MOON BAG RUFFLE
Garantie, klachten en reparatieservice
Onze producten zijn hoogwaardig afgewerkt en daardoor bijzonder duurzaam – daarvan zijn we overtuigd. Voor elke GOT BAG bestelling geldt de wettelijke garantie van twee jaar. Mocht er in deze periode een oorspronkelijke materiaal- of fabricagefout optreden, dan kun je kosteloos gebruikmaken van onze service. Meld je garantiegeval eenvoudig aan via de onderstaande link.
Meld je hiervoor aan in het klachtenportaal. Hiervoor heb je je 6-cijferige #-bestelnummer & het e-mailadres nodig dat je bij de aankoop hebt gebruikt. Zodra je dit hebt gedaan, zal ons Customer Happiness Team controleren of een reparatie mogelijk is en contact met je opnemen met passende oplossingsvoorstellen.
Via de volgende link kun je je klacht indienen:
Voor alle producten die in onze online shop zijn gekocht, geldt de wettelijke garantie van twee jaar vanaf ontvangst van de goederen. Dit is je wettelijk gegarandeerde basisbescherming tegenover ons als verkoper en geldt onafhankelijk van aanvullende beloften – deze kan door geen enkele andere garantievoorwaarde worden beperkt of vervangen.
Als binnen deze twee jaar een defect optreedt dat al bestond op het moment van aankoop (ook verborgen), wordt de oplossing voor jou volledig kosteloos uitgevoerd – dit omvat reparatie, vervangende levering en alle daarmee samenhangende verzend- en materiaalkosten.
De wettelijke garantie geldt voor alle klanten die in onze online shop winkelen.
Als je je product niet in onze online shop hebt gekocht, neem dan in geval van een defect direct contact op met je verkooppunt.
- Wettelijke bescherming: Je bent twee jaar lang beschermd tegen gebreken die al op het moment van aankoop bestonden.
- Reparatie en vervanging: Bij een gebrek heb je recht op reparatie van je product of een vervangende levering. Ons doel is dat je GOT BAG-product zo lang mogelijk meegaat. Daarom bieden we je een onderdelenservice voor rugzakken en koffers, een reparatieservice en ondersteuning bij het onderhoud van je producten. Neem hiervoor contact op met ons Customer Happiness Team.
Meld je hiervoor alsjeblieft in het reclamatieportaal aan. Ons Customer Happiness Team beoordeelt de zaak en neemt zo snel mogelijk contact met je op met alle verdere stappen.
