Livraison et expédition

Nous livrons en Allemagne avec DHL Go Green.

Veuillez noter que nous ne pouvons actuellement pas livrer dans les pays qui ne figurent pas dans la liste.

Pour l'expédition chez vous, nous facturons des frais de livraison qui couvrent tous les coûts au sein de l'UE. Selon le pays et le montant de la commande, nous proposons également la livraison gratuite.

Si un article ne vous plaît pas, vous pouvez le retourner facilement et sans problème. Pour cela, nous vous enverrons une étiquette de retour dès notification au sein de l'UE, avec laquelle vous pourrez renvoyer votre colis.

Si vous exercez votre droit de rétractation, nous sommes tenus, au sein de l'UE, de vous rembourser les frais de port.

 

*1) Pour les livraisons de marchandises en Suisse, aucun frais de douane ni taxe d'importation supplémentaire ne s'applique.

*2) Pour les livraisons de marchandises en dehors de l'Union européenne, des taxes d'importation supplémentaires (TVA, droits de douane) et des frais (dédouanement, traitement de l'importation) peuvent s'appliquer.

Ces frais sont généralement facturés au destinataire par le prestataire de services d'expédition ou une autorité. 

Nous ne prenons pas en charge les taxes d'importation ou frais supplémentaires.

*3) Les frais de retour ne sont facturés que lors du renvoi (retour) de produits. Ils couvrent une partie des coûts de renvoi, de remise en état et de stockage. Nous déduisons ces frais de votre remboursement après réception de votre retour.

 

Délais de livraison

Vous trouverez le délai de livraison en jours ouvrables sous la description du produit correspondant (le délai de livraison peut varier selon la couleur et la variante).

Veuillez noter qu'aucun traitement ni livraison n'a lieu les dimanches et jours fériés. Si vous avez commandé des articles avec des délais de livraison différents, nous enverrons la marchandise en un seul colis, sauf accord contraire. Dans ce cas, le délai de livraison est déterminé par l'article ayant le délai de livraison le plus long.

 

Paiement

Nous proposons les options de paiement suivantes :

• Paiement par carte de crédit
• Paiement par PayPal 
• Paiement par PayPal Express
• Paiement par virement immédiat
• Paiement sur facture (via Klarna)
• Paiement via Klarna Checkout (Facture Klarna, Paiement en plusieurs fois Klarna, Sofort, Carte de crédit, Prélèvement automatique)
• Paiement par Google Pay
• Paiement par Apple Pay
• Paiement par Shop Pay
• Paiement par eps

Pour tous les paiements sauf Klarna Facture ou Paiement en plusieurs fois, votre compte sera débité immédiatement après la conclusion du contrat.

Un paiement n'est considéré comme effectué que lorsque nous pouvons disposer librement du montant.

 

Paiement via Klarna

En collaboration avec Klarna, nous proposons les options de paiement suivantes. Le paiement est effectué à Klarna :

• Facture Klarna : Payable sous 14 jours à compter de la date de facture. La facture est établie lors de la finalisation de votre commande et envoyée par e-mail. Vous trouverez les conditions de facturation ici.
• Paiement en plusieurs fois Klarna : Avec le service de financement de Klarna, vous pouvez payer votre achat de manière flexible en mensualités d'au moins 1/24 du montant total (minimum 6,95 EUR). Vous trouverez plus d'informations sur le paiement en plusieurs fois Klarna, y compris les conditions générales et les informations européennes standard sur le crédit à la consommation, ici.
• Virement immédiat
• Carte de crédit (Visa/ Mastercard)
• Prélèvement automatique

Vous trouverez plus d'informations et les conditions d'utilisation de Klarna ici. Des informations générales sur Klarna sont disponibles ici. 

Vos données personnelles sont traitées par Klarna conformément aux dispositions applicables en matière de protection des données et aux informations contenues dans la politique de confidentialité de Klarna.



Codes de réduction et bons d'achat

a) Seuls les codes de réduction valides au moment de l'achat (paiement) peuvent être acceptés.

b) Les codes de réduction et les bons d'achat ne sont acceptés que conformément aux conditions des codes de réduction.

c) Malheureusement, aucun code de bon d'achat ou de réduction ne peut être pris en compte après l'envoi de votre commande.

d) Les codes de réduction ne sont pas applicables aux articles déjà remisés.

 

Retours

Si les produits ne vous plaisent pas après réception, vous pouvez les retourner. Pour cela, vous enregistrez votre retour auprès de nous et recevrez ensuite une étiquette de retour de notre part dans les plus brefs délais.

Pour le retour, nous vous facturons des frais minimes qui couvrent au prorata les frais de port de retour, de remise en état et de stockage.

 

Si vous avez des questions, vous trouverez nos coordonnées dans les mentions légales.