ontvangen punten voor aankopen en andere activiteiten. De punten zijn niet overdraagbaar of inwisselbaar voor contant geld.

8.4. Wijzigingen en opzegging

Wij behouden ons het recht voor om de voorwaarden van het Loyalty-programma op elk moment te wijzigen of het programma te beëindigen. Deelnemers worden hierover tijdig geïnformeerd.

8.5. Uitsluiting van deelname

Wij behouden ons het recht voor om deelnemers bij misbruik of overtredingen van deze voorwaarden van het programma uit te sluiten.

8.6. Verlengde garantie voor GOT CLUB-leden

1. Garantieverlenging: GOT BAG GmbH verleent leden van het loyaliteitsprogramma "GOT CLUB" een duurzaamheidsgarantie die verder gaat dan de wettelijke garantie, voor een totaal van drie (3) jaar vanaf de levering van de goederen.
2. Deelnamevoorwaarden: Voorwaarde voor het inroepen van de garantie is dat de klant op het moment van het sluiten van de overeenkomst (besteldatum vanaf 01-01-2025) beschikte over een actief en geverifieerd GOT CLUB-klantaccount en dat de bestelling via dit account is geplaatst. Een latere uittreding uit de GOT CLUB heeft geen invloed op reeds verworven garantieaanspraken voor aankopen die tijdens het lidmaatschap zijn gedaan.
3. Uitsluiting van kosteloze prestaties: De garantieverlenging geldt uitsluitend voor tegen betaling verworven goederen. Uitdrukkelijk uitgesloten van deze garantie zijn diensten en producten die kosteloos aan de klant ter beschikking zijn gesteld (bijv. als gratis toevoeging, relatiegeschenk, bonus-goodie of in het kader van coulance).
4. Verhouding tot de wettelijke garantie: De wettelijke rechten van de koper bij gebreken (wettelijke garantie) worden door deze vrijwillige garantie niet beperkt en gelden onafhankelijk daarvan.

Deze algemene voorwaarden en klanteninformatie zijn opgesteld door de in IT-recht gespecialiseerde juristen van de "Händlerbund" en worden voortdurend gecontroleerd op rechtsconformiteit. Händlerbund Management AG garandeert de rechtszekerheid van de teksten en is aansprakelijk in geval van aanmaningen.

Nadere informatie hierover vindt u op: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.

laatste update: 28.01.2026