De twee oprichters van GOT BAG hadden al sinds hun kindertijd een nauwe band met de zee en wilden actief iets doen om ervoor te zorgen dat er minder plastic in de oceanen terechtkomt. Symbolisch gezien past een rugzak daar natuurlijk goed bij, omdat deze staat voor het feit dat we allemaal samen de grote taak op ons moeten nemen om de waterkwaliteit voor de toekomst van flora en fauna te behouden. In werkelijkheid ontstond het idee echter eerder bij toeval. Voor hen was het vooral logisch omdat een rugzak in het ideale geval een bijzonder duurzaam, robuust en onderhoudsvriendelijk product is. Inmiddels zijn de medewerkers en klanten van GOT BAG niet alleen overtuigd van het oorspronkelijke idee, maar ook van de functionele rugzakken met hun minimalistische, tijdloze ontwerp. De ROLLTOP heeft zich bewezen als een ideale allrounder.

We willen helpen om de zeeën te ontdoen van plastic afval. Daarom verzamelen we in ons schoonmaakprogramma alle soorten plastic, in plaats van alleen de gemakkelijk recyclebare delen, zoals PET-flessen. We hebben een eigen schoonmaakprogramma opgezet in Indonesië, waarbij vissers, verzamelaars en bevriende organisaties actief plastic uit de zee en het milieu verzamelen. Dit omvat mangrovegebieden en kustgebieden, zoals deltagebieden met de daar aanwezige rivieren en kustwateren. Door plastic op het land en in vissersdorpen in te zamelen, voorkomen we dat het in zee terechtkomt en kunnen we vanuit de kust steeds grotere gebieden met onze inzamelpunten ontsluiten. Door mensen ter plaatse een directe mogelijkheid tot recycling te bieden en basisstructuren voor afvalbeheer te creëren, voorkomen we dat onjuist verwijderd plastic afval op lange termijn een bedreiging vormt voor de zee. Zo creëren we een concrete meerwaarde: stranden worden schoner, afval wordt een grondstof en het milieubewustzijn van alle betrokkenen verandert in positieve zin. Niet in de laatste plaats staan we in nauw contact met de lokale autoriteiten, die ons werk ondersteunen en samen met ons zoeken naar langetermijnoplossingen voor afvalvermindering en -verwerking. Maar bovenal laten we met ons werk zien hoe bedrijven met gerecycled materiaal hoogwaardige producten kunnen maken en zo een bijdrage kunnen leveren aan de verbetering van onze milieusituatie. Het is een begin dat hopelijk bijdraagt aan politieke en maatschappelijke verandering en veel consumenten stimuleert om mee te doen. Om deze mentaliteitsverandering te bewerkstelligen, hebben we veel actoren nodig, zoals politici, wetgevers, ngo's en heel veel mensen die zich bewust zijn van de uitdaging en de nodige stappen willen zetten.

Wij zijn ervan overtuigd dat duurzame ontwikkeling en een innovatieve, sterke economie elkaar wederzijds versterken. Wij gebruiken ons bereik als platform om medestanders voor onze missie te vinden. Hoewel we met onze aanpak natuurlijk niet de gigantische hoeveelheden plastic afval kunnen verwijderen die al op de zeebodem liggen en elk schoonmaakproject in verhouding tot de miljoenen tonnen die jaarlijks nieuw in zee terechtkomen, minuscuul lijkt, is elke verzamelde plastic beker en elke verzamelde plastic fles voor ons een kans om het maritieme leven en de leefomgeving te behouden.

Het onderzoek naar plastic in de oceaan en Ocean Impact Plastic staat nog in de kinderschoenen, maar tegelijkertijd gaan ons werk en de technische vooruitgang van de productie gestaag vooruit. Ook de opzet van ons schoonmaakprogramma is gebaseerd op wetenschappelijke bevindingen, zoals die van oceanograaf Erik Van Sebille, die de bewegingen van plastic in de oceaan gedurende een langere periode documenteert. Hij toont onder andere aan dat het zich in de buurt van de kust verplaatst, van strand naar strand en van mangrove naar mangrove circuleert en in deze verschillende stadia de zee in gelijke mate bedreigt: http://erik.vansebille.com. Algemene uitspraken over de rentabiliteit van gerecycled plastic vinden we moeilijk, omdat zowel de wetenschap als de organisaties die op dit gebied actief zijn, nog maar net begonnen zijn met hun onderzoek en zich en hun werk voortdurend verder ontwikkelen. Ook in ons geval hangt natuurlijk veel af van lokale omstandigheden en wisselende factoren zoals het weer, het seizoen en de maatschappelijke situatie. Op basis van onze ervaringen zijn we het ermee eens dat het voor grote producties die een constante kwaliteit vereisen, een uitdaging kan zijn om de waardeketen uitsluitend met oceaanplastic te bevoorraden. Bij de verwerking van Ocean Impact Plastics houden we daarom rekening met een wisselende kwaliteit van het garen en dus met een hoger uitvalpercentage. We zien bewust af van het gebruik van additieven zoals nieuwe kunststoffen of chemische toevoegingen om de mechanische eigenschappen van het gerecyclede plastic te veranderen. In plaats daarvan reinigen we het plastic bijzonder grondig, sorteren we het vooraf en optimaliseren we de procesparameters voortdurend, zodat de kwaliteit van het garen zo constant mogelijk blijft. Toch kunnen we natuurlijk niet helemaal voorkomen dat het textiel voor onze producten enigszins verschilt en kleine fouten in de materiaalstructuur vertoont.

Onze hoofdvestiging van GOT BAG bevindt zich in Mainz, in het zuidwesten van Duitsland. Medio 2020 hebben we een tweede vestiging opgericht om de Noord-Amerikaanse markt te veroveren. Ons kantoor daar bevindt zich in Portland, Oregon, met twee vestigingen in Denver, Colorado, en Toronto, Ontario. Hoewel we (nog) geen eigen winkels hebben, kunnen de producten worden bekeken en gekocht bij een van de officiële handelspartners. Voor de exacte locaties kunt u hier terecht bij de Store Locator.

Met een ecobalans kunnen de milieueffecten van een product worden vastgelegd, bijvoorbeeld alle broeikasgassen die worden uitgestoten vanaf de winning van grondstoffen tot aan de afvalverwerking. Deze balans dient niet alleen als transparante informatie voor consumenten, maar vormt ook de basis voor maatregelen om de milieueffecten van een onderneming strategisch te minimaliseren. We wilden weten wat de impact is van de nieuwe ROLLTOP 2.0 in zwart en hoe deze zou zijn in vergelijking met een product dat volledig zonder gerecycled materiaal, dus uitsluitend met nieuwe kunststoffen, zou worden geproduceerd. Daarom hebben we samen met ConClimate GmbH aan een dergelijke balans gewerkt op basis van ISO 14044. Door de besparingen op materiaalniveau is de totale balans voor onze ROLLTOP 2.0 ongeveer 22 % lager dan voor de fictieve rugzak zonder gerecycled materiaal. Meer informatie over de resultaten vindt u hier in onze blog.

Al onze huidige samenwerkingsverbanden zijn hier te vinden. Daar leggen we ook uit waarom we hebben gekozen voor een samenwerking met deze partners en in welke vorm we samenwerken.

In Indonesië wordt jaarlijks meer dan drie miljoen ton plastic afval geproduceerd.¹ Ongeveer een derde daarvan komt uiteindelijk in zee terecht. Met een jaarlijkse toename van 1,29 miljoen ton nieuw plastic in zee is Indonesië na China het land waar wereldwijd het meeste plastic in zee terechtkomt. ² Als hier actie wordt ondernomen, kan dit leiden tot duidelijk zichtbare positieve veranderingen. In Indonesië hebben we ook partners gevonden die plastic in een technologisch geavanceerd proces kunnen verwerken tot pellets. We hebben hier ook organisaties gevonden die van alle soorten plastic die we nog niet kunnen gebruiken voor de productie van onze producten, nieuwe artikelen maken of ze gebruiken voor warmteopwekking.

We werken voortdurend aan certificeringen om onze duurzame praktijken en ons engagement voor het milieu te bevestigen. Deze certificeringen dienen als externe bevestiging van onze inspanningen en tonen aan dat we onze verplichtingen serieus nemen en ons continu willen verbeteren.

1. B Corp™-certificering

Als B Corp™ maken we deel uit van een wereldwijde gemeenschap van bedrijven die voldoen aan hoge normen op het gebied van sociale en ecologische impact. De B Corp-beweging streeft ernaar ons economisch systeem te veranderen zodat het een positieve impact heeft op alle betrokkenen: werknemers, gemeenschappen, klanten en onze planeet. Je kunt onze score hier bekijken.

2. PETA-Approved Vegan

Onze producten zijn gecertificeerd als PETA-Approved Vegan. We hebben ons ertoe verbonden geen dieren of dierlijke producten te gebruiken als ingrediënten bij de productie en verwerking van onze producten.

Ons schoonmaakprogramma bevindt zich op het Indonesische eiland Java in Demak, Jepara en Bantul. Het gebied waar het schoonmaakprogramma plaatsvindt, ligt aan de monding van verschillende rivieren die, naast het plastic dat door wind en regen van het land naar zee wordt meegevoerd, ook grote hoeveelheden plastic afval uit het binnenland naar zee transporteren. Het daar opgehaalde plastic afval is over het algemeen minder vervuild en minder afgebroken.

Ocean Impact Plastic is volgens onze definitie plastic afval dat door een gebrek aan afvalbeheersystemen op onjuiste wijze is weggegooid en daardoor ofwel al in zee drijft of zich nog in de natuur in de buurt van de kust bevindt en dus het risico loopt in zee terecht te komen. Wij verzamelen dit plastic voordat het de natuur en met name de oceanen verder bedreigt en belangrijke leefgebieden vernietigt. Aangezien al het plastic handmatig wordt verzameld en onder andere afhankelijk is van getijden en stromingen in de regio van het schoonmaakprogramma, varieert de samenstelling van Ocean Impact Plastic. Ocean Impact Plastic bestaat dus uit plastic dat rechtstreeks uit de zee komt, inclusief de mangrovegebieden, en uit kustgebieden en dorpen. Dit laatste verzamelen we vooral in de deltaregio van de rivieren en kustwateren daar. Omdat de lokale bevolking grotendeels geen beroep kan doen op een goed functionerend afvalbeheersysteem, kunnen ze hun plastic afval ook rechtstreeks bij onze inzamelpunten afgeven.

Met ons schoonmaakprogramma in Indonesië zijn we in 2018 als eerste rugzakfabrikant ter wereld begonnen met het actief verzamelen en verwerken van plastic uit de zee. Op basis van onze schoonmaakervaringen ter plaatse en recente onderzoeken zien we dat het voorkomen van onjuist weggegooid plastic afval een minstens even grote hefboom is tegen plastic in de zee. Door mensen ter plaatse een directe mogelijkheid tot recycling te bieden en basisstructuren voor afvalbeheer te creëren, voorkomen we dat onjuist verwijderd plastic afval op lange termijn een bedreiging vormt voor de zee. Zo creëren we een concrete meerwaarde: stranden worden schoner, afval wordt een grondstof en het milieubewustzijn van alle betrokkenen verandert in positieve zin. Niet in de laatste plaats staan we in nauw contact met de lokale autoriteiten, die ons werk ondersteunen en samen met ons zoeken naar langetermijnoplossingen voor afvalvermindering en -verwerking.

De totale hoeveelheid Ocean Impact Plastics die we tot nu toe hebben verzameld, wordt bijgehouden via een live tracker op onze website. Samen met de Berlijnse start-up “Cleanhub” documenteren we de prestaties van het schoonmaakprogramma in Indonesië om de hoeveelheid verzameld plastic en de samenstelling ervan transparant te maken en om op korte termijn ook de exacte herkomst ervan te kunnen bekendmaken. Door deze samenwerking kunnen ook derde bedrijven hun plasticverbruik compenseren en zo indirect deelnemen aan de schoonmaakactiviteiten. Tot nu toe hebben we meer dan 1000 ton Ocean Impact Plastic kunnen verzamelen en recyclen.

PET (bijv. plastic flessen): 10-15% - bruikbaar voor het garen van onze producten

PP (bijv. verpakkingsfolie): bijna 5%

HDPE (bijv. plastic zakken): aanzienlijk minder dan 5% - maar moeilijk te identificeren

LDPE/LLDPE (bijv. plastic zakken): 15 –20%

Gemengd: ongeveer 55% (restanten van folie en plastic zakken, verschillende polyethyleenvarianten, polycarbonaten, polystyreen, polypropyleen en containers zonder markering, evenals ongeveer 20% composietmaterialen – bijvoorbeeld zakjes voor shampoo of ketchup – die vanwege de aluminiumcoating bijzonder moeilijk te recyclen zijn)

Emmers en buizen: ongeveer 5% (vermoedelijk PVC, maar ook hier zonder markering)

De kern van onze bedrijfsfilosofie is het holistisch aanpakken van het plasticprobleem: alle soorten plastic die bij onze inzamelpunten worden ingezameld, worden door ons naar individuele recyclingoplossingen geleid. Daarom zijn we vanaf het begin op zoek gegaan naar innovatieve mogelijkheden om niet alleen het waardevolle PET, maar ook alle andere materialen verder te recyclen. In Indonesië konden we ons plan realiseren, omdat we hier snel partners vonden die plastic in een technologisch geavanceerd proces tot pellets kunnen verwerken. Ook konden we hier afnemers vinden die van alle soorten plastic die niet voor de productie van onze producten kunnen worden gebruikt, nieuwe artikelen maken of ze gebruiken voor energieopwekking. Materialen van PP, HDPE, LDPE, PS en PVC leveren we aan lokale bedrijven die ze mechanisch recyclen. Ze verwerken ze tot zogenaamde secundaire grondstoffen, voordat ze in andere, nieuwe producten kunnen worden verwerkt. Een groot deel van de zogenaamde reststoffen bestaat uit composietmaterialen, die door coatings en lijmen bijzonder moeilijk te recyclen zijn. Tot nu toe gebruiken we ze daarom als brandstof om er energie uit te winnen – als alternatief voor de verbranding van fossiele brandstoffen.

Voor de productie van het garen voor onze producten recyclen we PET-kunststoffen, die ongeveer 10 tot 15% van de ingezamelde Ocean Impact Plastics uitmaken. Ook voor de andere soorten kunststoffen hebben we inmiddels afnemers gevonden die ze gebruiken voor nieuwe producten of voor warmtewinning. Vooral voor composietmaterialen, d.w.z. mengsels die coatings of lijmen bevatten, is dit echter een bijzondere uitdaging. Volgens onze huidige kennis kunnen de zogenaamde “reststoffen” alleen worden opgeslagen of worden gebruikt voor warmte- en energieopwekking – hier dienen ze als alternatief voor fossiele brandstoffen.

Hiervoor werken we samen met de Berlijnse start-up Cleanhub en leveren we de reststoffen van onze Ocean Impact Plastics aan Indocement, een dochteronderneming van het Duitse Heidelberg Cement AG. Zo worden restanten van folie en plastic zakken, zakjes voor shampoo of ketchup en andere composietmaterialen, die momenteel nog niet tot andere producten kunnen worden verwerkt vanwege bijvoorbeeld hun aluminiumcoating, gebruikt voor energieopwekking. Cleanhub verkoopt op zijn beurt certificaten aan derde bedrijven, die daarmee de thermische recycling met Indocement kunnen financieren en hun plasticverbruik kunnen compenseren. In ruil daarvoor ondersteunt Cleanhub ons door de hoeveelheid ingezameld plastic nauwkeurig te documenteren en zo onze schoonmaakprestaties transparant weer te geven.

Onze partnerorganisatie en stichting GOT BAG Indonesia coördineert al onze plasticinzamelingsactiviteiten in Indonesië. In hun eigen magazijn ter plaatse wordt het plastic afval gesorteerd, verwerkt en geperst. Alle recyclebare soorten plastic worden naar de recyclingpartners van GOT BAG Indonesia in de regio gestuurd. Daarnaast coördineert de stichting educatieve projecten en geeft ze voorlichting op scholen over de gevolgen van plastic afval voor de natuur. We hebben dagelijks contact met de zes vaste medewerkers van GOT BAG Indonesia. Onze clean-up managers zijn ook meerdere keren per jaar ter plaatse om persoonlijk met ons Indonesische team te overleggen en nieuwe projecten te plannen.

Onze producten staan symbool voor schone oceanen en een verantwoord gebruik van plastic. Daarom verzamelen we niet alleen het Ocean Impact Plastic dat wordt gerecycled voor de productie van onze reis- en dagelijkse accessoires, maar leiden we ook het niet-recyclebare plastic zo veel mogelijk naar geschikte recyclingoplossingen. Zo zorgen we er samen met onze klanten voor dat het niet (opnieuw) in zee terechtkomt. Met het oog op een circulaire economie zijn onze rugzakken grotendeels gemaakt van gerecyclede materialen en bijzonder robuust verwerkt. Daarbij streven we naar een tijdloos, minimalistisch design. Naast onze garantie van twee jaar bieden we je een vervangingsservice. We nemen GOT BAGs ook terug en vervangen ze als ze niet meer goed functioneren. In sommige gevallen testen we al een naaiservice en gaan we ervan uit dat we binnenkort ook een lasdienst kunnen aanbieden. Zo willen we elke GOT BAG een zo lang mogelijke levensduur garanderen. We willen een groter bewustzijn creëren – zowel met ons schoonmaakprogramma en de samenwerking met de lokale autoriteiten in Indonesië, als door mensen aan het denken te zetten en samen verandering teweeg te brengen. Create an Impact.

Ja, onze producten zijn officieel gecertificeerd als PETA-Approved Vegan. We hebben ons ertoe verbonden geen dieren of dierlijke producten te gebruiken als ingrediënten bij de productie en verwerking van onze producten.

Naast textiel van Ocean Impact Plastic gebruiken we voor de productie van tassen en rugzakken voornamelijk gerecyclede kunststoffen. Voor sommige elementen van de vulling hebben we tot nu toe nog geen alternatieven van gerecyclede materialen kunnen vinden die aan onze kwaliteits- en ecologische eisen voldoen. Deze kopen we momenteel nog nieuw in, maar samen met lokale partners zoeken we naar alternatieven van gerecyclede kunststof. Naast de onderdelen die we van Ocean Impact Plastic maken, gebruiken we momenteel voornamelijk de volgende materialen voor onze tassen en rugzakken:

Mesh-weefsel – rPET & PET (gerecycled polyester & polyester)

Vulling (afhankelijk van het model) – PE (polyethyleen), EVA (ethyleenvinylacetaat) of PU (polyurethaan)

Riemen – rPET (gerecycled polyester)

We maken al het garen voor onze GOT BAGs van Ocean Impact Plastic. Het aandeel in het totale product varieert per model. Dat komt door de andere ‘ingrediënten’, zoals gespen, ritsen, riemen en schuim voor de vulling. Deze onderdelen wegen, afhankelijk van het ontwerp, relatief veel. Het exacte gewicht van deze onderdelen in het product kun je vinden in deze tabel of op de betreffende productpagina in de winkel. Voor deze onderdelen kiezen we waar mogelijk voor gerecycled polyester (rPET), maar we werken eraan om ook deze ‘ingrediënten’ van Ocean Impact Plastic te produceren of te laten produceren. Aangezien onze specialiteit vooral de productie van garen is, zijn we op zoek naar partners hiervoor en werken we hieraan.

Bij ons opruimprogramma maken we geen onderscheid tussen verschillende soorten plastic. Ons holistische concept omvat de inzameling van alle soorten plastic, ongeacht of ze recyclebaar zijn of niet. Met Ocean Impact Plastic hebben we een term die ons complexe inzamelingsconcept uitdrukt. We hebben deze term in Europa als merk laten registreren om misbruik te voorkomen. Maakt u deel uit van een bedrijf dat wil samenwerken bij de inzameling of recycling van Ocean Impact Plastic? Stuur ons dan een verzoek naar hello@got-bag.com.

Ja, dat is helaas mogelijk. Vooral bij lichte producten kan het voorkomen dat donkere of kleurrijke kleding (bijv. nieuwe jeans, donkere leren jassen of andere textielsoorten met een lage kleurechtheid) kleurpigmenten op het materiaal van je product achterlaten. Dit uit zich dan in verkleuring of slijtage aan het oppervlak van het product. Waarom gebeurt dit? Kleurstoffen die textiel zijn kleur geven, bestaan uit minuscule chemische moleculen. Deze moleculen zijn zo ontworpen dat ze zich aan de vezels van de kleding hechten. De sterkte van deze hechting verschilt echter per soort kleurstof. Indigo-kleurstoffen (denim) hebben bijvoorbeeld een lage kleurechtheid. Het kan ook zijn dat overtollige (niet-gebonden kleurmoleculen) niet volledig zijn uitgewassen. Daarom is er bij nieuwe en ongewassen kledingstukken een groter risico op afvegen.

Als dergelijke kleding gedurende enige tijd in contact komt met je GOT BAG-product, kunnen deze kleurstofmoleculen van je kleding op je tas afgeven. Factoren zoals wrijving en vochtigheid (bijvoorbeeld door zweet of regen) of veel warmte kunnen ervoor zorgen dat de kleurstofdeeltjes gemakkelijker en sneller loskomen van de kleding. Dergelijke verkleuringen zijn geen materiaalfout of kwaliteitsgebrek van je product. Het is een eigenschap van het kleurende kledingstuk. We raden daarom aan om, vooral bij lichte tassen, voorzichtig te zijn met contact met nieuwe textiel. Mocht er toch verkleuring optreden, probeer dan de vlekken voorzichtig te verwijderen met een vochtige doek en milde zeepoplossing. Als je vragen hebt, kun je altijd contact opnemen met ons Customer Happiness Team.

Aangezien al onze producten zijn gemaakt van gerecyclede materialen, kunnen er altijd kleine afwijkingen in structuur en kleur voorkomen. Dit is geen teken van slechte kwaliteit, maar slechts het gevolg van het feit dat we gerecycled Ocean Impact Plastic gebruiken voor de productie. Toch streven we er natuurlijk naar om een perfect product te maken en werken we hard om kleine foutjes in de materiaalstructuur te verhelpen. Oneffenheden kunnen thuis worden gecorrigeerd met een vochtige microvezeldoek.

Alle GOT BAGs zijn gemaakt van een extreem robuust 600D gerecycled polyestergaren van 100% Ocean Impact Plastic. Alle stoffen zijn aan de binnenkant waterdicht gecoat met PU of TPU en aan de buitenkant extra water- en vuilafstotend gemaakt door een PU-coating of een DWR-impregnering (Durable Water Repellency). Alle gebruikte materialen zijn PVC- en PFC-vrij. We verwerken onze stoffen met twee verschillende technieken tot producten:

1. Alle ROLLTOPS en WEEKENDERS worden op maat gemaakt van een TPU- en PU-gecoat materiaal met hoogfrequente lasnaden. Door dit lasproces ontstaan naden die waterdicht zijn en dezelfde scheurvastheid hebben als de stof. Zo is het hele product superrobuust en zijn alle naden waterdicht. De waterkolom van het weefsel bedraagt meer dan 20.000 mm. De inhoud is dus beschermd tegen regen en andere weersinvloeden – op voorwaarde dat de opening stevig is opgerold en gesloten. Onze ROLLTOP 2.0 en ROLLTOP LITE 2.0 zijn in het laboratorium getest en zijn IP54-gecertificeerd: beschermd tegen stof en spatwater uit alle richtingen. Klik hier voor het certificaat.
2. Alle andere producten, zoals DAYPACKs en HIP BAGs, worden genaaid met speciale naaimachines. Het materiaal is aan de achterkant voorzien van een PU-coating en aan de voorkant van een DWR (Durable Water Repellency). De waterkolom bedraagt minimaal 1.500 mm. Door een DWR-behandeling zijn onze producten uit deze lijn duurzaam waterafstotend. Regen wordt tegengehouden door de PU-coating, maar bij slecht weer zou het door de naden naar binnen kunnen dringen. Lichte regen, korte buien of spatwater kunnen echter meestal geen schade toebrengen aan de binnenkant van de producten.

Om de coating van de producten niet te zwaar te belasten, mogen de rugzakken niet in de wasmachine worden gewassen. Je kunt ze het beste afvegen of afwrijven met warm water en neutrale zeep, een zachte spons of een microvezeldoek. Alle textiel moet worden gewassen en gereinigd volgens de onderhoudsinstructies die bij het product zijn gevoegd. Producten die niet op de juiste manier zijn gereinigd, vallen niet onder de garantie van twee jaar.

De ROLLTOP-rugzak, die ons merk bekend heeft gemaakt, wordt geproduceerd in China. We hebben deze beslissing genomen vanwege de expertise van het land op het gebied van textielproductie en vanwege de geografische nabijheid van China tot de inzamelings- en reinigingsactiviteiten in Indonesië. Bovendien beschikken de daar gevestigde producenten over de specifieke knowhow om textielproducten te voorzien van een coating of impregnering zonder PCV en PVC, waardoor onze producten water- en weerbestendig worden. De productie vindt plaats in Quanzhou, in de provincie Fujian. Inmiddels produceren we ook andere producten in Vietnam, in Ho Chi Minh-stad.

Aangezien de prijzen voor garen sterk fluctueren en afhankelijk zijn van de afgenomen hoeveelheid, kunnen we hier slechts zeer globale uitspraken doen. Ook gebruiken we geen nieuw garen en hebben we dus weinig vergelijkingswaarden beschikbaar. We gaan echter uit van ongeveer het dubbele tot drievoudige van de prijs in vergelijking met regulier polyestergaren van dezelfde dikte. Het is belangrijk om hier te benadrukken dat conventionele PET-garens een zeer competitieve massamarkt zijn, terwijl garens van kostbaar gerecycled materiaal nog steeds een nichemarkt zijn, waardoor de prijsverschillen nog steeds aanzienlijk zijn. Bovendien moeten we altijd rekening houden met een wisselende kwaliteit van het garen en dus met een groter uitvalpercentage. We zien bewust af van het gebruik van additieven zoals nieuwe kunststoffen of chemische toevoegingen die de mechanische eigenschappen van de gerecyclede kunststof veranderen.

Het PET-aandeel van Ocean Impact Plastics dat voor onze producten wordt ingezameld, wordt verwerkt en gerecycled door bedrijven die zijn gecertificeerd volgens de Global Recycle Standard (GRS). De GRS is een vrijwillige, internationale productnorm die bevestigt dat alle gerecyclede materialen voldoen aan de specificaties van de non-profitorganisatie Textile Exchange en dat alle productiestappen voldoen aan hun strenge sociale en ecologische eisen. De mensen die voor GOT BAG in Indonesië werken, worden betaald op basis van de hoeveelheid ingezameld plastic afval. Om hun veiligheid op het werk te kunnen garanderen, geven we ter plaatse trainingen en stellen we werkkleding ter beschikking. Momenteel werken we aan het toekennen van ID-nummers, zodat we niet alleen op lange termijn met hen kunnen samenwerken, maar ook andere vergoedingen kunnen aanbieden, zoals verzekeringen en schoolgeld. Bij de selectie van onze partners in onze toeleveringsketen letten we op relevante certificeringen en normen, zoals BSCI, SMETA, GRS, Oeko-Tex, Fair Wear, Bluesign, ISO of TÜV.

Al onze leveranciers verbinden zich ertoe onze gedragscode na te leven. Hierin zorgen we ervoor dat geen van onze partners gebruikmaakt van kinderarbeid, dwangarbeid of discriminatie. Om ervoor te zorgen dat onze normen worden nageleefd, hebben we een medewerker in China in dienst die onze leveranciers ter plaatse regelmatig bezoekt. Ook reizen we zelf regelmatig naar onze schoonmaaklocaties om deze te inspecteren. Hier kun je onze gedragscode lezen.

We houden de CO2-voetafdruk van ons transport zo laag mogelijk: we vervoeren de pellets van Ocean Impact Plastic per schip van Indonesië naar China voor verdere verwerking. Daar zijn we nog afhankelijk van vrachtwagentransport, maar we onderzoeken milieuvriendelijkere alternatieven. Het transport van de afgewerkte producten van China naar Duitsland en de VS gebeurt per schip. Daarbij geven we de voorkeur aan scheeps- en treinverbindingen die, gemeten naar laadvolume, de minste uitstoot veroorzaken. Dat duurt echter relatief lang. En aangezien de internationale logistiek sinds het begin van de pandemie wordt gekenmerkt door extreme omstandigheden, kunnen we de levertijden vaak niet nakomen. Om te voorkomen dat we maandenlang uitverkocht zouden zijn, hebben we daarom een aantal producten per vrachtwagen of luchtvracht naar Europa of de VS vervoerd. Hun aandeel bedroeg altijd minder dan vijf procent van ons inkoopvolume en recentelijk minder dan één procent. Door procesverbeteringen zijn we van plan om hier binnenkort volledig van af te zien. Ook voor productmonsters die we tijdens de productontwikkeling ter plaatse in Duitsland nodig hebben, maken we gebruik van koeriersdiensten – we proberen deze behoefte tot een minimum te beperken door middel van digitale processen.

Wij bieden twee jaar garantie op elke GOT BAG-bestelling. Voor de RE:SHELL Cabin geldt een garantie van 5 jaar. Wij garanderen dat je GOT BAG twee jaar lang kan worden gebruikt zonder dat het product in zijn functie wordt beperkt. Mocht je in deze periode een defect constateren, dan kan je aanspraak maken op je garantie, mits er sprake is van een garantiegeval. Dien een klacht in om je schadegeval te laten controleren.

Iedereen die in de afgelopen twee jaar een GOT BAG in onze online shop heeft gekocht. Als je je product niet in onze online shop hebt gekocht, neem dan rechtstreeks contact op met je verkooppunt.

Meld je aan op het klachtenportaal. Ons Customer Happiness Team controleert of er sprake is van een garantiegeval en neemt vervolgens contact met je op met alle verdere stappen.

Wij leveren uitsluitend in de aangegeven landen met DHL GoGreen. Wij vragen uw begrip voor het feit dat wij momenteel helaas niet kunnen leveren in landen die niet in de lijst staan. Voor de verzending naar u berekenen wij verzendkosten, die binnen de EU alle kosten dekken. Afhankelijk van het land en de bestelwaarde bieden wij ook gratis verzending aan.

Verzendkosten Duitsland (DHL GoGreen) en Oostenrijk (DPD): gratis verzending vanaf een bestelwaarde van 100 EUR. Onder 100 EUR bestelwaarde: 2,99 EUR verzendkosten

Verzendkosten België, Nederland (behalve gebieden buiten Europa), Luxemburg, Liechtenstein: gratis verzending vanaf een bestelwaarde van 150 EUR. Bij een bestelwaarde onder 150 EUR: 4,99 EUR verzendkosten

Verzendkosten Frankrijk (behalve niet-Europese gebieden & eilanden), Italië (behalve Livigno): gratis verzending bij een bestelwaarde vanaf 100 EUR. Bij een bestelwaarde onder 100 EUR: 4,99 EUR verzendkosten

Verzendkosten Zwitserland*: Gratis verzending bij een bestelwaarde vanaf 150 CHF. Bij een bestelwaarde onder 150 CHF: 6,90 CHF verzendkosten

Verzendkosten Ierland, Polen, Tsjechië, Slowakije, Slovenië, Estland, Letland: 9,99 EUR verzendkosten

Denemarken (behalve Groenland & Faeröer), Zweden, Finland (behalve eilanden), Spanje (behalve eilanden), Portugal (behalve eilanden), Griekenland (behalve eilanden): 14,99 EUR verzendkosten

Verzendkosten Noorwegen*: 19,99 EUR

*Bij leveringen buiten de Europese Unie kunnen extra invoerrechten (btw, douanerechten) en kosten (inklaring, importafhandeling) van toepassing zijn. Wij zijn niet verantwoordelijk voor extra invoerrechten of kosten.

Wij verzenden onze producten wereldwijd met DHL GoGreen: CO2-neutraal en in herbruikbare, recyclebare verpakkingen van gerecyclede materialen (met uitzondering van Oostenrijk en Zwitserland). Ook retourzendingen handelen we klimaatneutraal af dankzij onze partner 8Returns.

Dit betekent: alle CO2-uitstoot die door het transport ontstaat, compenseren wij via CO2-credits. Dit geldt ook voor retouren. Met deze credits worden wereldwijd klimaatprojecten ondersteund. Klik hier voor meer informatie hierover en over DHL GoGreen.

Je kunt je retour heel eenvoudig met je bestelnummer direct via ons retourportaal aanmelden. Het aankoopbedrag, verminderd met de retourkosten, wordt terugbetaald zodra de retourzending bij ons binnen is. De retourtermijn verstrijkt 14 dagen na ontvangst van de bestelling.

Heb je een GIFT CARD ingewisseld voor een bestelling? Dan wordt het aankoopbedrag ook weer teruggestort op je GIFT CARD. Het is niet mogelijk om een GIFT CARD in te wisselen voor geld.

Als je een Bundle (bijv. MOON BAG SMALL en MOON BAG LARGE als set) hebt gekocht en je wilt één of meerdere BAGs daaruit retourneren, let dan op de volgende voorwaarden:

Gedeeltelijke retour van een Bundle:
Als je slechts een deel van een Bundle retourneert, vervalt de bundelkorting voor de BAG die je houdt en moet je het verschil met de oorspronkelijke stuksprijs betalen. Zo zorgen we ervoor dat onze Bundle-aanbiedingen eerlijk worden gebruikt en misbruik wordt voorkomen.

Volledige retour van een Bundle:
Als je de volledige Bundle retourneert, krijg je uiteraard de volledige Bundle-prijs inclusief de oorspronkelijke verzendkosten terug.

De retourbijdrage is een klein bedrag vanaf € 3,99, dat ons helpt om de verwerkingskosten van je retourzending te dekken. Je kunt je bestelling zonder problemen retourneren vanuit zowel binnen- als buitenland (binnen Europa); de retourkosten worden daarbij automatisch ingehouden op het terug te storten bedrag. De hoogte van het bedrag verschilt per land:

Retourkosten Duitsland en Oostenrijk: € 3,99

Retourkosten België, Nederland, Luxemburg, Liechtenstein en Frankrijk (eilanden uitgesloten): € 3,99

Retourkosten Italië (uitgezonderd Livigno), Zwitserland en Ierland: € 4,99

Retourkosten overig Europa (eilanden uitgesloten): € 4,99

Zodra je je bestelling in onze shop hebt geplaatst, wordt deze automatisch doorgestuurd naar onze verzendpartners. Mocht je ons echter direct via hello@got-bag.com laten weten dat je je bestelling wilt annuleren, dan doen we ons uiterste best om je bestelling nog aan te passen of te stoppen.

Als je je verzend- of factuuradres achteraf wilt wijzigen, stuur ons dan gerust een berichtje naar hello@got-bag.com. Wij passen het adres dan voor je aan.

Je kunt je bestelling gerust naar een pakketautomaat laten sturen. Alleen voor de WEEKENDER en de RE:SHELL CABIN is de verpakking hiervoor iets te groot. Om vertragingen te voorkomen, vragen we je daarom deze producten naar een huisadres te laten sturen.

In incidentele gevallen kan het voorkomen dat er geen kluisje vrij is en het pakket naar ons wordt teruggestuurd. Vanzelfsprekend sturen wij je bestelling dan opnieuw naar je toe.

Zodra we je bestelling hebben overgedragen aan onze verzendpartners, ontvang je een e-mail met de track & trace-gegevens van je bestelling. Meestal duurt dit vanaf de bestelbevestiging ongeveer 2 tot 3 werkdagen. Meer informatie over de levertijd en beschikbaarheid vind je op de betreffende productpagina in onze webshop.

Je kunt bij je aankoop in onze webshop zelf de betaalmethode kiezen. Als je betaalt op rekening via Klarna, let er dan op dat je de rekeninggegevens van je Klarna-factuur gebruikt. Deze ontvang je apart na je aankoop.