MOON BAG RUFFLE
Garantía, reclamación y servicio de reparación
Nuestros productos tienen un acabado de alta calidad y son especialmente duraderos – estamos convencidos de ello. Para cada pedido de GOT BAG se aplica la garantía legal de dos años. Si durante este periodo surge un defecto inicial de material o de fabricación, puedes hacer uso de nuestro servicio de forma gratuita. Registra tu caso de garantía fácilmente a través del siguiente enlace.
Para ello, regístrate en el portal de reclamaciones. Para esto, necesitarás tu número de pedido de 6 dígitos con # y la dirección de correo electrónico que utilizaste al realizar la compra. Una vez hecho esto, nuestro equipo de Customer Happiness comprobará si es posible una reparación y se pondrá en contacto contigo con las soluciones adecuadas.
Puedes registrar tu reclamación a través del siguiente enlace:
Para todos los productos comprados en nuestra tienda online, se aplica la garantía legal de dos años a partir de la recepción de la mercancía. Esta es tu protección básica legalmente garantizada frente a nosotros como vendedor y es válida independientemente de promesas adicionales; no puede ser limitada ni reemplazada por otras condiciones de garantía.
Si dentro de estos dos años surge un defecto que ya existía en el momento de la compra (incluso si estaba oculto), la solución será completamente gratuita para ti, lo que incluye reparación, entrega de reemplazo y todos los gastos de envío y materiales asociados.
La garantía legal corresponde a todos los clientes que compran en nuestra tienda online.
Si no has comprado tu producto en nuestra tienda online, en caso de defecto, ponte en contacto directamente con tu punto de venta.
- Protección legal: Estás protegido durante dos años frente a defectos que ya existían en el momento de la compra.
- Reparación y sustitución: En caso de defecto, tienes derecho a la reparación de tu producto o a una sustitución. Nuestro objetivo es que tu producto GOT BAG dure el mayor tiempo posible. Por eso te ofrecemos un servicio de repuestos para mochilas y maletas, un servicio de reparación y asistencia para el mantenimiento de tus productos. Para ello, ponte en contacto con nuestro Customer Happiness Team.
Para ello, por favor regístrate en el portal de reclamaciones . Nuestro Customer Happiness Team revisará el caso y se pondrá en contacto contigo lo antes posible con todos los pasos a seguir.
