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  • FREE SHIPPING WITHIN EUROPE
  • MADE OF OCEAN PLASTIC
  • 2 YEARS WARRANTY
GOT BAG
COVID19-FAQ
    Habt ihr logistische Einschränkungen?
      • Lieferverzögerungen: Unser Lager ist aktiv, natürlich unter speziellen Vorkehrungen, damit unsere Kollegen geschützt sind. Auch die deutsche Post arbeitet, wenn auch etwas eingeschränkt.
      • Sobald DHL die Arbeit einstellen sollte oder Lieferverzögerungen auftreten, informieren wir dich rechtzeitig und du kannst entscheiden ob du dein Geld zurück möchtest oder etwas länger auf dein GOT BAG warten willst.
      • Versand auch weiterhin in die Schweiz & Österreich, da die Grenzen nicht für den Warenverkehr geschlossen sind.

     

      Was passiert mit meiner Retoure?
        • Du möchtest das Haus für eine Rücksendung nicht verlassen? Gar kein Problem. Wir lassen deine Sendung durch einen Abholauftrag bequem zuhause abholen. Kontaktiere dafür bitte unseren Kundendienst unterhello@got-bag.com
        • Falls es widererwartens zu Einschränkungen der Deutschen Post kommen sollte und diese ihren Dienst einstellt, erweitern wir natürlich die Rückgabefrist, sobald du uns persönlich kontaktierst.


        Wie seid ihr erreichbar?
          • Unser Kundenservice ist täglich von 7.30- 20 Uhr für dich am Start & unser gesamtes Got Bag Team arbeitet wie gewohnt weiter. 
          • Du erreichst uns unterhello@got-bag.com über Instagram oder Facebook. Wir freuen uns auf deine Nachrichten und beantworten diese kurzfristig.

          Besteht die Gefahr sich das Virus über euer Produkt einzufangen?
            • Bisher wurde nicht nachgewiesen, dass sich das Virus durch die Oberflächen von Gegenständen verbreitet. Das Bundesinstitut für Risikobewertung (BfR) sagt: “Eine Infektion mit COVID-19 über Oberflächen, die nicht zur direkten Umgebung eines symptomatischen Patienten gehören, wie z.B. importierte Waren, Postsendungen oder Gepäck, ist daher unwahrscheinlich.” (Quelle: BfR Stand 17.03.2020)

            Wie ist eure Lagersituation?
              • Unsere Produkte sind auf Lager und auch der Warenverkehr fließt weiterhin. Wir freuen uns sehr auf deine Bestellung.

              Was macht euer Team?
                • Seit Montag, dem 16.03.2020 arbeitet unser gesamtes Got Bag Team im Homeoffice, damit helfen wir die Ausbreitung des Virus einzudämmen. 
                • Die Gesundheit unserer Mitarbeiter und Kollegen liegt uns besonders am Herzen und wir geben unser Bestes bald wieder gemeinsam in unserem Office zusammen zu kommen.

              Vielen Dank für deine Unterstützung!
              Deine GOT BAG Family