MOON BAG RUFFLE
Záruka, reklamace a opravárenský servis
Naše produkty jsou kvalitně zpracované, a proto mimořádně odolné – o tom jsme přesvědčeni. Na každou objednávku GOT BAG se vztahuje zákonná záruka v délce dvou let. Pokud by se během této doby projevila počáteční vada materiálu nebo zpracování, můžeš bezplatně využít náš servis. Svůj záruční případ jednoduše nahlas prostřednictvím níže uvedeného odkazu.
Přihlaš se prosím do portálu pro reklamace. K tomu potřebuješ své 6místné číslo objednávky s # a e-mailovou adresu, kterou jsi použil/a při nákupu. Jakmile to bude hotovo, náš tým Customer Happiness prověří, zda je oprava možná, a ozve se ti s vhodnými návrhy řešení.
Svou reklamaci můžeš nahlásit prostřednictvím následujícího odkazu:
Pro všechny produkty zakoupené v našem online obchodě platí zákonná záruka dva roky od obdržení zboží. Je to tvá zákonem zaručená základní ochrana vůči nám jako prodávajícímu a platí bez ohledu na další sliby – nemůže být omezena ani nahrazena jinými záručními podmínkami.
Pokud se během těchto dvou let objeví vada, která existovala již v době nákupu (i skrytá), bude náprava pro tebe zcela zdarma – to zahrnuje opravu, výměnu a veškeré související náklady na dopravu a materiál.
Zákonná záruka se vztahuje na všechny zákazníky, kteří nakupují v našem e-shopu.
Pokud jsi svůj produkt nezakoupil/a v našem e-shopu, obrať se v případě vady prosím přímo na své prodejní místo.
- Zákonná ochrana: Po dobu dvou let jsi chráněn/a proti vadám, které existovaly již v době nákupu.
- Oprava a výměna: V případě vady máš nárok na opravu svého produktu nebo na náhradní dodání. Naším cílem je, aby tvůj produkt GOT BAG vydržel co nejdéle. Proto ti nabízíme servis náhradních dílů pro batohy a kufry, opravárenský servis a také podporu při údržbě tvých produktů. Za tímto účelem prosím kontaktuj náš Customer Happiness Team.
Přihlas se k tomu prosím do reklamačního portálu . Náš Customer Happiness Team případ prověří a co nejdříve se ti ozve se všemi dalšími kroky.
