Du arbeitest in der B2C-Kund:innenbetreuung und bist Teil eines internationalen Customer Support Teams

Du bearbeitest tagesaktuell Kund:innenanfragen per Mail, Livechat, Telefon und auf verschiedenen Social Media Kanälen

Du lernst den Umgang mit allen relevanten System (Warenwirtschaftssystem, Ticketsystem uvm.)

Du hilfst bei der Optimierung der operativen Prozesse

Du übernimmst Verantwortung für eigene Teilprojekte

Du befindest dich im Studium und musst ein Pflichtpraktikum leisten

Du bringst ein gesundes Maß an Empathie, Selbstständigkeit, Flexibilität und Freude an der Kommunikation mit Kund:innen mit

Du bist engagiert, offen und hast Lust auf neue Herausforderungen

Du hast gute Deutsch- und Englischkenntnisse und ein sehr gutes Ausdrucksvermögen- (weitere Sprachen gerne, aber kein Muss)

Du arbeitest gerne im Team und strukturiert

Du möchtest eine sinnstiftende Tätigkeit ausüben, begeisterst Dich für unsere Vision und bist offen dafür, Neues zu lernen

Du akquirierst Neukund:innen per Mail und Telefon 

Du arbeitest mit unserem Warenwirtschaftssystem 

Du unterstützt den Bereich Vertrieb bei Ordereingaben, Rechnungserstellungen, Fahrten von Bestellungen, Kundenbesuchen usw.

Du bist verantwortlich für B2B-Aufträge und die Kommunikation mit den Unternehmen

Du hast Spaß an Teamarbeit und strukturiertem Arbeiten

Du studierst im Bereich BWL oder Mode bzw. hast eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung

Du hast eine hohe Affinität zu nachhaltigen Produkten und einer nachhaltig agierenden Brand und Dein Herz schlägt dafür, diese zu verkaufen

Du bist ein kommunikativer und aufgeschlossener Mensch, dem der Kundenkontakt liegt 

Du hast bereits Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Excel  

Du hast ein gutes Zeitmanagement und ein Gespür für unternehmerisches Denken

Du fungierst als Teamlead für die Bereiche Paid Social, SEO, SEA und unseren Newsletter

Du betreust die Internationalisierung in Europa und den USA und wirst dabei die Zusammenarbeit mit verschiedenen Agenturen koordinieren 

Du wirst alle unsere Performance-Marketing-Maßnahmen leiten. Dabei verfolgst du vor allem das Ziel unsere Markenbekanntheit zu steigern und Nutzer zu gewinnen

Du bist für die Content-Planung für unterschiedliche Kampagnen und Märkte verantwortlich

Du übernimmst die Budgetverantwortung

Du analysierst Daten über verschiedene Kanäle hinweg, suchst nach Optimierungsmöglichkeiten und setzt diese um, um langfristig die Leistung der einzelnen Plattformen zu verbessern 

Du implementierst verschiedene Teststrategien zur Verbesserung der KPIs und führst Werbeexperimente durch um neue Plattformen zu testen

Du hast bereits mehrere Jahre Berufserfahrung im Bereich des digitalen Performance-Marketings 

Du hast tiefe Kenntnisse in zwei bis drei Performance-Kanälen, aber Erfahrung in allen Kanälen, z.B. SEA, SEO, CRM, Paid Social, CRO, etc.

Du hast ein ausgeprägtes Verständnis von Web Analytics, A/B-Testing und metrikorientierten Performance Marketing

Du schaffst es problemlos eine hervorragende Kommunikation und Beziehung zu Partnern aufzubauen 

Du hast eine stark ausgeprägt Umsetzungs- und Entscheidungsfähigkeit

Du hast starke analytische und konzeptionelle Fähigkeiten mit einer datenorientierten Denkweise 

Du kannst dein Verhandlungstalent erfolgreich bei der Budgetplanung einsetzen

Deine Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind fließend