HEADER DESKTOP FAQ Doplňky, abstraktní texturovaný povrch.

FAQ

ČASTO KLADENÉ DOTAZY

Témata

PROJEKT

Oba zakladatelé GOT BAG byli od dětství úzce spjati s mořem a chtěli aktivně přispět k tomu, aby se do oceánů dostávalo méně plastů. Batoh se k tomu symbolicky hodí, protože představuje skutečnost, že musíme všichni společně nést na svých bedrech velký úkol zachovat kvalitu vody pro budoucnost flóry a fauny. 

Ve skutečnosti však tento nápad vznikl spíše náhodou. Pro oba však dával smysl především proto, že batoh je v ideálním případě obzvláště odolný, robustní a snadno udržovatelný produkt. V současné době jsou zaměstnanci i zákazníci GOT BAG přesvědčeni nejen o původní myšlence, ale také o funkčních batozích s jejich minimalistickým, nadčasovým designem. ROLLTOP se etabloval jako ideální všestranný společník.

Chceme přispět k očištění moří od plastového odpadu. Proto v rámci našeho Clean-up programu sbíráme plasty všech tvarů a druhů místo pouhých snadno využitelných částí – jako jsou například PET lahve. V Indonésii jsme vybudovali vlastní Clean-up program, v rámci kterého rybáři, sběrači a partnerské organizace aktivně sbírají plasty z moře a životního prostředí. Patří sem mangrovové oblasti a pobřežní oblasti, jako jsou oblasti delt s tamními řekami a pobřežními vodami. Sběrem plastů na pevnině a v rybářských vesnicích hned od začátku zabraňujeme tomu, aby se dostaly do moře, a můžeme od pobřeží pomocí našich sběrných míst otevírat stále větší oblasti. 

Tím, že místní lidé získají přímou možnost recyklace a vytvoří se základní struktury pro odpadové hospodářství, preventivně předcházíme tomu, aby nesprávně zlikvidovaný plastový odpad dlouhodobě ohrožoval moře. Tím vytváříme konkrétní přidanou hodnotu: pláže jsou čistší, odpad se stává surovinou a ekologické povědomí všech zúčastněných se mění k lepšímu. V neposlední řadě jsme díky tomu v úzkém kontaktu s místními úřady, které naši práci podporují a společně s námi hledají dlouhodobá řešení pro snižování množství odpadu a jeho likvidaci.

Především však naší prací ukazujeme cestu, jak mohou firmy vyrábět vysoce kvalitní produkty z recyklovaných materiálů a přitom přispívat ke zlepšení stavu našeho životního prostředí. Je to začátek, který doufejme přispěje k politické a společenské změně a povzbudí mnoho spotřebitelů k zapojení. Abychom této změny myšlení dosáhli, potřebujeme mnoho aktérů, jako je politika, legislativa, nevládní organizace a spoustu lidí, kteří si jsou vědomi této výzvy a podniknou potřebné kroky.

Jsme přesvědčeni, že udržitelný rozvoj a inovativní, silná ekonomika se vzájemně podmiňují. Náš dosah využíváme jako platformu k nalezení spolubojovníků pro naši misi. I když s naším přístupem samozřejmě nedokážeme odstranit gigantické množství plastového odpadu, který již leží na mořském dně, a každý projekt Clean-up se v poměru k milionům tun, které se do moře dostanou každý rok nově, zdá být mizivý, představuje pro nás každý sesbíraný plastový kelímek a každá sesbíraná plastová láhev příležitost k zachování mořského života a biotopů. 

Výzkum v oblasti mořského plastu a Ocean Impact Plastic je teprve na začátku – a souběžně s tím neustále postupuje naše práce i technický pokrok ve výrobě. Také struktura našeho Clean-up programu je založena na vědeckých poznatcích, jako jsou poznatky oceánologa Erika Van Sebilleho, který dokumentuje pohyby mořského plastu po delší časové období. Mimo jiné ukazuje, že se pohybuje v blízkosti pobřeží, cirkuluje z pláže na pláž a z mangrovu do mangrovu a v těchto různých fázích ohrožuje moře stejnou měrou: http://erik.vansebille.com.

Obecná vyjádření k rentabilitě recyklovaného plastu považujeme za obtížná, protože věda i organizace působící v této oblasti jsou se svými poznatky stále na úplném začátku a neustále se vyvíjejí. I v našem případě samozřejmě hodně záleží na místních podmínkách a kolísajících ovlivňujících faktorech, jako je počasí, roční období a společenská situace. Na základě zkušeností bychom tedy souhlasili s tím, že pro velké produkce vyžadující konstantně neměnnou kvalitu by mohlo být výzvou zásobovat dodavatelský řetězec výhradně mořským plastem.

Při zpracování Ocean Impact Plastic proto počítáme s kolísající kvalitou příze, a tím i s vyšší mírou zmetkovitosti. Záměrně se vyhýbáme používání aditiv, jako jsou nové plasty nebo chemické přísady, abychom změnili mechanické vlastnosti recyklovaného plastu. Namísto toho plast čistíme obzvláště důkladně, předtřídíme ho a neustále optimalizujeme parametry procesu, aby kvalita příze zůstala co nejvíce konstantní. Přesto samozřejmě nemůžeme zcela zabránit tomu, aby se textilie pro naše produkty mírně lišila a vykazovala drobné vady v materiálové struktuře.

Naše hlavní sídlo GOT BAG se nachází v Mohuči v jihozápadním Německu. V polovině roku 2020 jsme založili další pobočku, abychom pronikli na severoamerický trh. Naše tamní kancelář se nachází v Portlandu v Oregonu se dvěma pobočkami v Denveru v Coloradu a v Torontu v Ontariu.

I když (zatím) nemáme vlastní prodejny, produkty si můžete prohlédnout a zakoupit u některého z oficiálních obchodních partnerů. Pro zjištění přesných poloh přejděte na Store Locator

IMPACT

Pomocí posouzení životního cyklu lze zaznamenat dopady výrobku na životní prostředí, např. všechny skleníkové plyny vypouštěné od získávání surovin až po likvidaci. Slouží nejen jako transparentní informace pro spotřebitele, ale tvoří také základ pro opatření k strategické minimalizaci dopadů společnosti na životní prostředí. Chtěli jsme vědět, jaké dopady má nový ROLLTOP 2.0 v barvě black a jak by tyto dopady vypadaly v porovnání, kdybychom jej vyráběli zcela bez podílu recyklátu, tedy výhradně z nových plastů. Proto jsme společně se společností ConClimate GmbH pracovali na takové bilanci v souladu s normou ISO 14044. Díky úsporám na úrovni materiálu je celková bilance našeho ROLLTOP 2.0 o přibližně 22 % výrazně nižší než u fiktivního batohu bez podílu recyklátu. Více informací o výsledcích naleznete zde na našem blogu.

Všechny naše aktuální spolupráce naleznete zde . Tam také vysvětlujeme, proč jsme se pro spolupráci s těmito partnery rozhodli a v jaké formě spolupracujeme. 

CLEAN-UP PROGRAM

V Indonésii vzniká ročně více než tři miliony tun plastového odpadu.¹ Z toho přibližně jedna třetina skončí dříve či později v moři. S až 1,29 miliony tun ročně nově přibývajícího mořského plastu je tak po Číně zemí, ze které se do moře dostává celosvětově nejvíce plastu.² Pokud se zde přiloží ruka k dílu, může to vést k jasně viditelným pozitivním změnám. 

V Indonésii jsme navíc našli partnery, kteří dokáží plasty technologicky náročným procesem zpracovat na pelety. Také se nám zde podařilo identifikovat organizace, které ze všech druhů plastů, které ještě nemůžeme využít k výrobě našich produktů, vyrábějí další nové předměty nebo je využívají k výrobě tepla.

¹ srov.: Hotz, Robert Lee: Which countries create the most ocean trash 2015. Publikováno v The Wall Street Journal. Online k dispozici na adrese: https://www.wsj.com/articles/which-countries-create-the-most-ocean-trash-1423767676 [přístup dne 22.02.2022].

² srov.: Jambeck et al.: Plastic waste inputs from land into the ocean 2015. Publikováno v Science Magazine. Online k dispozici na adrese: https://www.science.org/doi/10.1126/science.1260352 [přístup dne 22.02.2022].

Neustále pracujeme na certifikacích, abychom potvrdili naše udržitelné postupy a náš závazek k ochraně životního prostředí. Tyto certifikace slouží jako externí potvrzení našeho úsilí a ukazují, že své závazky bereme vážně a chceme se neustále zlepšovat.

  1. Certifikace B Corp™

    Jako B Corp™ jsme součástí globální komunity firem, které splňují vysoké standardy sociálního a environmentálního dopadu. Hnutí B Corp se snaží změnit náš hospodářský systém tak, aby měl pozitivní dopad na všechny zúčastněné – na zaměstnance, komunity, zákazníky i naši planetu. Náš výsledek si můžeš prohlédnout zde .

  2. PETA-Approved Vegan

Naše produkty mají certifikaci PETA-Approved Vegan. Zavázali jsme se, že při výrobě a zpracování našich produktů nebudeme používat zvířata ani živočišné produkty jako součásti.

Náš program Clean-up se nachází na indonéském ostrově Jáva v oblastech Demak, Jepara a Bantul. Region programu Clean-up leží u ústí několika řek, které kromě plastů, které do moře zanáší vítr a déšť z pevniny, přivádějí do moře velké množství plastového odpadu z vnitrozemí. Plastový odpad, který se tam sbírá, bývá méně znečištěný a rozložený.

Ocean Impact Plastic je podle naší definice plastový odpad, který byl v důsledku chybějících systémů odpadového hospodářství nesprávně zlikvidován, a proto buď již plave v moři, nebo se stále nachází v přírodě v blízkosti pobřeží, a hrozí tak nebezpečí, že se do moří dostane. Tento plast sbíráme dříve, než začne dále ohrožovat přírodu a zejména oceány a ničit důležitá stanoviště. Vzhledem k tomu, že se veškerý plast sbírá ručně a závisí mimo jiné na přílivu, odlivu a proudech v regionu programu Clean-up, složení Ocean Impact Plastic kolísá.

Ocean Impact Plastic se tedy skládá z plastu přímo z moře, včetně mangrovových oblastí, a také z pobřežních oblastí a vesnic. To druhé sbíráme především v deltách místních řek a v pobřežních vodách. Vzhledem k tomu, že místní obyvatelé většinou nemají k dispozici žádný fungující systém odpadového hospodářství, mohou svůj plastový odpad odevzdávat také přímo na našich sběrných místech.

S naším programem Clean-up v Indonésii jsme v roce 2018 jako první výrobce batohů na světě začali aktivně sbírat a zpracovávat plast z moře. V důsledku našich zkušeností s programem Clean-up v místě a aktuálních průzkumů vidíme minimálně stejně velkou páku v boji proti plastům v moři v tom, že budeme od samého počátku předcházet vzniku nesprávně likvidovaného plastového odpadu. 

Tím, že místní lidé získají přímou možnost recyklace a budou vytvořeny základní struktury pro odpadové hospodářství, preventivně předcházíme tomu, aby nesprávně likvidovaný plastový odpad dlouhodobě ohrožoval moře. Tím vytváříme konkrétní přidanou hodnotu: pláže jsou čistší, odpad se stává surovinou a environmentální povědomí všech zúčastněných se mění k lepšímu. V neposlední řadě jsme díky tomu v úzkém kontaktu s místními úřady, které naši práci podporují a společně s námi hledají dlouhodobá řešení pro snižování a likvidaci odpadu. 

Celkové množství Ocean Impact Plastic, které jsme doposud sesbírali, je zaznamenáváno prostřednictvím Live-Trackeru na našich webových stránkách. Společně s berlínským startupem „Cleanhub“ dokumentujeme výkonnost programu Clean-up v Indonésii, abychom transparentně doložili množství sesbíraného plastu i jeho složení a v blízké budoucnosti mohli zveřejnit i jeho přesný původ. Díky této spolupráci mohou navíc další firmy kompenzovat svou spotřebu plastů a nepřímo se tak podílet na aktivitách Clean-up. Dosud se nám podařilo sesbírat a recyklovat více než 1000 tun Ocean Impact Plastic.

PET (např. plastové lahve): 10 –15 % – využitelné pro přízi našich produktů

PP (např. obalová fólie): necelých 5 %

HDPE (např. plastové tašky): výrazně méně než 5 % – avšak obtížně identifikovatelné

LDPE/LLDPE (např. plastové tašky): 15 –20 % 

Směs (Mixed): přibližně 55 % (zbytky fólií a plastových tašek, různé varianty polyetylenu, polykarbonáty, polystyreny, polypropylen a nádoby bez označení a také samotných cca 20 % kompozitních materiálů – například sáčky od šamponů nebo kečupů – které jsou kvůli hliníkové vrstvě obzvláště obtížně recyklovatelné) 

Kbelíky a trubky: přibližně 5 % (pravděpodobně PVC, ale i zde bez označení)

Jádrem naší firemní filozofie je řešit problém plastů komplexně: Všechny druhy plastů shromážděné našimi sběrnými místy směřujeme k individuálním recyklačním řešením. Proto jsme od samého začátku hledali inovativní způsoby, jak dále využít nejen cenný PET, ale i všechny ostatní materiály. V Indonésii se nám podařilo náš záměr zrealizovat, protože jsme zde rychle našli partnery a partnerky, kteří dokážou plasty zpracovat na pelety technologicky náročným procesem. Podařilo se nám zde také identifikovat odběratele a odběratelky, kteří ze všech druhů plastů, jež nejsou použitelné pro výrobu našich produktů, vyrábějí další nové zboží nebo je využívají k výrobě energie.

Materiály z PP, HDPE, LDPE, PS a PVC zprostředkováváme místním společnostem, které je mechanicky recyklují. Zpracovávají je na takzvané druhotné suroviny, než se z nich mohou stát jiné, nové produkty.

Velkou část takzvaných zbytkových materiálů tvoří kompozitní materiály, které se kvůli nátěrům a lepidlům obzvláště obtížně recyklují. Proto je zatím využíváme jako palivo k získávání energie – jako alternativu ke spalování fosilních paliv.

K výrobě příze pro naše produkty recyklujeme PET plasty, které tvoří přibližně 10–15 % sesbíraného Ocean Impact Plastic. Mezitím se nám podařilo najít odběratele i pro ostatní druhy plastů, kteří je využívají pro nové produkty nebo k výrobě tepla. To je však velkou výzvou zejména u kompozitních materiálů, tedy směsí obsahujících nátěry nebo lepidla. Podle našich současných znalostí lze takzvané „zbytkové materiály“ pouze skladovat nebo využít k výrobě tepla a energie – zde slouží jako alternativa k fosilním palivům.

Za tímto účelem spolupracujeme s berlínským startupem Cleanhub a předáváme zbytkové materiály z našeho Ocean Impact Plastic společnosti Indocement, dceřiné společnosti německé Heidelberg Cement AG. Zbytky fólií a plastových sáčků, sáčky od šamponů nebo kečupů a další kompozitní materiály, které v současné době nelze zpracovat na jiné produkty, například kvůli jejich hliníkovému nátěru, jsou tak využívány k výrobě energie. Cleanhub zase prodává certifikáty třetím stranám, které tak financují termickou recyklaci se společností Indocement a mohou kompenzovat svou spotřebu plastů. Na oplátku nás Cleanhub podporuje tím, že přesně dokumentuje množství sesbíraného plastu, a tím transparentně prezentuje náš výkon v oblasti čištění.

Naše partnerská organizace a nadace GOT BAG Indonesia koordinuje všechny naše aktivity v oblasti sběru plastů v Indonésii. V našem vlastním skladu na místě se plastový odpad třídí, zpracovává a lisuje. Všechny recyklovatelné druhy plastů jsou zasílány recyklačním partnerům GOT BAG Indonesia v regionu. Nadace navíc koordinuje vzdělávací projekty a informuje ve školách o dopadech plastového odpadu na přírodu. S šesti stálými zaměstnanci GOT BAG Indonesia jsme v každodenním kontaktu. Naši Clean-up manažeři jsou navíc několikrát ročně na místě, aby si osobně vyměnili zkušenosti s naším indonéským týmem a plánovali další projekty.

PRODUKTY

Naše produkty symbolicky představují čisté oceány a zodpovědné využívání plastů. Proto sbíráme nejen Ocean Impact Plastic, který se recykluje pro výrobu doplňků na cesty i pro každý den, ale také odvádíme plasty, které pro tento účel nejsou využitelné, k co nejvhodnějším recyklačním řešením. Společně s našimi zákazníky a zákaznicemi tak zajišťujeme, aby (znovu) neskončily v moři. 

S cílem oběhového hospodářství jsou naše batohy z velké části vyrobeny z recyklovaných materiálů a mají obzvláště robustní zpracování. Přitom sledujeme nadčasový, minimalistický designový jazyk. Kromě naší dvouleté záruky ti nabízíme servis náhradních dílů. GOT BAGs také přijímáme zpět a vyměňujeme je, pokud již není zaručena jejich funkčnost. V některých případech již testujeme krejčovský servis a předpokládáme, že brzy budeme moci nabídnout i servis svařování. Tímto chceme každému GOT BAG zaručit co nejdelší životnost.

Chceme vytvářet větší povědomí – a to jak prostřednictvím našeho programu Clean-up a práce s místními úřady v Indonésii, tak i tím, že podněcujeme k zamyšlení a chceme společně dosáhnout změny. Create an Impact.

Ano, naše produkty jsou oficiálně certifikovány jako PETA-Approved Vegan. Zavázali jsme se, že při výrobě a zpracování našich produktů nebudeme používat žádná zvířata ani živočišné produkty jako součásti.

Kromě textilie z Ocean Impact Plastic používáme k výrobě tašek a batohů převážně recyklované plasty. U některých prvků polstrování se nám zatím nepodařilo najít alternativy z recyklovaných materiálů, které by splňovaly naše kvalitativní a ekologické nároky. Tyto prvky v současné době odebíráme jako zcela nové, ale společně s místními partnery hledáme alternativy z recyklovaného plastu. Kromě dílů, které vyrábíme z Ocean Impact Plastic, v současné době u našich tašek a batohů používáme především tyto komponenty:

Síťovina – rPET & PET (recyklovaný polyester & polyester)

Polstrování (v závislosti na modelu) – PE (polyethylen), EVA (ethylenvinylacetát) nebo PU (polyuretan)

Popruhy – rPET (recyklovaný polyester)

Celou přízi pro naše GOT BAG vyrábíme z Ocean Impact Plastic. Podíl na celkovém produktu se liší v závislosti na modelu. To je způsobeno ostatními „přísadami“, jako jsou přezky, zipy, popruhy a polstrovací pěny. Tyto díly váží v závislosti na designu poměrně hodně. Jejich přesný hmotnostní podíl na produktu najdete v této tabulce nebo na příslušné stránce produktu v obchodě. 

U těchto dílů volíme pokud možno recyklovaný polyester (rPET), ale pracujeme na tom, abychom i tyto „přísady“ vyráběli nebo nechali vyrábět z Ocean Impact Plastic. Protože naší specializací je především výroba příze, hledáme pro tento účel partnery a pracujeme na tom.

V našem programu Clean-up neděláme rozdíly mezi různými druhy plastů. Náš celostní koncept zahrnuje sběr všech druhů plastů, bez ohledu na to, zda jsou recyklovatelné, či nikoliv. Ocean Impact Plastic je termín, který vyjadřuje náš komplexní koncept sběru. Tento termín jsme si v Evropě nechali chránit jako ochrannou známku, abychom zabránili jeho zneužití. Patříš k firmě, která by chtěla spolupracovat na sběru nebo zhodnocování Ocean Impact Plastic? Pošli nám prosím dotaz na hello@got-bag.com.

Ano, to je bohužel možné. Zejména u světlých produktů se může stát, že tmavé nebo barevně intenzivní oblečení (např. nové džíny, tmavé kožené bundy nebo jiné textilie s nízkou stálobarevností) přenese barevné pigmenty na materiál vašeho produktu. To se pak projevuje jako zabarvení nebo oděr na povrchu produktu.

Proč se to děje?
Barviva, která dodávají textiliím jejich barvy, se skládají z drobných chemických molekul. Tyto molekuly jsou navrženy tak, aby se vázaly na vlákna oděvu. Tyto vazby jsou však různě silné v závislosti na typu barviva. Například indigová barviva (denim) mají nízkou stálost barev. Může se také stát, že přebytečné (nenavázané barevné molekuly) nebyly zcela vyprány. U nových a nevypraných kusů oblečení proto existuje vyšší riziko pouštění barvy.

Pokud se takové oblečení po určitou dobu dostane do kontaktu s vaším produktem GOT BAG, mohou tyto molekuly barviva z vašeho oblečení obarvit vaši tašku. Faktory jako tření a vlhkost (např. v důsledku potu nebo deště) nebo vysoká teplota mohou vést k tomu, že se částice barviva z oblečení uvolní snadněji a rychleji.

Takové zabarvení není materiálovou vadou ani nedostatkem kvality vašeho produktu. Jedná se o vlastnost barvícího oděvu.
Doporučujeme proto být obezřetní při kontaktu s novými textiliemi, zejména u světlých tašek.

Pokud by k takovému zabarvení přesto došlo, zkuste skvrny opatrně odstranit vlhkým hadříkem a jemným mýdlovým roztokem. V případě dotazů se můžete kdykoli obrátit na náš Customer Happiness Team.

Protože jsou všechny naše produkty vyrobeny z recyklovaných materiálů, může čas od času docházet k malým odchylkám ve struktuře a barvě. Není to důkaz nedostatku kvality, ale pouze důsledek toho, že k výrobě používáme recyklovaný Ocean Impact Plastic. Přesto je samozřejmě naším cílem vyrábět bezvadný produkt a usilovně pracujeme na odstraňování drobných chyb ve struktuře materiálu. Nerovnosti lze doma opravit vlhkým hadříkem z mikrovlákna.

Všechny GOT BAG se skládají z tkaniny z extrémně robustní 600D recyklované polyesterové příze ze 100 % Ocean Impact Plastic. Všechny tkaniny jsou z vnitřní strany vodotěsně potaženy PU nebo TPU a díky PU zátěru nebo impregnaci DWR (Durable Water Repellency) na vnější straně jsou navíc vybaveny úpravou odpuzující vodu a nečistoty. Všechny použité materiály jsou bez obsahu PVC a PFC. Naši tkaninu zpracováváme do produktů dvěma různými technikami:

  1. Všechny ROLLTOP a WEEKENDER vyrábíme na míru z materiálu s TPU a PU zátěrem pomocí vysokofrekvenčního svařování. Tímto procesem svařování vznikají švy, které jsou vodotěsné a mají stejnou odolnost proti roztržení jako látka. Celý produkt je tak velmi robustní a všechny švy jsou vodotěsné. Vodní sloupec tkaniny činí více než 20 000 mm. Obsah je tak chráněn před deštěm a jinými povětrnostními vlivy – za předpokladu, že je otvor pevně srolován a uzavřen. Naše ROLLTOP 2.0 a ROLLTOP LITE 2.0 byly laboratorně testovány a jsou certifikovány podle normy IP54: Chráněno proti prachu a stříkající vodě ze všech směrů. Zde naleznete certifikát
  2. Všechny ostatní produkty jako DAYPACK a HIP BAG jsou šity na speciálních šicích strojích. Materiál má na zadní straně PU zátěr a na přední straně je opatřen úpravou DWR (Durable Water Repellency). Vodní sloupec činí minimálně 1 500 mm. Díky ošetření DWR jsou naše produkty z této řady trvale vodoodpudivé. PU zátěr déšť zadrží, ale při silné nepřízni počasí by mohl proniknout švy dovnitř. Lehký déšť, krátké přeháňky nebo stříkající voda však vnitřku produktů zpravidla neublíží. 

Aby nedošlo k nadměrnému namáhání povrchové úpravy výrobků, nesmí se batohy prát v pračce. Místo toho je nejlepší je jednoduše otřít teplou vodou a neutrálním mýdlem, měkkou houbičkou nebo utěrkou z mikrovlákna.

Veškerý textil by se měl prát a čistit podle pokynů k údržbě, které jsou uvedeny v produktu. Na výrobky, které nebyly čištěny odpovídajícím způsobem, se nevztahuje dvouletá záruka. 

VÝROBA & DOPRAVA

Batoh ROLLTOP, který proslavil naši značku, se vyrábí v Číně. Toto rozhodnutí jsme učinili na základě odborných znalostí země v oblasti textilní výroby a kvůli geografické blízkosti Číny ke sběrným a čisticím aktivitám v Indonésii. Tamní výrobci navíc disponují specifickým know-how, jak vybavit textilní výrobky povrchovou úpravou nebo impregnací bez PCV a PVC, díky níž jsou naše produkty voděodolné a odolné vůči povětrnostním vlivům. Výroba se nachází v Quanzhou v provincii Fujian. Mezitím vyrábíme další produkty také ve Vietnamu v Ho-Chi-Min City.

Protože ceny příze silně kolísají a závisí na odebraném množství, můžeme zde uvést pouze velmi hrubé odhady. Navíc nepoužíváme novou přízi, a proto máme k dispozici málo srovnávacích hodnot. Předpokládáme však přibližně dvojnásobnou až trojnásobnou cenu ve srovnání s běžnou polyesterovou přízí stejné tloušťky. Zde je důležité zdůraznit, že v případě konvenčních PET přízí se jedná o vysoce konkurenční masový trh, zatímco příze z náročně recyklovaného materiálu jsou stále nikovým trhem, a proto jsou cenové rozdíly stále tak značné.

Kromě toho musíme vždy počítat s kolísavou kvalitou příze a tím i s vyšší mírou zmetkovitosti. Vědomě se vyhýbáme používání aditiv, jako jsou nové plasty nebo chemické přísady, které by měnily mechanické vlastnosti recyklovaného plastu.

Podíl PET z Ocean Impact Plastic sesbíraný pro naše produkty připravují a zpracovávají společnosti certifikované podle Global Recycle Standard (GRS). GRS je dobrovolný mezinárodní produktový standard, který potvrzuje, že všechny recyklované materiály splňují specifikace neziskové organizace Textile Exchange a že všechny výrobní kroky splňují jejich přísné sociální a ekologické požadavky.

Lidé, kteří pracují pro GOT BAG v Indonésii, jsou placeni podle množství sesbíraného plastového odpadu. Abychom zajistili jejich bezpečnost při práci, provádíme školení na místě a poskytujeme pracovní oděvy. V současné době pracujeme na přidělování ID čísel, abychom s nimi mohli nejen dlouhodobě spolupracovat, ale také nabízet další výhody, jako je pojištění a školné. 

Při výběru našich partnerů v dodavatelském řetězci dbáme na příslušné certifikace a standardy, jako jsou například BSCI, SMETA, GRS, Oeko-Tex, Fair Wear, Bluesign, ISO nebo TÜV.

Všichni naši dodavatelé se zavazují k dodržování našeho Code of Conduct. V něm zajišťujeme, aby žádný z našich partnerů dětskou práci, nucenou práci nebo diskriminaci 

Pro dodržování našich standardů zaměstnáváme v Číně pracovníka, který pravidelně navštěvuje naše místní dodavatele. Stejně tak sami pravidelně cestujeme do našich lokalit Clean-up, abychom je zkontrolovali. Zde si můžeš přečíst náš Code of Conduct.

Uhlíkovou stopu naší přepravy udržujeme co nejnižší: Pelety z Ocean Impact Plastic přepravujeme k dalšímu zpracování lodí z Indonésie do Číny. Tam jsme stále odkázáni na kamionovou dopravu, ale prověřujeme ekologičtější alternativy. Přeprava hotového zboží z Číny do Německa a do USA probíhá po moři. 

Přednostně přitom využíváme lodní a vlakové spoje, které jsou s ohledem na objem nákladu nejméně náročné na emise. To však trvá poměrně dlouho. A vzhledem k tomu, že mezinárodní logistika se od začátku pandemie vyznačuje extrémními okolnostmi, často se nám nedaří dodržet dodací lhůty. Abychom nebyli po celé měsíce vyprodáni, přepravili jsme proto některé produkty do Evropy nebo USA kamionem nebo letecky. Jejich podíl byl vždy nižší než pět procent našeho objemu nákupu a naposledy méně než jedno procento. Zlepšením procesů plánujeme, že se bez toho brzy opět zcela obejdeme. Kurýrní služby využíváme také pro vzorky produktů, které potřebujeme v Německu během vývoje produktů – tuto potřebu se snažíme snížit na minimum pomocí digitálních procesů.

ZÁRUKA, REKLAMACE & SERVIS

Na každou objednávku GOT BAG nabízíme dvouletou záruku. Pro RE:SHELL Cabin platí záruka 5 let.

Garantujeme, že váš GOT BAG lze používat po dobu dvou let, aniž by byla omezena funkčnost produktu. Pokud v této době zjistíte závadu, můžete uplatnit záruku, pokud se jedná o záruční případ. Pro posouzení reklamace prosím podejte žádost o reklamaci.

Všichni, kteří si v našem e-shopu zakoupili GOT BAG v posledních dvou letech. Pokud jsi svůj produkt nezakoupil v našem e-shopu, obrať se prosím přímo na svého prodejce.

Přihlas se prosím do reklamačního portálu. Náš tým Customer Happiness prověří, zda se jedná o záruční případ, a poté se ti ozve s dalšími kroky.

OBJEDNÁVKA A VRÁCENÍ

Zboží zasíláme do všech uvedených zemí prostřednictvím služby DHL Go Green nebo národních poštovních společností. Prosíme o pochopení, že do zemí, které nejsou uvedeny, bohužel v současné době nemůžeme zasílat. Za doručení k tobě účtujeme poštovné, které v rámci EU zahrnuje všechny náklady. V závislosti na zemi a hodnotě objednávky nabízíme také dopravu zdarma.

Zde najdeš přehled našich poštovních poplatků a informace o dopravě zdarma do všech zemí, do kterých dodáváme.

Naše produkty zasíláme po celém světě se službou DHL GoGreen CO2 neutrálně v opakovaně použitelných a recyklovatelných obalech z recyklovaných materiálů (s výjimkou Rakouska a Švýcarska). Také vrácení zboží vyřizujeme díky našemu partnerovi 8Returns klimaticky neutrálně. To znamená: Všechny emise CO2 související s dopravou, které vznikají během přepravy, kompenzujeme prostřednictvím kreditů CO2. To platí i pro vrácení zboží. Tyto kredity podporují projekty na ochranu klimatu po celém světě. Pro více informací o tomto tématu a o DHL GoGreen klikněte prosím zde.

Vrácení zboží můžeš snadno nahlásit se svým číslem objednávky přímo přes náš portál pro vrácení zboží. Kupní částka, po odečtení poplatku za vrácení, ti bude vrácena, jakmile obdržíme vrácenou zásilku. Lhůta pro vrácení končí 14 dní po obdržení zboží.
V případě, že jsi pro objednávku uplatnil(a) GIFT CARD, bude kupní částka rovněž vrácena formou reaktivace tvé GIFT CARD.
Vyplacení GIFT CARD není možné.

Pokud jsi si zakoupil bundle (např. MOON BAG SMALL a MOON BAG LARGE v setu) a chceš z něj vrátit jednu nebo více BAGs, vezmi prosím na vědomí následující pravidla:

Částečné vrácení bundlu: Pokud vrátíš pouze část bundlu, zaniká poskytnutá sleva na bundle pro ponechanou BAG a musíš doplatit rozdíl do původní jednotkové ceny. Tím zajišťujeme, aby byly naše nabídky bundlů využívány spravedlivě a aby se předešlo zneužití.

Úplné vrácení bundlu: Pokud vrátíš celý bundle, obdržíš samozřejmě zpět plnou cenu bundlu plus původní náklady na dopravu.

Poplatek za vrácení je malá částka od 3,99 €, která nám pomáhá pokrýt náklady spojené se zpracováním tvého vrácení. Své objednané zboží můžeš bez problémů zaslat zpět z tuzemska i z ostatních evropských zemí, přičemž poplatek za vrácení bude automaticky odečten z vracené částky. Výše poplatku se liší v závislosti na zemi:

Poplatek za vrácení Německo a Rakousko: 3,99 EUR

Poplatek za vrácení Belgie, Nizozemsko, Lucembursko, Lichtenštejnsko a Francie (vyjma ostrovů): 3,99 EUR

Poplatek za vrácení Itálie (kromě Livigna), Švýcarsko a Irsko: 4,99 EUR

Poplatek za vrácení zbytek Evropy (vyjma ostrovů): 4,99 EUR

Jakmile v našem e-shopu odešleš svou objednávku, bude automaticky předána našim přepravním partnerům. Pokud nám však dáš vědět přímo na hello@got-bag.com, že chceš svou objednávku zrušit, uděláme maximum pro to, abychom tvou objednávku ještě zpracovali nebo stornovali.

Pokud si přeješ dodatečně změnit svou doručovací nebo fakturační adresu, napiš nám zprávu na hello@got-bag.com. Adresu pak pro Tebe změníme.

Svou objednávku si můžeš nechat zaslat do výdejního boxu (Packstation). Pouze u produktů WEEKENDER a RE:SHELL CABIN je balení pro tento účel o něco větší. Abys předešel zpoždění, prosíme tě, abys tyto produkty objednával pouze na soukromou adresu. V ojedinělých případech se samozřejmě může stát, že příslušná schránka nebude volná a zásilka se nám vrátí. V takovém případě ti objednané zboží samozřejmě zašleme znovu.

Jakmile vaši objednávku předáme našim přepravním partnerům, obdržíte e-mail s údaji pro sledování vaší objednávky. Obvykle to trvá přibližně 2–3 pracovní dny od okamžiku potvrzení objednávky. Podrobnější informace o době doručení a dostupnosti naleznete na příslušné produktové stránce v našem e-shopu.

Při nákupu v našem e-shopu si můžete individuálně zvolit způsob platby. Při platbě na fakturu přes KLARNA dbejte na to, abyste použili platební údaje uvedené na faktuře KLARNA. Tu obdržíte samostatně po nákupu.

Otázka ještě nebyla zodpovězena?

Pak se obrať na Theresu, Martina a Tristena z týmu Customer Happiness. Pomohou ti co nejdříve. Děláme maximum pro to, abychom na tvé dotazy odpověděli co nejdříve.